Ordi bloqué après 10mn

[decuyper]

Bonjour,
Mon ordi se bloque après 10 à 15 mn d'utilisation sur Chrome.
Souris continue à etre visible mais inactive....puis disparait.
MAJ Windows 10 en cours et apparemment bloquée.
Reboot ne fonctionne pas, message erreur de lecture du disque dur.
Arrêt par appui prolongé sur bouton on off.
Merci !

[Malekal_morte]

Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.

1)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concerné(s) par les problèmes :

• Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

2)

Désactive l'accélération 3D / graphique de Chrome
Vois si cela aide

3)

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[decuyper]

Bonjour et merci de votre retour.
En fait, Chrome, Edge ouverts ou fermés, l'ordi se bloque après 10 mn. Du coup FRST n'a pas le temps d'analyser.
J'utilise un autre ordi pour vous écrire.

[dax56]

Bonjour essaye en mode sans echec pour frst

[decuyper]

Bonsoir,

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6x15p5p5r7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m15f8l6h11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13y13z11v6

[Malekal_morte]

Désinstalle tout ça :

Avira
CCleaner
WebStorage

Laisse Windows Defender comme antivirus plus léger.
Si tu tiens à le garder, désinstalle tous les programmes additionnels (VPN, etc), ça ne sert à rien.

Vois si désactiver l'accélération 3D aide pour Chrome.

[decuyper]

Bonjour Webstorage désinstallé, je souhaite garder les autres.
J'ai fait un check disk, y compris en mode sans échec, sans succès.
Je ne sais pas si cela peut être une explication, mais Window Update télécharge la dernière MAJ de Windows 10 1909 et le téléchargement plante après 70-75% de téléchargement
Bertrand

[Malekal_morte]

Faudrait tester en désinstallant les applications indiquées pour voir si c'est la source des problèmes.

[decuyper]

Bonjour,
Ccleaner desinstallé,
Webstorage desinstallés,
Avira desinstallé, sauf Avira Phantom VPN et Home Guard que je n'arrive pas desinstaller.
...Freeze toujours au bout de 10 mn.
Même la remise à zéro de Windows se bloque au bout de 5 mn

Merci.

[Malekal_morte]

Ouaip pas bon signe tout cela :

• Vérifie la température de l'ordinateur.
• Vérifie la CPU si utilisation mémoire/CPU excessive par un processus en particulier. N'hésite pas à fournir des captures d'écran du gestionnaire de tâches avec les processus triés sur la colonne CPU pour voir celui qui reste le plus proche de 100%.
• Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.
• Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud

[decuyper]

Bonjour,
J'ai bloqué la MAJ de Windows update 1909 en suivant votre mode opératoire Windows update Service, et à priori, l'ordinateur est débloqué. Bonne nouvelle !
Question : comment réactiver Windows Update sans freeze ?

Merci

[decuyper]

bonjour,

Je suis arrivé à installer la MAJ 1909 en passant par l'assistance Windows grâce à vos conseil...4h de téléchargement !
Merci encore et prenez soin de vous.

[Malekal_morte]

A voir si cela aide pour la stabilité du système.