Crash pc aléatoire

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Hydeonfire
Messages : 2
Inscription : 06 avr. 2018 17:12

Crash pc aléatoire

par Hydeonfire »

Bonjour,

depuis quelques temps il survient des crash pc aléatoires (BSOD et écran bleu bluescreen, pouvant arriver sur yt, en plein jeu, mais jamais en période d'inactivité.

J'ai récupéré un rapport Whocrashed, j'ai essayé de googler les raisons du crash

J'ai aussi effectué des tests Memtest ( mais apparemment y'a pas d'erreurs, j'ai lancé 3 sessions de Memtest sans erreurs )

Si je pouvais avoir un coup de main :x


CDT

Code : Tout sélectionner

System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------

Computer name: MARVIN-PC
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 18363
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: Z97-HD3, Gigabyte Technology Co., Ltd.
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-4460 CPU @ 3.20GHz Intel8664, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 12764217344 bytes (11,9GB)




--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dumps are enabled on your computer. 

Crash dump directories: 
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Sat 28/03/2020 10:10:54 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\032820-49546-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x56C04) 
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8025A656C04, 0xFFFFD907934C31D8, 0xFFFFD907934C2A20)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Sat 28/03/2020 10:10:54 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntfs.sys (Ntfs+0xEEC57) 
Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8025A656C04, 0xFFFFD907934C31D8, 0xFFFFD907934C2A20)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote du système de fichiers NT
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch. 
The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.
Malekal_morte
Messages : 110333
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Crash pc aléatoire

par Malekal_morte »

Salut,

Suivre ce lien : Résoudre BSOD sur Windows et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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