coupures du wifi incessantes [résolu]

[maish32]

Bonsoir,
J'ai un PC HP Windows 10 famille (AMD E1-6010 APU AMD RadeonR2), et depuis quelques semaines, la connexion Wi Fi se perd en permanence; je la garde rarement plus de quelques minutes.
J'ai fait un scan avec mon antivirus, plusieurs nettoyages divers, rien n'y fait.
J'ai parfois aussi des pertes de son. Comme si il n'y avait plus de périphérique audio, puis ça revient en faisant le dépannage système.
Je vous remercie de bien vouloir m'aider à la rétablir.
Bien cordialement

Maish32

[Malekal_morte]

Salut,

Suivre cette page pour commencer : Wifi : Résoudre les déconnexions, blocage ou freez de connexion.

[maish32]

Bonsoir ,
Précisions : - mon PC est à moins de 2m de la box dans la même pièce
- j'ai contacté mon fournisseur Bouygues qui nous a dit que tout était ok sur notre installation (et les autres appareils n'ont pas de souci de connexion)
- dans le gestionnaire de périphérique, au niveau carte réseau, j'ai vérifié pouor les différentes lignes, ça indique que les pilotes sont à jour mais nulle part, il n'y a pas de ligne avec WIFI/wireless
Merci. Maish
-
Je ne sais pas si ces infos peuvent aider

[Malekal_morte]

Suivre le lie, commence par une mise à jour de pilotes avec driversCloud

[maish32]

Bonjour,
Merci je suis en train de suivre les conseils avec driverscloud mais je suis bloquée depuis plusieurs heures sur un écran Décompression de Mullins, impossible de le fermer ou autre. Est ce normal. J'essaie de mettre une copie écran
Merci
Cordialement
Maish

[Malekal_morte]

ha, fais les avec Snappy Driver Installer alors : https://www.malekal.com/tutoriel-snappy ... r-pilotes/

[maish32]

Bonsoir
J'ai finalement réussi la mise à jour du pilote de la carte réseau et depuis, je touche du bois, il n' y a plus eu de coupures de wi-fi.
Un grand merci pour ton aide encore une fois.
J'ai un autre souci mais je ne sais pas où le poster : il semblerait que j'aie 2 comptes sur le forum, 1 avec la bonne adresse mail et un autre celui-ci où l'adresse mail est mal enregistrée. Comment les réunir?
Merci beaucoup
Maïsh

[Malekal_morte]

De rien, espérons que cela tienne !