Barre de recherche Cortana ne fonctionne plus, Pc ralenti et téléchargements impossibles etc...

[endairon]

Bonsoir,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à faire de recherches via la barre de recherches Windows, je n'arrive plus à télécharger quoi que ce soit.
De plus mon pc est très ralenti, je soupçonne une infection.
J'ai lancé FRST dont je vous soumet les résultats.

Merci par avance de votre aide.


FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d6p10q8n11
Addition.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5s9g6c6h10
Shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... e14c12s9s5

[Malekal_morte]

Salut,

Il y a les applications Cortane et liées au menu démarrer qui plantent :

Code : Tout sélectionner

Error: (04/03/2020 09:52:40 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10001) (User: DESKTOP-O2O7J8Q)
Description: Impossible de démarrer un serveur DCOM : Microsoft.Windows.Cortana_1.13.0.18362_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy!CortanaUI.AppX6jbm6fjqte5wzzrf5807m7eq0z44q5gf.mca en tant que Non disponible/Non disponible. L’erreur 
« 2147942667 »
s’est produite lors du démarrage de la commande :
"C:\WINDOWS\system32\backgroundTaskHost.exe" -ServerName:CortanaUI.AppXy7vb4pc2dr3kc93kfc509b1d0arkfb2x.mca

Error: (04/03/2020 09:52:40 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10001) (User: DESKTOP-O2O7J8Q)
Description: Impossible de démarrer un serveur DCOM : Microsoft.Windows.Cortana_1.13.0.18362_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy!CortanaUI en tant que Non disponible/Non disponible. L’erreur 
« 2147942667 »
s’est produite lors du démarrage de la commande :
"C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe" -ServerName:CortanaUI.AppXa50dqqa5gqv4a428c9y1jjw7m3btvepj.mca

Error: (04/03/2020 09:52:40 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10001) (User: DESKTOP-O2O7J8Q)
Description: Impossible de démarrer un serveur DCOM : Microsoft.Windows.Cortana_1.13.0.18362_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy!CortanaUI en tant que Non disponible/Non disponible. L’erreur 
« 2147942667 »
s’est produite lors du démarrage de la commande :
"C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe" -ServerName:CortanaUI.AppXa50dqqa5gqv4a428c9y1jjw7m3btvepj.mca

Ce dossier C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy existe ?

Tu as un autre compte qui est administrateur.
Ca fait pareil dessus ?

[Zumba]

Salut,
Je répond à la place de endairon, son pc est indisponible.

Ce dossier C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy existe ?

non il n'existe pas.

Tu as un autre compte qui est administrateur.
Ca fait pareil dessus ?

Oui cela fait pareil

[Malekal_morte]

Télécharge là : Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy.zip
Et tu décompresses dans C:\WINDOWS\SystemApps
Redémarre la session utilisateur pour voir.

Faut espérer qu'il ne manque pas d'autres dossiers.

[endairon]

Salut Malekal_morte,

Suite à la disparition de Cortana que tu as mis en évidence, J'ai lancé CrystalDiskInfo qui a trouvé des erreurs sur le disque dur où se trouve le système.
J'envisage donc de le changer car cela me semble plus prudent.
Du coup je pense inutile de réparer Cortana.

Je crois qu'il est possible de réinstaller Windows sans perte de données, je vais chercher un tuto pour faire cette opération.

Encore merci de ton aide.

[Malekal_morte]

Oui c'est sûr.
Après par curiosité, j'aurai bien voulu savoir si cela fonctionne avec la manip!