Ordi bloqué après 10mn

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

decuyper
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Ordi bloqué après 10mn

par decuyper »

Bonjour,
Mon ordi se bloque après 10 à 15 mn d'utilisation sur Chrome.
Souris continue à etre visible mais inactive....puis disparait.
MAJ Windows 10 en cours et apparemment bloquée.
Reboot ne fonctionne pas, message erreur de lecture du disque dur.
Arrêt par appui prolongé sur bouton on off.
Merci !
Malekal_morte
Messages : 110317
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Ordi bloqué après 10mn

par Malekal_morte »

Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.

1)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concerné(s) par les problèmes :
2)

Désactive l'accélération 3D / graphique de Chrome
Vois si cela aide

3)

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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decuyper
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Re: Ordi bloqué après 10mn

par decuyper »

Bonjour et merci de votre retour.
En fait, Chrome, Edge ouverts ou fermés, l'ordi se bloque après 10 mn. Du coup FRST n'a pas le temps d'analyser.
J'utilise un autre ordi pour vous écrire.
dax56
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Re: Ordi bloqué après 10mn

par dax56 »

Bonjour essaye en mode sans echec pour frst
Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Ordi bloqué après 10mn

par Malekal_morte »

Désinstalle tout ça :
Avira
CCleaner
WebStorage
Laisse Windows Defender comme antivirus plus léger.
Si tu tiens à le garder, désinstalle tous les programmes additionnels (VPN, etc), ça ne sert à rien.

Vois si désactiver l'accélération 3D aide pour Chrome.
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decuyper
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Re: Ordi bloqué après 10mn

par decuyper »

Bonjour Webstorage désinstallé, je souhaite garder les autres.
J'ai fait un check disk, y compris en mode sans échec, sans succès.
Je ne sais pas si cela peut être une explication, mais Window Update télécharge la dernière MAJ de Windows 10 1909 et le téléchargement plante après 70-75% de téléchargement
Bertrand
Malekal_morte
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Re: Ordi bloqué après 10mn

par Malekal_morte »

Faudrait tester en désinstallant les applications indiquées pour voir si c'est la source des problèmes.
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decuyper
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Inscription : 07 mars 2008 14:19

Re: Ordi bloqué après 10mn

par decuyper »

Bonjour,
Ccleaner desinstallé,
Webstorage desinstallés,
Avira desinstallé, sauf Avira Phantom VPN et Home Guard que je n'arrive pas desinstaller.
...Freeze toujours au bout de 10 mn.
Même la remise à zéro de Windows se bloque au bout de 5 mn

Merci.
Malekal_morte
Messages : 110317
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Ordi bloqué après 10mn

par Malekal_morte »

Ouaip pas bon signe tout cela :
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decuyper
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Inscription : 07 mars 2008 14:19

Re: Ordi bloqué après 10mn

par decuyper »

Bonjour,
J'ai bloqué la MAJ de Windows update 1909 en suivant votre mode opératoire Windows update Service, et à priori, l'ordinateur est débloqué. Bonne nouvelle !
Question : comment réactiver Windows Update sans freeze ?

Merci
decuyper
Messages : 77
Inscription : 07 mars 2008 14:19

Re: Ordi bloqué après 10mn

par decuyper »

bonjour,

Je suis arrivé à installer la MAJ 1909 en passant par l'assistance Windows grâce à vos conseil...4h de téléchargement !
Merci encore et prenez soin de vous.
Malekal_morte
Messages : 110317
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Ordi bloqué après 10mn

par Malekal_morte »

A voir si cela aide pour la stabilité du système.
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