Impossible de télécharger un fichier : échec analyse antivirus

[joh26]

Bonjour,

Mon ordinateur refuse d'effectuer des téléchargements "Ce fichier contenait un virus et a été supprimé" (pièces jointes, nouveau programme, mises à jour, etc.)

J'ai installé RogueKiller en pensant être infectée par ZeroAccess, mais ce n'est pas ressorti dans l'analyse.

Actuellement j'ai un nouveau message: Échec – Échec de l'analyse antivirus.
J'ai effectué une analyse FRST dont voici les résultats. Auriez-vous une solution à me proposer?

Cordialement,
Johannie

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... r11g6s9d14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... u6u11c9q10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l9n9x10z15

[Malekal_morte]

Salut,

ZeroAccess ça fait des années qu'il n'existe plus.
Supprime RogueKiller, il détecte un peu tout et n'importe quoi.

Désinstalle :

McAfee - Laisse Windows Defender plus léger
Web Companion (programme parasite)
WildTangent

Si tu as toujours l'erreur Echec de l'analyse Antivirus, voir le paragraphe de cette page : Téléchargement fichier impossible.

[angelique]

Bonjour/Bonsoir





Télécharge à coté de FRST.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

[joh26]

Salut,

ZeroAccess ça fait des années qu'il n'existe plus.
Supprime RogueKiller, il détecte un peu tout et n'importe quoi. -> je ne savais pas, j'ai suivi un de vos précédents post (2016)

Désinstalle :
McAfee - Laisse Windows Defender plus léger -> Windows Defender est suffisant pour la protection d'un pc?
Web Companion (programme parasite) -> désinstallation pas possible cf pièce jointe
WildTangent -> c'est fait

Si tu as toujours l'erreur Echec de l'analyse Antivirus, voir le paragraphe de cette page : Téléchargement fichier impossible.

Oui j'ai toujours le même message. J'ai suivi les instructions, mais j'aimerais si possible comprendre avant d'appliquer... chez moi la valeur est sur 3 au lieu de 1. Que signifie le 1 et que signifie le 3?
Merci d'avance pour aide précieuse et votre guidage si précis !

[joh26]

Bonjour Angelique,

Merci pour votre aide, pourriez-vous m'apporter quelques précisions?


Télécharge à coté de FRST.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

J'ai téléchargé frst sur un autre ordi, puis déplacer sur une clé usb et exécuté depuis la clé usb sur cet ordi. Comment dois-je procéder pour fixlist et quel est le but de la manoeuvre?

[Malekal_morte]

La correction FRST va supprimer quelques éléments inutiles.
Tu peux la faire.
Pour Web Companion, c'est juste qu'il est resté dans la liste des programmes installés mais supprimé manuellement certainement.
Il n'est plus actif.

[joh26]

Ok super, merci beaucoup dernier message ^^

Que fais-je avec le tuto " téléchargement fichier impossible". Est-ce que je suis les recommandations sans comprendre le pourquoi du comment?

"Dans la partie de gauche, déroulez la clé suivante HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
La valeur D-Word à droite ScanWithAntiVirus doit être réglé à 1. Si elle a une autre valeur, corrigez pour mettre 1."

Ma valeur est sur 3, savez-vous ce que cela signife?

[Malekal_morte]

Les valeurs de ScanWithAntiVirus :

• 1 : Désactive ou désactivera le scan AV.
• 2 : scan antivirus optionnel.
• 3 : active l'analyse antivirus juste après l'ouverture ou l'enregistrement complet d'un programme ou d'un fichier.