Connexion Internet Instable

[pcmo56]

Bonjour,

Je viens de changer de pc portable : Dell windows pro 7 64 bits. Tout va bien sauf ma connexion internet Wifi (qui est bonne) qui se déconnecte puis se reconnecte automatiquement sans arrêt. Voici tout ce que j'ai déjà fait sans succès :

Recherche problèmes réseau = aucun - Gestionnaire de périphérique = pas de prob, pilote à jour. Réinitialisation = pas de changement. Box réinitialisée = pas de changement

Tous les autres appareils de la maison fonctionnent bien avec internet. Avec câble ethernet, même souci. Même tentative avec un autre navigateur = même soucis. Google chrome réinstallé = même souci. Connexion réseau recréée = même souci.

Je ne sais plus quoi faire. Quelqu'un peut-il m'aider à comprendre et régler ce soucis. Je travaille beaucoup avec internet. Merci

[Malekal_morte]

Salut,

Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.

[pcmo56]

Merci. C'est formidable d'avoir une réponse si vite. Je vais le faire tout de suite car j'ai besoin de mon PC pour travailler...

[pcmo56]

Voici le rapport j'espère (car c'est bien la première fois que je fais cette manipulation) :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2f15l6u5i5

[Malekal_morte]

désinstalle àa

Avast
CCleaner
Java

Vois si cela aide.

[pcmo56]

Bonjour,
Tu veux que je désinstalle avast, ccleaner et java ? Mais si je fais çà, je n'aurai plus d'antivirus ...

[Malekal_morte]

Tu auras Windows Defender.
Et on peut vivre sur internet quelques heures sans antivirus.

[pcmo56]

Bonjour et très bonne année 2020. Merci aux "pros" pour leur patience et les bons conseils qu'ils donnent. Comme je dis, le partage est un don enrichissant. Je le sais par expérience dans un autre domaine.
J'ai désinstallé comme proposé AVAST, CCleaner et Java, sans plus de succès. Pas d'amélioration.
J'ai fait aussi une réinitialisation par les lignes de commande DOS en administrateur (netsh int ip reset puis netsh winsock reset = ok), redemarré le pc, sans succès non plus...

[Malekal_morte]

merci bonne année à toi aussi =)

Pour voir :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[pcmo56]

Bonjour,
Merci pour ces instructions. Je vais le faire aussitôt et je poste les 3 rapports, que vous puissiez les consulter...

[pcmo56]

Voici les 3 rapports : FRST, Adition et Schortcut

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1n7t7u15j9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13n12s9p13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10w12m15e5

Bonne lecture....

[Malekal_morte]

Ton Windows est cracké...
et Avast! est toujours installé.

A désinstaller :

Avast
CCleaner
Java

Teste sans.

[pcmo56]

Pourtant , j'ai acheté ce PC professionnel reconditionné chez un professionnel (Breiz Micro Service) avec facture...
Bon, j'enlève avast, ccleaner et java et je recommence les rapports...

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Si le PC est vendu avec un windows cracké tu peux te retourner vers le vendeur

C'est lui ou toi qui a installé également la suite office Pro crackée ?

Toujours est il qu'en général les probs d'instabilité viennent des windows crackés, dont certaines MAJ essentielles ne peuvent se faire et en plus je note
un
BIOS: Dell Inc. A14 12/26/2013
Carte mère: Dell Inc. 03PH4G

Il est donc fort possible que certains pilotes soient spécifiques à DELL car modifiés
Avec la marque et modèle il te faut aller sur le site de ce constructeur voir les pilotes proposés (et ne pas passer par les programmes de détection de pilotes, surtout avec un ordi portable. Il y a une chance sur deux que cela ne fonctionne pas correctement du fait de pilotes propriétaires à la marque

[pcmo56]

J'ai très bien compris. Merci beaucoup pour ces infos. Je ne savais pas que windows était cracké, ni la suite office. Quand j'ai acheté ce PC reconditionné, j'avais seulement demandé au vendeur que je voulais rester sous windows 7 et que je me servais de la suite office avec Publisher 2010 que j'utilise beaucoup. Dans le milieu professionnel, nous sommes encore très nombreux à utiliser windows 7...
J'avais une garantie de 3 mois mais elle est dépassée. Il n'empêche que dès la semaine prochaine, je vais retourner chez le vendeur (Breiz Micro Service) leur dire ma façon de penser ! Il devra régler le problème. Si on ne peut même plus faire confiance à un professionnel.... Je te tiens au courant de la suite qui sera donnée. Bon dimanche