Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

mak1502
Messages : 53
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Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par mak1502 »

Bonjour,
Ma configuration:
Windows 10, SP1, 64-bit
Windows Defender

Mon Windows 10 est un transfuge de Windows 7. A ce jour, les Mises à jour (Updates) ne s´installent pas , malgré plusieurs tentatives et de longues heures d´attente. A la fin de l´opération, je recois toujours ce message:
" Windows 10 Setup
Erreur d´installation de Windows 10".

Je sollicite votre assistance et je vous en remercie d´avance
Malekal_morte
Messages : 110229
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Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par Malekal_morte »

Salut,

Fournis une capture d'écran pour voir.
Pas de code erreur ou autre ?
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mak1502
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Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par mak1502 »

Ci-dessus les captures d´écran:
(1) "Windows 10 Setup: Erreur d´installation Windows10" (Traduction en Francais! Mon ordi est en allemand!)
(2) Code erreur: 0x8007042b
Il m´est demandé ici de contacter Microsoft Support pour recevoir de l´aide au sujet de cette erreur!!!

Cordialement,
JBBuQYfJbMZ_ErreurCodeW10.PNG
JBBuPfn0ZlZ_ErreurW10.PNG
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 110229
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par Malekal_morte »

Ca ne va pas être simple.

Faudrait donner le contenu des journaux d'erreur.

Affiche les fichiers cachés et systèmes.

puis :

regarde si dans ces dossiers, tu as un fichier setupact.log et setuperr.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback
C:\$Windows.~BT\Sources\Panther

Envoie les sur [https://pjjoint.malekal.com]
Donne les liens ici


et :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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mak1502
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Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par mak1502 »

Bonjour,

(1) J´ai effectivement un fichier setupact.log et setuperr.log:
C:/$Windows.+BT/Sources/Rollback et C:/$Windows.+BT/Sources/Panther.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z7w11c12v5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5k13c8v7t7
Cependant, je n´arrive pas à télécharger ces fichiers via pjjoint.malekal.com par lequel je recois le message ci-après:
"Vous ne pouvez pas uploader de fichiers dont la taille est supérieure à 20000 Ko ou dont la longueur du nom est supérieur à 50 caractères et qui contient des caractères spéciaux".
Que dois-je faire pour réussir à vous les télécharger?

(2) FRST / Ci-dessous , les 3 Rapports:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7q5v13q5r7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14w14b10r8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z7w11c12v5

(3) En cas de souci de la langue, je serai disposé de vous envoyer les élements traduits automatiquement de l´allemand en francais par Google Toolbar.
Cordialement,
Dernière modification par mak1502 le 29 févr. 2020 10:56, modifié 1 fois.
Malekal_morte
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Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par Malekal_morte »

zip le et attache le ici depuis l'éditeur avancé.

Désinstalle tout ça :
Avira
Google Toolbar for Internet Explorer
Malwarebytes
Nero
Retente la mise à niveau de Windows 10.
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mak1502
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Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par mak1502 »

Bonjour,
Puis-je vous demander de m´expliquer comment compresser (zipper) correctement un fichier ou dossier Windows10? C´est parce que toute opération de compresser (zipper) ces fichiers chute sur le même message d´échec : "Vous ne pouvez pas uploader de fichiers dont la taille est supérieure à 20000 Ko...."! C´est bien possible que je m´y prends mal. Je ne suis qu´un débutant- amateur.
Cordialement,
Malekal_morte
Messages : 110229
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Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par Malekal_morte »

Retente d'envoyer le fichier pour voir.
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mak1502
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Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par mak1502 »

Bonjour,
Je pense avoir réussi à renvoyer les fichiers souhaités (Voir ci-dessous).
Cordialement,
mak1502
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Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par mak1502 »

Bonjour,
Toujours pas de suite à mon posting?
Cordialement,
Malekal_morte
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Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par Malekal_morte »

Ce sont des captures d'écran et pas les fichiers demandés.
Mais sinon, dans les trucs classiques à faire :

Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :
* Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

Fais une mise à jour de pilotes avec Snappy Driver Installer

Si pas mieux : Répare Windows 7 sans perte de données.
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mak1502
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Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par mak1502 »

Bonjour,
Petit problème de santé, je vous reviens bientôt.
Cordialement,
Malekal_morte
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Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par Malekal_morte »

ok remets toi bien =)
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eole95
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Inscription : 26 mars 2020 08:53

Re: Mises à jour (Updates)-Windows 10, Erreur d´installation de Windows

par eole95 »

Bonjour,

je rencontre un problème lors de la mise à jour de windows 10 version 1909 - Erreur 0x800f0831.
Impossible d'installer cette mise à jour.
Pourriez-vous m'aider ?


voici les liens vers les 3 fichiers (mdp : majWindows10) :

FRST.txt :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9m11b11m15
Addition.txt :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... x9d11l8j13
Shortcut.txt :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... u6o7f12v12


Merci beaucoup .

Lionel
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