Procédure de nettoyage PC

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

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Kooniace
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Procédure de nettoyage PC

par Kooniace »

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur ce site (enfin un ancien nouveau, mais je suis plus trop à la page concernant la sécurité informatique) et j'ai besoin d'un petit coup de main svp.

Je cherche à savoir sille PC de ma belle fille n'est pas infecté car je le trouve anormalement lent.
Avant de faire n'importe quoi et utiliser des outils en veux tu en voilà dans tous les sens inutilement, je préfère vous demander conseil et faire les choses dans le bon sens.

Donc, auriez vous un procédure à me proposer pour faire un petit check up ?

Merci d'avance :)
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angelique
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Re: Procédure de nettoyage PC

par angelique »

Bonjour/Bonsoir,
  • Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:



    La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST



    !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
  • Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
    Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.

    -------------
  • Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )

    -------------

    Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.
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Kooniace
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Re: Procédure de nettoyage PC

par Kooniace »

Bonjour Angélique et merci de ton retour

Voici les fichiers demandés.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l15b5n6c13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5l5z9c6d15
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Parisien_entraide
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Re: Procédure de nettoyage PC

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Si on regarde juste du côté matériel (pour ma part je ne note pas d'infection, mais l'oeil acéré d'Angélique ou la patte de Malekal te le confirmeront)

- Celeron(R) CPU N3350 @ 1.10GHz et ce modèle ASUS doit être un VivoBook (c'est comme le Canada dry, cela ressemble à un PC, mais...)

C'est juste prévu pour de la bureautique légère, un peu de surf et multimédia de base (video youtube) et aucunement pour vraiment travailler avec
En général on trouve ces processeurs dans les PC portables qui valent entre 200 et 300 euros
C'est un PC de secours en gros, de dépannage, pour surfer (je vois un usage netflix dans le rapport) mais son gros avantage est son poids, donc on peut l'emmener partout

- Mémoire physique - RAM - totale: 3959.56 MB
- Mémoire physique - RAM - disponible: 845.92 MB

On voit qu'on approche des limites de la conso mémoire et c'est normal. Je doute qu'on puisse rajouter de la mémoire

- Mémoire virtuelle totale: 4663.56 MB
- Mémoire virtuelle disponible: 974.21 MB

idem pour le swap

Ensuite il y a quelques trucs bizarres. les KB sont en place pour une mise à jour de Windows en version 1909 , mais celui ci est une version 1709 qui date donc de 2017
On note une dernière maj via windows update du mois d'aout 2019 (ce qui semble concorder avec la mise en place de l'antivirus)

Pour les logiciels, la version de Word de la suite Office 2007 est en erreur (Microsoft Office Professional Plus 2007)

L'anti virus McAfee est trop lourd pour ce type de PC et en plus n'est pas vraiment top
En plus il pollue les navigateurs, donc il ne peut y avoir que de forts ralentissements

Elle vit en Nouvelle Calédonie ?
Elle se connecte comment ? (Ethernet, Wifi , ..?)
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
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angelique
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Re: Procédure de nettoyage PC

par angelique »

Les rapports sont corrects,

Il n'y a que 4Go de RAM dans le PC donc normal avec Windows 10 que ça gratte un peu.

En plus l'antivirus McAfee n'est pas réputé léger.
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Kooniace
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Re: Procédure de nettoyage PC

par Kooniace »

Merci à vous pour vos réponses.

C'est vrai que le PC n'est pas des plus véloce. J'ai l'habitue en tant que gamer d'avoir un PC qui dépote, du coup c'est peut être pour ça que je le trouvais très lent.
Pour l'antivirus, bah il est payé donc on va attendre qu'il se termine avant de passer à autre chose. Pas de bol on vient de le renouveler pour un an -_-
Et oui nous sommes en Nouvelle Calédonie. Elle se connecte en wifi.

Bizarrement là je le trouve assez rapide le PC. Parfois il est lent, je ne sais pas pourquoi. Surement une question de RAM.

A propos, quel antivirus me conseillerez vous pour ce PC ?

Merci encore pour votre aide :)
dax56
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Re: Procédure de nettoyage PC

par dax56 »

Windows defender car léger
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Parisien_entraide
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Re: Procédure de nettoyage PC

par Parisien_entraide »

Pour les problèmes de rapidité je pense qu'il y a un lien avec le WI fi qui peut être facilement perturbé (en arrière plan même si connecté cela scanne)
Ensuite comme indiqué, il y a un soucis avec la suite Offfice, et cela peut interférer également sans compter les multiples modules de McAfee qui peuvent s'activer (scan à l'ouverture de fichiers, scan du disque en arrière plan etc)

Quant à l'antivirus... De base celui de Microsoft n'est pas mal mais tend à devenir lourd sur les petites configs (2 Go de ram, pas de processeur avec plus de 2 cores et sans Hyperthreading, ...)

Il est très difficile de conseiller à l'aveugle un antivirus pour quelqu'un car cela dépens de l'usage qu'il fait de son PC, de son comportemental, de ses connaissances en informatique et sur les infections etc

En fait il faut avant tout sécuriser AUTOUR de windows, car l'AV n'est qu'une brique dans la sécurisation d'un poste

Un peu de lecture

viewtopic.php?t=381&start=
viewtopic.php?t=52454&start=


Pour les navigateurs (a la place des modules mcafee)
https://www.malekal.com/ublock-bloquer- ... -internet/


Actuellement (mais ce n'est que mon avis) je déconseille l'usage d'un AVAST et d'un AVIRA gratuits qui ont pris une tournure intrusive, ajouter un tas de gadgets parfois forcés qui n'apportent rien de plus etc

Un kaspersky Free avec les compléments de désactivation de Windows scripting host, usage de Marmiton, de Ublock Origin suffit, surtout vu l'uage que je peux voir à travers le rapports FRST qui à la base n'est pas à risque
A savoir on peut trouver du Kaspersky payant en internet security vers les 16 euros sur Amazon (cela bouge toutes les semaines au niveau des prix), pour 3 postes (PC, téléphone portable, Mac) et un an
L'astuce étant de prendre une version antérieure qui peut aller jusqu'à N -2 à l'achat et de télécharger la dernière version. C'est autorisé par Kaspersky

Le principal risque actuel étant les scripts (même sur un site à la base qui n'est pas pourvoyeur de cracks, videos en streaming etc), et l'ouverture de pièces jointes en messagerie (.pdf, .doc, etc) et de liens douteux à travers le phishing
Pour cette dernière je déconseille la lecture directe sur le site du fournisseur et l'usage d'un programme de messagerie installé sur le PC (Thunderbird par ex)

Tout cela ne sont que des bases évidemment mais qui peuvent suffire à ne pas se faire infecter
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