Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

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Modérateur : Mods Windows

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Bras court
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Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Bras court »

Bonjour tout le monde,

Quand j'essaye d'ouvrir Antivirus Windows Defender, j'ai le message suivant :

Image

J'arrive à accéder au centre de sécurité windows, mais je ne peux pas non plus accéder à l'historique de mes analyses.

J'utilise Windows 10 Pro. Version 1909 (18363.720)

Merci à vous.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Malekal_morte »

Salut,

Tu peux t'inspirer de cette page : viewtopic.php?f=89&t=65114


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Bras court
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Bras court »

Bonjour Malekal_morte,

Voici les liens demandés.

FRST.txt
Shortcut.
Additionnal.txt
Malekal_morte
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Malekal_morte »

Y a des restes d'un malware.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
Task: {D56D658C-46F3-48A2-8606-ED402321CB5F} - System32\Tasks\ASUS\4D36E965-BFC1-11CE-E325-08002BE10318 => C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Manager\svchost.exe <==== ATTENTION
C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Manager\svchost.exe
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)


~~

puis : Répare Windows 10 sans perte de données
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Bras court
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Bras court »

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 22-03-2020
Exécuté par Arnaud (22-03-2020 23:19:11) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Arnaud\Desktop
Profils chargés: Arnaud (Profils disponibles: defaultuser0 & Arnaud & Aldebaran)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
Task: {D56D658C-46F3-48A2-8606-ED402321CB5F} - System32\Tasks\ASUS\4D36E965-BFC1-11CE-E325-08002BE10318 => C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Manager\svchost.exe <==== ATTENTION
C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Manager\svchost.exe
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:
*****************

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{D56D658C-46F3-48A2-8606-ED402321CB5F}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{D56D658C-46F3-48A2-8606-ED402321CB5F}" => supprimé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\ASUS\4D36E965-BFC1-11CE-E325-08002BE10318 => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ASUS\4D36E965-BFC1-11CE-E325-08002BE10318" => supprimé(es) avec succès
"C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Manager\svchost.exe" => non trouvé(e)

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-1990580948-27548125-2187155265-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-1990580948-27548125-2187155265-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========

C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 23:19:52 ====
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Bras court »

Tu m'as indiqué en lien Répare Windows 10 sans perte de données, mais c'est pour réparer le démarrage.
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Bras court
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Bras court »

J'ai toujours le même message quand j'essaye d'ouvrir Antivirus Windows Defender. PDT_013
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Bras court »

Bonjour Malekal_Morte,

J'ai fait la manipulation ce matin, mais j'ai toujours le même message d'erreur. PDT_013
Malekal_morte
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Malekal_morte »

Ha mince :/

Fais un scan en ligne avec NOD32 puis enregistre le rapport. Envoie le sur https://pjjoint.malekal.com/ et donne le lien ici.
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Bras court »

ci-joint résultat d'Analyse
Malekal_morte
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Malekal_morte »

A part réinitialiser Windows 10, je vois pas trop.
=> Comment réinitialiser Windows 10.
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Bras court »

J'ai un DVD de restauration ASUS windows 7 Pro.

Comment l'utiliser ?
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Bras court
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Bras court »

Je souhaite repartir sur un windows 10 "sortie d'usine".
Malekal_morte
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Malekal_morte »

Pourquoi ne pas utiliser la fonction réinitialiser ?
Ce sera plus simple.
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Re: Ouverture Windows defender : erreur non spécifiée

par Bras court »

Malekal_morte a écrit : 23 mars 2020 17:17 Pourquoi ne pas utiliser la fonction réinitialiser ?
Ce sera plus simple.
OK, je vais essayer ça. On verra bien. PDT_015
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