divers problèmes windows 8.1 [résolu]

[Dalilab]

Bonjour,

Je rencontre plusieurs problèmes avec windows 8.1, je vais vous les énoncer ainsi que ce que j’ai tenté pour les résoudre, en vain.
J’espère que vous pourrez m’aider et pour cela je vous en remercie d’avance.
1 – je n’ai pas accès au menu « paramètres du compte », la fenêtre s’ouvre et se referme instantaténement.
2 – j’ai tenté, en mode administrateur, la commande sfc /scannow, qui n’a pas fonctionné : cette dernière plante avec un message d'erreur : La protection des ressources Windows n'a pas réussi a démarrer le service de réparation. Même chose en mode sans échec.
3 – j’ai tenté ensuite la commande Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth, qui ne fonctionne pas et me donne le code erreur 0x80040154. Pareil en mode sans echec.
4 – j’ai tenté ensuite d’actualiser le pc au démarrage mais cela m’indique que le lecteur est verrouillé.
5 – j’ai ensuite telechargé l’iso de windows 8.1 que j’ai monté, pour faire une réinstallation tout en conservant mes fichiers, au bout d’un moment l’installation bloque, le pc redémarre et m’indique avoir restauré ma précédente version, avec le code erreur 0x80070004 – 0x2000D
6 – j’ai essayé 3 manières différentes d’upgrader ma version vers windows 10, et cela bloque à 99%. J’ai donc tenté la manip préconisée sur le site de microsoft, à savoir copier le dossier media de c:\$GetCurrent, redémarrer, le remettre à sa place et relancer l’installation. En vain.
7 – j’ai utilisé plusieurs utilitaires en suivant scrupuleusement les tutos, fixwin et windows repair. Mes problèmes sfc et dism étant toujours présents.

Mon anti virus est windows defender.
windows 8.1 X64


Avez-vous des pistes ?

Merci

[Malekal_morte]

Bonsoir,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Dalilab]

bonsoir,

voici les liens

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14r15u13j8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7j11j12n15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... e6m12z7g14

Et merci bien!

[Malekal_morte]

Tente de Réparer Windows 8 : Réparer Windows 8 sans perte de données.

[Dalilab]

Déjà fait.
Cf point 5 de mon premier post

[Malekal_morte]

Alors réinitialise Windows 8 pour repartir sur de bonne base.
=> réinitialiser Windows 8

[Dalilab]

Bonjour,

Alors concernant la réinitialisation, ne pouvant pas accéder aux paramètres, cette méthode ne fonctionne pas.
Concernant la réparation ou réinitialisation via ISO gravé, au démarrage, je t'ai mis les erreurs que j'ai obtenues en PJ.
J'ai gravé l'ISO 8.1, si je réinstalle tout comme sur un pc vierge, ma clé sera toujours bonne? Sachant q lorsque je l'ai acheté le pc était sous windows 8? De plus je ne sais pas si j'ai une version pro ou familiale car ce n'est pas indiqué dans les propriétés. J'ai ma clé, le fait que c'est une version x64 mais je n'en sais pas plus.

[Dalilab]

Bon
Solution radicale mais qui a fonctionné
J'ai installé w10 via l'ISO au démarrage.
Je n'ai pas fait de mise à niveau mais une installation.
Ça a fonctionné et ça a reconnu ma clé d'activation.
Merci pour tour

[Malekal_morte]

Tant mieux =)
Je passe le sujet en résolu.
Bon WE !