Mise à jour de Windows 10, version 1903

[PIGNON]

Bonjour,

sur mon pc portable, avant j'étais sur Windows 7 , je suis passé sur Windows 10, et maintenant quand je veux mettre à jour pour passer à la version 1903, il se bloque à 60% et une fenêtre s'ouvre " "Windows could not configure one or more system components. To install Windows, restart the computer and then restart the insallation"


Merci
Bon week-end

[Malekal_morte]

Salut,


Installe la mise à jour Windows 1909 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1909

et si ça ne passe pas :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[PIGNON]

Merci Malekal,

je fais tout ça dans la soirée.

[PIGNON]

Salut Malekal,

J'ai essayé la mise à jour; ça bloque toujours , j'ai essayé Media Creation tool , ça fonctionne pas.

Trouve ci joint les trois rapport

download/file.php?mode=view&id=19722

download/file.php?mode=view&id=19721

download/file.php?mode=view&id=19720

Merci.

[Malekal_morte]

Il y a un code erreur ou quelque chose ?

[PIGNON]

Cest indiqué :

oxC1900101- 0X30018
L'insallation a échoué dans la phase FIRST_BOOT avec une erreur lors de l'opérateur SYSPREP_SPECIALIZE

[Malekal_morte]

Faudrait donner le contenu des journaux d'erreur.

Affiche les fichiers cachés et systèmes.

puis :

regarde si dans ces dossiers, tu as un fichier setupact.log et setuperr.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback
C:\$Windows.~BT\Sources\Panther

Envoie les sur https://pjjoint.malekal.com
Donne les liens ici

[PIGNON]

Ci joint les 2 fichiers

[Malekal_morte]

Ca n'avance pas plus.
Tu peux contacter Microsoft à ce numéro : 09 70 01 90 90
Sinon attends la mise à jour d'Avril, voir s'il y a du mieux.

[PIGNON]

ça viens de quoi ?

un Bug ?

Ok je vois pour le mois d'avril la mise à jour.

Sinon j'appellerai microsoft.

Merci pour le temps passé

[Malekal_morte]

Je n'en ai aucune idée.. Ca peut être un pilote suite à une mise à jour, ton Windows 10 qui est endommagé.
Au pire faut le réinstaller à partir d'une clé USB.
Mais bon tu peux attendre la prochaine mise à jour pour voir.

[PIGNON]

Ok pas grave , oui peut-être un pilote

j'ai essayé avec une clé usb (ça à rien donné , les mêmes infos que j'ai mentionné )

oui j'attends la prochaine mise à jour.

Merci beaucoup pour ton aide