Beaucoup de blues screens.

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

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Baguettemaison™
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Beaucoup de blues screens.

par Baguettemaison™ »

Salut a tous !
J'ai pas mal de Plantage BSOD avec des bluescreen récemment, et je n'arrive pas a m'en sortir.
J'ai l'impression d'avoir tout essayé.
Voici mes rapport WhoCrashed : ( sachant qu'une dizaine a été supprimée par ma faute je ne sais pas trop comment )

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Code : Tout sélectionner

On Wed 04/03/2020 13:54:50 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\030420-15531-01.dmp
This was probably caused by the following module: dxgmms2.sys (0xFFFFF80659BED10A) 
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80659BED10A, 0xFFFFD802CDA53198, 0xFFFFD802CDA529E0)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\dxgmms2.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: DirectX Graphics MMS
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

On Tue 25/02/2020 09:50:06 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\022520-16250-01.dmp
This was probably caused by the following module: hardware.sys (hardware) 
Bugcheck code: 0x1A (0x41792, 0xFFFF8A0000326008, 0x20000000, 0x0)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. A corrupted PTE has been detected. 
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue). 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hardware.sys . 
Google query: hardware.sys MEMORY_MANAGEMENT

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

On Sat 22/02/2020 22:01:08 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\022220-17421-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C1510) 
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF80632219C4C, 0x10, 0xFFFFF80632219C4C, 0x2)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

On Fri 21/02/2020 12:56:24 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\022120-14031-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C1510) 
Bugcheck code: 0x1A (0x9696, 0xFFFFB380081D4F70, 0x0, 0x0)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. 
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue). 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
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Merci d'avance
Malekal_morte
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Malekal_morte »

Bonjour,

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : Les écrans bleus de plantages (BSOD)


Voici les tests à effectuer :

Vérifier les la température de l'ordinateur.

vérifie tes barrettes mémoire avec un memtest
Et si possible tester quelques heures avec une barrette à la fois.
Utilise bien Memtest86 de PassMark et pas celui de Windows.

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

Et enfin :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Baguettemaison™
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Baguettemaison™ »

Alors :
Ils sont aléatoires, vraiment.
Les températures sont dans la normale.
Le memtest ne montre aucune erreur.
Mes 2hdd et mon ssd sont en correct
Ensuite, les liens :
Addition.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... _r11y67k87
Frst.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5z11r10c10
Shortcut.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3h14w14e10
Merci de ton aide
Malekal_morte
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Malekal_morte »

Désinstalle tous les programmes Avast!
et :
CCleaner
Glary Utilities

Sert à rien tout ça.

Tu n'as pas fait une mise à jour de pilotes avec Avast! Driver Updater ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Parisien_entraide »

Bonsoir,

Malekal t'indiquera la marche à suivre mais tu as des programmes connus pour mettre le bazar


MSIAfterburner : Suivant les versions et les PC il peut être stable .. ou pas et vu les modifs il peut rendre un PC instable
AVAST (AVG du meme éditeur a souvent eu des soucis avec l'anti cheat xhunter qui vu son fonctionnement peut etre considéré comme un malware)
Glary Utilities ; Tu as un PC pour jouer, et ce "truc" est à bannir pour les joueurs
CCleaner : Tu l'as installé par défaut et il peut entrer en conflit avec Glary surtout avec son nettoyage automatique

Tu as des applis en erreur :

Intel(R) Rapid Storage Technology est en erreur. https://www.malekal.com/intel-rapid-sto ... sata-ahci/
donc à désinstaller ou regarder si il n'y a pas des pilotes plus récents (regarder dans les services windows si il est en mode automatique ou différé
Si en mode différé le mettre en automatique)

atkexComSvc.exe (serivce ASUS idem) ---> Tu peux le désinstaller
AOC G-Men (Lié à l'écran je suppose ?)

Pour désinstaller les programmes tu peux utiliser revo uninstaller ou geek uninstaller

https://www.malekal.com/revo-uninstalle ... acilement/
https://www.malekal.com/geek-uninstalle ... s-windows/

Après il y a plein de trucs qui n'ont pas besoin de se lancer au démarrage (Services ORIGIN à mettre en "manuel", idem pour Steam ) etc

Edit : Zut j'ai tapoté trop lentement, le Maître des lieux est passé avant moi :-)
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Baguettemaison™ »

Malekal_morte a écrit : 04 mars 2020 18:33 Désinstalle tous les programmes Avast!
et :
CCleaner
Glary Utilities

Sert à rien tout ça.

Tu n'as pas fait une mise à jour de pilotes avec Avast! Driver Updater ?
Un antiVirus a me conseiller ? Je ne me fait pas confiance
Et non, je ne l'ai pas utilisé
Malekal_morte
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Malekal_morte »

Laisse Windows Defender.
MEMORY_MANAGEMENT <= peut-être tester sir le PC plante avec une barrette de RAM branché à la fois.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Baguettemaison™ »

Parisien_entraide a écrit : 04 mars 2020 18:35 Bonsoir,

Malekal t'indiquera la marche à suivre mais tu as des programmes connus pour mettre le bazar


MSIAfterburner : Suivant les versions et les PC il peut être stable .. ou pas et vu les modifs il peut rendre un PC instable
AVAST (AVG du meme éditeur a souvent eu des soucis avec l'anti cheat xhunter qui vu son fonctionnement peut etre considéré comme un malware)
Glary Utilities ; Tu as un PC pour jouer, et ce "truc" est à bannir pour les joueurs
CCleaner : Tu l'as installé par défaut et il peut entrer en conflit avec Glary surtout avec son nettoyage automatique

Tu as des applis en erreur :

Intel(R) Rapid Storage Technology est en erreur. https://www.malekal.com/intel-rapid-sto ... sata-ahci/
donc à désinstaller ou regarder si il n'y a pas des pilotes plus récents (regarder dans les services windows si il est en mode automatique ou différé
Si en mode différé le mettre en automatique)

atkexComSvc.exe (serivce ASUS idem) ---> Tu peux le désinstaller
AOC G-Men (Lié à l'écran je suppose ?)

Pour désinstaller les programmes tu peux utiliser revo uninstaller ou geek uninstaller

https://www.malekal.com/revo-uninstalle ... acilement/
https://www.malekal.com/geek-uninstalle ... s-windows/

Après il y a plein de trucs qui n'ont pas besoin de se lancer au démarrage (Services ORIGIN à mettre en "manuel", idem pour Steam ) etc

Edit : Zut j'ai tapoté trop lentement, le Maître des lieux est passé avant moi :-)
Salut,
Du coup vu que j'utilise afterburner pour les ventilos de ma cg, un autre logiciel a me conseiller ?
Merci a vous deux en tout cas !
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Baguettemaison™ »

Malekal_morte a écrit : 04 mars 2020 18:48 Laisse Windows Defender.
MEMORY_MANAGEMENT <= peut-être tester sir le PC plante avec une barrette de RAM branché à la fois.
J'avais déjà essayé et ça n'avais rien donné, blue screen quand même
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Parisien_entraide »

Ta carte ne se débrouille pas sans ? Normalement tout est géré niveau hardware et software (pilotes)

Perso j'ai testé avec ou sans sur 2 ou 3 cartes, et suivant la config cela peut introduire une latence
Du coup la carte ne se réveille pas assez vite et en jeux cela peut planter
Ell peut être utile si les gens ont des soucis de TDR, de sous voltage (la faute de windows et des pilotes) ou pour de l'O/C (toujours déconseillé sur une carte graphique car plus fragile surtout au niveau des VRM et des composants proches de la carte graphique)

Sur le forum EA où j'ai été quelques années, je peux t'assurer qu'en virant ce programme les gens avaient moins de problèmes avec les jeux EA

Néanmoins vire ce qui a été indiqué AVANT
Tu verras ce qui pose problème (ou pas)
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Baguettemaison™ »

Parisien_entraide a écrit : 04 mars 2020 19:02 Ta carte ne se débrouille pas sans ? Normalement tout est géré niveau hardware et software (pilotes)

Perso j'ai testé avec ou sans sur 2 ou 3 cartes, et suivant la config cela peut introduire une latence
Du coup la carte ne se réveille pas assez vite et en jeux cela peut planter
Ell peut être utile si les gens ont des soucis de TDR, de sous voltage (la faute de windows et des pilotes) ou pour de l'O/C (toujours déconseillé sur une carte graphique car plus fragile surtout au niveau des VRM et des composants proches de la carte graphique)

Sur le forum EA où j'ai été quelques années, je peux t'assurer qu'en virant ce programme les gens avaient moins de problèmes avec les jeux EA

Néanmoins vire ce qui a été indiqué AVANT
Tu verras ce qui pose problème (ou pas)
J'ai tout viré c'est bon. Mais la courbe de base dans ma carte graphique est infâme, on dirait un fusée, donc j'ai fait une courbe sur afterburner.
Après j'avais pensé a EVGA PrecisionX, c'est plus stable ?
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Parisien_entraide »

Qu'est ce que tu appelles "fusée" ?

Les ventilos qui s''emballent ? Les fréquences ?

Pour Evga Precision X.. C'est comme pour le soft MSI.
C'est dépendant des versions au niveau de la stabilité et.. des cartes graphiques

Derrière en fait c'est RivaTuner Statistics Server (RTSS) avec une nouvelle interface et code modifié et... c'est aussi le même programme derrière pour MSI Afterburner (chacun adopte à sa sauce)
Le truc c'est qu'ils modifient en fonction des cartes (Chez MSI c'est avec les version lighting et le soft et chez EVGA avec les version classified)

Donc à tester

Par contre tu ne dis pas si avec tout ce que tu as viré c'est plus stable ou pas (et le soft MSI c'était à vier en dernier)
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Baguettemaison™ »

Parisien_entraide a écrit : 04 mars 2020 20:22 Qu'est ce que tu appelles "fusée" ?

Les ventilos qui s''emballent ? Les fréquences ?

Pour Evga Precision X.. C'est comme pour le soft MSI.
C'est dépendant des versions au niveau de la stabilité et.. des cartes graphiques

Derrière en fait c'est RivaTuner Statistics Server (RTSS) avec une nouvelle interface et code modifié et... c'est aussi le même programme derrière pour MSI Afterburner (chacun adopte à sa sauce)
Le truc c'est qu'ils modifient en fonction des cartes (Chez MSI c'est avec les version lighting et le soft et chez EVGA avec les version classified)

Donc à tester

Par contre tu ne dis pas si avec tout ce que tu as viré c'est plus stable ou pas (et le soft MSI c'était à vier en dernier)
Les ventilos ^^
Sinon j'ai enlevé avast, ccleaner, glary's uttilities, le soft asus que tu m'avais montré et c'est tout.
Pour l'instant tout va bien, a voir si ça continue
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Parisien_entraide »

CCleaner "peut" être installé mais en allant dans les options pour neutraliser ce qui fout le bazar (sans compter que pour tout ce qui est nettoyage, par défait il n'efface QUE les fichiers de plus de 24h, mais il y a une raison à cela, liés à la telémetrie, affaire AVAST etc bref pas le sujet)

https://www.malekal.com/avez-vraiment-besoin-ccleaner/

AVAST.. pose souvent plus de problèmes aux joueurs qu'autre chose sans compter le pompage de données

viewtopic.php?t=64256

GLARY UTILITIES : Des outils qui mettent le bazar, sans compter qu'il est impératif de désactiver tout ce qui se lance au démarrage de windows et ensuite ce qui tourne en tache de fond
Lui il est à virer ou alors il faut passer "un certain temps" pour configurer, utiliser des programmes tiers pour virer des trucs etc.. Bref..
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Re: Beaucoup de blues screens.

par Baguettemaison™ »

Parisien_entraide a écrit : 04 mars 2020 20:44 CCleaner "peut" être installé mais en allant dans les options pour neutraliser ce qui fout le bazar (sans compter que pour tout ce qui est nettoyage, par défait il n'efface QUE les fichiers de plus de 24h, mais il y a une raison à cela, liés à la telémetrie, affaire AVAST etc bref pas le sujet)

https://www.malekal.com/avez-vraiment-besoin-ccleaner/

AVAST.. pose souvent plus de problèmes aux joueurs qu'autre chose sans compter le pompage de données

viewtopic.php?t=64256

GLARY UTILITIES : Des outils qui mettent le bazar, sans compter qu'il est impératif de désactiver tout ce qui se lance au démarrage de windows et ensuite ce qui tourne en tache de fond
Lui il est à virer ou alors il faut passer "un certain temps" pour configurer, utiliser des programmes tiers pour virer des trucs etc.. Bref..
Ok bah je vais voir comment ça évolue

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