rundll introuvable

[sandrine.d'annecy-le-vieux]

Bonjour ,je suis nouvelle et retraitée donc peut ëtre un peu limitée en informatique , quoi qu'il en soit depuis quelque temps à chaque mise à jour microsoft j'ai le message run dell introuvable pour pohhi start menu j'ai essayé de le désinstaller impossible donc je désinstalle les mises à jour à chaque fois et cela prend du temps j'ai donc suivi un tuto pour vous poster ici un scan otl
si quelqu'un peut m'aider avec tous mes remerciements sandrine
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13i11g5f14

[dax56]

Bonjour sur ce forum c'est frst qui est utilisé

[sandrine.d'annecy-le-vieux]

bonjour ca veut dire quoi?
j'ai trouvée je télécharge le nouveau script et je le remet avec mes excuses

[sandrine.d'annecy-le-vieux]

Résultats d'analyse de Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 08-03-2020
Exécuté par Sandrine (administrateur) sur PC-SANDRINE (Acer Aspire XC-605) (21-03-2020 14:16:17)
Exécuté depuis C:\Users\Sandrine\Downloads
Profils chargés: Sandrine (Profils disponibles: Sandrine & Administrateur)
Platform: Windows 8.1 Connected (Update) (X64) Langue: Français (France)
Navigateur par défaut: FF
Mode d'amorçage: Normal
Tutoriel pour Farbar Recovery Scan Tool: http://www.geekstogo.com/forum/topic/33 ... scan-tool/

==================== Processus (Avec liste blanche) =================

(Si un élément est inclus dans le fichier fixlist.txt, le processus sera arrêté. Le fichier ne sera pas déplacé.)

(Adobe Inc. -> Adobe Systems) C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
(AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software) C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Avast Cleanup\TuneupSvc.exe
(AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software) C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Avast Cleanup\TuneupUI.exe
(Avast Software s.r.o. -> AVAST Software) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
(Avast Software s.r.o. -> AVAST Software) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
(CyberLink -> ) C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
(Microsoft Corporation) C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.windowscommunicationsapps_17.5.9600.22013_x64__8wekyb3d8bbwe\livecomm.exe
(Microsoft Studios) C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_2.11.1807.1002_x86__8wekyb3d8bbwe\Solitaire.exe
(Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation -> Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(OldTimer Tools) [Fichier non signé] C:\Users\Sandrine\Downloads\OTL.exe
(RealNetworks, Inc. -> ) C:\Program Files (x86)\Real\UpdateService\RealPlayerUpdateSvc.exe

==================== Registre (Avec liste blanche) ===================

(Si un élément est inclus dans le fichier fixlist.txt, l'élément de Registre sera restauré à la valeur par défaut ou supprimé. Le fichier ne sera pas déplacé.)

HKLM\...\Run: [AvastUI.exe] => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe [277664 2020-02-26] (Avast Software s.r.o. -> AVAST Software)
HKLM\...\Run: [iTunesHelper] => C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe [302904 2019-10-25] (Apple Inc. -> Apple Inc.)
HKLM-x32\...\Run: [RealDownloader] => C:\Program Files (x86)\RealNetworks\RealDownloader\downloader2.exe [560192 2014-10-29] (RealNetworks, Inc. -> )
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Avast Cleanup Premium.lnk [2019-05-30]
ShortcutTarget: Avast Cleanup Premium.lnk -> C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Avast Cleanup\TuneupUI.exe (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\RealPlayer Cloud Service UI.lnk [2015-10-09]
ShortcutTarget: RealPlayer Cloud Service UI.lnk -> C:\Program Files (x86)\Real\RealPlayer\RPDS\Bin64\rpsystray.exe (RealNetworks, Inc. -> RealNetworks, Inc.)
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION

==================== Tâches planifiées (Avec liste blanche) ============

(Si un élément est inclus dans le fichier fixlist.txt, il sera supprimé du Registre. Le fichier ne sera pas déplacé, sauf s'il est inscrit séparément.)

Task: {068E8CF1-5AEF-49FC-8A94-2646E80919CB} - System32\Tasks\RealDownloader Update Check => C:\Program Files (x86)\RealNetworks\RealDownloader\downloader2.exe [560192 2014-10-29] (RealNetworks, Inc. -> )
Task: {4D7AE27A-7D61-4314-83A5-565AE6A23E4F} - System32\Tasks\RealDownloaderRealUpgradeScheduledTaskS-1-5-21-2835558412-1160160732-1563266743-1001 => C:\Program Files (x86)\RealNetworks\RealDownloader\RealUpgrade.exe [147016 2014-10-26] (RealNetworks, Inc. -> RealNetworks, Inc.)
Task: {5CED90A4-FE9E-47B6-89C2-724E08121A25} - System32\Tasks\RealDownloaderRealUpgradeLogonTaskS-1-5-21-2835558412-1160160732-1563266743-1001 => C:\Program Files (x86)\RealNetworks\RealDownloader\RealUpgrade.exe [147016 2014-10-26] (RealNetworks, Inc. -> RealNetworks, Inc.)
Task: {95536B3D-1DF4-4800-8D70-AD8290A99178} - System32\Tasks\RealDownloaderDownloaderScheduledTaskS-1-5-21-2835558412-1160160732-1563266743-1001 => C:\Program Files (x86)\RealNetworks\RealDownloader\recordingmanager.exe [369752 2014-10-26] (RealNetworks, Inc. -> RealNetworks, Inc.)
Task: {A3BBAF00-8738-4105-924F-EE37369EB03E} - System32\Tasks\Quick Access Quick Launcher => C:\Program Files\Acer\Acer Quick Access\QALauncher.exe
Task: {A9FE5950-B2C0-4B2F-AC4B-A0AB4F2C5318} - System32\Tasks\Avast Cleanup Update => C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Avast Cleanup\TUNEUpdate.exe [1659000 2019-07-25] (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)
Task: {B2846293-CC15-4F7B-B019-B60839FA14D4} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\avast software\Overseer\overseer.exe [1660520 2020-02-27] (Avast Software s.r.o. -> Avast Software)
Task: {C3CEFDFE-769A-4B9E-9E25-D02399F830FA} - System32\Tasks\Avast Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe [3894664 2020-02-26] (Avast Software s.r.o. -> AVAST Software)
Task: {D136841E-44C8-44CE-ADB6-7BA9C0D9032B} - System32\Tasks\HPCustParticipation HP OfficeJet 3830 series => C:\Program Files\HP\HP OfficeJet 3830 series\Bin\HPCustPartic.exe [6438536 2017-03-27] (Hewlett Packard -> HP Inc.)
Task: {DABF40C4-AD5E-40FB-9F22-11AD38002DB4} - System32\Tasks\Software Update Application => C:\ProgramData\OEM\UpgradeTool\ListCheck.exe [472928 2015-07-17] (Acer Incorporated -> Acer Incorporated)
Task: {DC990B6D-F8A7-4E5B-A321-F42691379C61} - System32\Tasks\Apple\AppleSoftwareUpdate => C:\Program Files (x86)\Apple Software Update\SoftwareUpdate.exe [616832 2019-09-04] (Apple Inc. -> Apple Inc.)
Task: {F8C2BAA7-AF41-4DA8-97D7-9A50A00D0E6E} - System32\Tasks\Avast TUNEUP Update => C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Avast Cleanup\TUNEUpdate.exe [1659000 2019-07-25] (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)

(Si un élément est inclus dans le fichier fixlist.txt, le fichier tâche (.job) sera déplacé. Le fichier exécuté par la tâche ne sera pas déplacé.)


==================== Internet (Avec liste blanche) ====================

(Si un élément est inclus dans le fichier fixlist.txt, s'il s'agit d'un élément du Registre, il sera supprimé ou restauré à la valeur par défaut.)

Winsock: Catalog5 07 C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll [122128 2015-08-12] (Apple Inc. -> Apple Inc.)
Winsock: Catalog5-x64 07 C:\Program Files\Bonjour\mdnsNSP.dll [133392 2015-08-12] (Apple Inc. -> Apple Inc.)
Tcpip\Parameters: [DhcpNameServer] 192.168.1.254
Tcpip\..\Interfaces\{95BF9979-B77E-48B9-A1F1-5F12C6CE1EE8}: [DhcpNameServer] 192.168.1.254

Internet Explorer:
==================
HKU\S-1-5-21-2835558412-1160160732-1563266743-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://google/
HKU\S-1-5-21-2835558412-1160160732-1563266743-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://acer13.msn.com/?pc=ACJB
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2835558412-1160160732-1563266743-1001 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://www.bing.com/search?PC=WCUG&FORM=WCUGDF&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2835558412-1160160732-1563266743-1001 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://www.bing.com/search?PC=WCUG&FORM=WCUGDF&q={searchTerms}
BHO: RealNetworks Download and Record Plugin for Internet Explorer -> {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} -> C:\Program Files (x86)\RealNetworks\RealDownloader\BrowserPlugins\IE\rndlbrowserrecordplugin64.dll [2014-10-26] (RealNetworks, Inc. -> RealDownloader)
BHO-x32: RealNetworks Download and Record Plugin for Internet Explorer -> {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} -> C:\Program Files (x86)\RealNetworks\RealDownloader\BrowserPlugins\IE\rndlbrowserrecordplugin.dll [2014-10-26] (RealNetworks, Inc. -> RealDownloader)

FireFox:
========
FF DefaultProfile: nf7in88t.default
FF ProfilePath: C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\~TomTom\HOME\Profiles\pzd34ldk.default [2019-04-03]
FF Extension: (Pas de nom) - C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\xul\extensions\[email protected] [non trouvé(e)]
FF ProfilePath: C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ng1krmci.default-release [2020-03-21]
FF Notifications: Mozilla\Firefox\Profiles\ng1krmci.default-release -> hxxps://www.instagram.com
FF Extension: (Adblock Plus - bloqueur de publicités gratuit) - C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ng1krmci.default-release\Extensions\{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}.xpi [2020-03-19]
FF ProfilePath: C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nf7in88t.default [2020-03-13]
FF Homepage: Mozilla\Firefox\Profiles\nf7in88t.default -> hxxps://www.qwant.com/?client=qwant-firefox
FF Extension: (Visualisateur 3D de 20-20) - C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nf7in88t.default\Extensions\[email protected] [2016-07-05] []
FF Extension: (Qwant for Firefox) - C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nf7in88t.default\Extensions\[email protected] [2017-02-18] []
FF Extension: (Safe Browsing Version 4 (temporary add-on)) - C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nf7in88t.default\Extensions\[email protected] [2017-10-11] []
FF Extension: (Adblock Plus) - C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nf7in88t.default\Extensions\{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}.xpi [2017-06-07] []
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{338950EA-82DB-44C1-930D-0C28E023C9F0}] - C:\ProgramData\RealNetworks\RealDownloader\BrowserPlugins\Firefox\Ext
FF Extension: (RealDownloader) - C:\ProgramData\RealNetworks\RealDownloader\BrowserPlugins\Firefox\Ext [2015-10-09] [] [non signé]
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{ABDE892B-13A8-4d1b-88E6-365A6E755758}] - C:\ProgramData\RealNetworks\RealDownloader\BrowserPlugins\Firefox\Ext
FF Plugin: @Microsoft.com/NpCtrl,version=1.0 -> C:\Program Files\Microsoft Silverlight\5.1.50918.0\npctrl.dll [2018-10-23] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
FF Plugin-x32: @intel-webapi.intel.com/Intel WebAPI ipt;version=4.0.5 -> C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\IPT\npIntelWebAPIIPT.dll [2013-09-16] (Intel® Identity Protection Technology Software -> Intel Corporation)
FF Plugin-x32: @intel-webapi.intel.com/Intel WebAPI updater -> C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\IPT\npIntelWebAPIUpdater.dll [2013-09-16] (Intel® Identity Protection Technology Software -> Intel Corporation)
FF Plugin-x32: @Microsoft.com/NpCtrl,version=1.0 -> C:\Program Files (x86)\Microsoft Silverlight\5.1.50918.0\npctrl.dll [2018-10-23] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation)
FF Plugin-x32: @real.com/nppl3260;version=17.0.15.10 -> C:\Program Files (x86)\Real\RealPlayer\Netscape6\nppl3260.dll [2015-10-09] (RealNetworks, Inc. -> RealNetworks, Inc.)
FF Plugin-x32: @real.com/nprndlhtml5videoshim;version=17.0.15 -> C:\ProgramData\RealNetworks\RealDownloader\BrowserPlugins\MozillaPlugins\nprndlhtml5videoshim.dll [2014-10-26] (RealNetworks, Inc. -> RealNetworks, Inc.)
FF Plugin-x32: @real.com/nprpplugin;version=17.0.15.10 -> C:\Program Files (x86)\Real\RealPlayer\Netscape6\nprpplugin.dll [2015-10-09] (RealNetworks, Inc. -> RealPlayer Cloud)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.1 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.2 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.3 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.4 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.6 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.6 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.7.1 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=3.0.8 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)

Chrome:
=======
CHR Profile: C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default [2020-03-19]
CHR Notifications: Default -> hxxps://www.gammvert.fr; hxxps://www.mindbodygreen.com; hxxps://www.tomtom.com
CHR NewTab: Default -> Active:"chrome-extension://kcpleigehknabkajbcccdfgflpajfaog/browserAction/newTab/newTab.html"
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://search.uselilo.org/results.php?q={searchTerms}
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> lilo
CHR Extension: (Slides) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aapocclcgogkmnckokdopfmhonfmgoek [2017-10-26]
CHR Extension: (Docs) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aohghmighlieiainnegkcijnfilokake [2017-10-26]
CHR Extension: (Google Drive) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\apdfllckaahabafndbhieahigkjlhalf [2018-10-17]
CHR Extension: (YouTube) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\blpcfgokakmgnkcojhhkbfbldkacnbeo [2017-10-26]
CHR Extension: (Adblock Plus - bloqueur de publicités gratuit) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\cfhdojbkjhnklbpkdaibdccddilifddb [2020-02-19]
CHR Extension: (Sheets) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\felcaaldnbdncclmgdcncolpebgiejap [2017-10-26]
CHR Extension: (Google Docs hors connexion) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ghbmnnjooekpmoecnnnilnnbdlolhkhi [2020-03-13]
CHR Extension: (Lilo Search) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jkoegdibpkleifbkojmplebjhfllkckn [2017-11-28]
CHR Extension: (Lilo) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kcpleigehknabkajbcccdfgflpajfaog [2020-01-07]
CHR Extension: (Paiements via le Chrome Web Store) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2019-10-03]
CHR Extension: (Lilo.org) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\oejnkhmeilmiplpmenkegjaibnjbappo [2017-11-28]
CHR Extension: (Gmail) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pjkljhegncpnkpknbcohdijeoejaedia [2019-04-29]
CHR Extension: (Chrome Media Router) - C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm [2020-03-14]
CHR Profile: C:\Users\Sandrine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\System Profile [2020-03-13]

[dax56]

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

par contre faut mettre les rapports sur pijoin malekal car google indexe ce que tu mest

[sandrine.d'annecy-le-vieux]

merci de tes conseils

[sandrine.d'annecy-le-vieux]

ok je n'ai eu que deux lien les voici
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... p12j5q11w9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4u7r5s9f10
encore merci

[dax56]

par contre je ne sais pas lire les rapports donc angélique ou malekal les lirons puis te donneron un fixlist a appliquer

[angelique]

Bonjour

Le rapport fixlist.txt est incomplet.

à chaque mise à jour microsoft j'ai le message run dell introuvable pour pohhi start menu j

Tu peux être plus précis, voir fournir une capture d'écran.

[sandrine.d'annecy-le-vieux]

Bonjour

Le rapport fixlist.txt est incomplet.

à chaque mise à jour microsoft j'ai le message run dell introuvable pour pohhi start menu j

Tu peux être plus précis, voir fournir une capture d'écran.

bien sur voilà la capture d'ecran

[sandrine.d'annecy-le-vieux]

j'ai aussi ce rapport otl
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10p6t14v11
si ca peut aider

[angelique]

c'est Pokki\Engine\Launcher.dll est introuvable ?

Tu peux mettre le rapport frst.txt complet car on devrait voir une entrée de ce style:
Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run | Pokki : C:\Windows\system32\rundll32.exe "%LOCALAPPDATA%\Pokki\Engine\Launcher.dll

mais y'a pas

[sandrine.d'annecy-le-vieux]

je crois que j'ai trouvé
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... e8r5j12e12

[angelique]

Alors il n'y a rien dans les rapports qui font référence à C:\Windows\system32\rundll32.exe "%LOCALAPPDATA%\Pokki\Engine\Launcher.dll

Cependant j'ai remarqué sur ta capture que le module faisait appel à C:\Users\TEMP.PC-SANDRNE , comme si l'erreur apparaissait sur un profil temporaire.

Ce qui serait corroboré par ton journal des Événements::

Error: (03/21/2020 11:36:47 AM) (Source: Microsoft-Windows-User Profiles Service) (EventID: 1511) (User: PC-SANDRINE)
Description: Windows ne peut pas trouver le profil local et tente de vous connecter avec un profil temporaire. Les modifications effectuées à ce profil seront perdues lorsque vous vous déconnecterez.

Error: (03/21/2020 11:36:47 AM) (Source: Microsoft-Windows-User Profiles Service) (EventID: 1515) (User: PC-SANDRINE)
Description: Windows a sauvegardé le profil de cet utilisateur. Windows tentera automatiquement d’utiliser le profil sauvegardé la prochaine fois que cet utilisateur ouvre une connexion.

Error: (03/21/2020 11:36:47 AM) (Source: Microsoft-Windows-User Profiles Service) (EventID: 1502) (User: PC-SANDRINE)
Description: Windows ne peut pas charger le profil stocké localement. Les causes possibles de cette erreur incluent des droits de sécurité insuffisants ou un profil local endommagé.


Ton erreur n'est apparu qu'une seule fois ?

[sandrine.d'annecy-le-vieux]

merci angelique en fait des que microsoft ce met à jour je me retrouve sur un profil temporaire avec l'erreur ça fait 3 semaines que ça dure donc pour reacceder à mon profil je désinstalle la mise à jour jusqu a la prochaine fois
sandrine