EasyXplore.exe et mozilla - plantage aléatoire du pc

[Rico38]

Bonjour la communauté,
Je fais appel à vous car mon nouveau pc Acer Nitro 5 plante aléatoirement après utilisation de différents explorer (Mozilla entre autre).
une boite de dialogue apparait indiquant
Main Window: EasyXplore.exe - erreur d'application
puis fermeture instantané de Mozilla
puis ecran noire et impossible de réactiver le PC !

pour relancer obligation d'appuyer long sur le bouton demarrer
ensuite une liste de message d'erreur long comme la liste des courses de ma femme une fois le bureau en visu !

J'ai lancé FRST
Pouvez vous m'aider
Obiwan vous êtes mon seul espoir !
MERCI par avance

[Malekal_morte]

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Rico38]

ok bien reçu
voici les liens:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15e10e15j7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... u15i11f108

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3y5m8y10t5

[Malekal_morte]

Je me demande comment ton PC arrive à tenir debout avec tout ce qui est installé.

Désinstalle tout ça :

Avast
CCleaner
Chromium
EasyXplore
Segurazo Realtime Protection Lite
Spybot - Search & Destroy - inutile et inefficace
ZoneAlarm

PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : [https://www.malekal.com/supprimer-cclea ... e-windows/]
Pense aussi à désactiver la télémétrie. Elles remontent des informations aux serveurs Avast!


Tu es sur Windows 10, laisse Windows Defender comme antivirus.
Plus léger et moins lourd.
ZoneAlarm n'est pas très utile.

~~

Segurazo est un antivirus bidon.
Désinstalle le.
=> Comment supprimer Segurazo.

[Rico38]

Merci pour tes conseils
Je fais le menage et reviens vers toi
bonne journée

[Malekal_morte]

Bonne journée =)

[Rico38]

J'ai fait tout comme tu as dis et c'est impeccable !
Une réactivité top
(j'ai juste gardé Ccleaner en suivant les préconisations)
Grand MErci

[Malekal_morte]

Parfait!
de rien =)