Virus supposé

[Renaud51]

Bonjour,

J'ai un petit soucis sur mon ordinateur.
Ce matin lors de l'ouverture d'une page internet, une fenêtre s'est ouverte ainsi qu'un message vocal .
Merci d'appeler le 01.84.14.17.67 afin qu'on vous aide à nettoyer votre ordinateur des pages internet malveillantes etc.

Veuillez trouver ci-joint les 3 liens pjjoint pour analyse;

LIENS
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4u14b13r11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9t10i12e10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14c15f14l7

Merci d'avance
Cordialement

[Malekal_morte]

Salut,

Sur quel navigateur WEB ?

A désinstaller - sert à rien tout ça et ralentit Windows :

Google Toolbar for Internet Explorer
Lenovo App Explorer
McAfee WebAdvisor

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concerné(s) par les problèmes :

• réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
• Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

[Renaud51]

Il faut les désinstaller là ou plus tard?

Navigateur Internet Microsoft Edge à priori

[Renaud51]

J'ai désinstallé ceci:

Google Toolbar for Internet Explorer
Lenovo App Explorer
McAfee WebAdvisor

Que dois-je faire maintenant?

[Malekal_morte]

Répondre à la question
et réinitialiser le navigateur WEB.

[Renaud51]

Navigateur Internet utilisé: Microsoft Edge

[Renaud51]

Navigateur réinitialisé
Que dois-je faire?
Merci d'avance

[Malekal_morte]

ok si c'est arrivé qu'une fois, c'est rien =)

[Renaud51]

Excusé moi de vous déranger encore
Je n'ai pas réussi a lancer une analyse Windows defender en hors ligne ce matin . Est-ce normal?
Existe-t-il un programme type CCleaner ou autres à installer afin d'éviter ce type de désagrément?
Auriez vous un antivirus autre que Windows défender à me conseiller?

Merci d'avance

[Malekal_morte]

Quel est le problème avec Windows Defender ?
Ca fait quoi ?

[Renaud51]

Bonsoir,
Lorsque je lance defender en hors ligne il signale que cela devrait prendre une vingtaine de minutes et redémarrer plusieurs fois mais il ne démarre qu'une fois cela dur a peine 1 minutes avec une sorte de fenêtre dos qui s'allume et s'éteint immédiatement.

[Malekal_morte]

ok,

Installe la mise à jour Windows 1909 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1909

Vois ce que cela donne après cette mise à jour.

[Renaud51]

Je vais y regarder de ce pas
Un grand merci à vous je vous tiens au courant sur la même discussion.