in product messaging application a cessé de fonctionner [résolu]

[Salomon]

Bonjour,

j'ai un problème en ce moment j'ai une fenetre qui se met in product messaging application a cessé de fonctionner, je ne sais pas d'où ca vient.

Sur internet et sur ce forum j'ai vu que ça pouvait venir d'antivir.

Je l'ai désinstaller en passant par le mode sans echec. j'ai tout désinstaller d'antivir mais j'ai toujours cette fenêtre qui s'affiche.

J'ai anticipé, voici les rapports FRST:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... n5i12p13l8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4x9h9z12e7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4l12n15d13

PS:le scan date d'avant désinstallation d'antivir

Merci à vous d'avance pour votre aide

[Malekal_morte]

Salut,

Désinstalle :

Avira
WinZip Universal

Windows Defender est bcp plus léger comme antivirus.
Si tu souhaites garder Avira, désinstalle ça :

Avira Privacy Pal
Avira Software Updater
Avira System Speedup

Laisse que l'antivirus.

~~

Si le message d'erreur continue.
Fournis une capture d'écran pour voir.
Et si pas mieux, voir là : viewtopic.php?t=55018
Tu fais cela sur la fenêtre d'erreur et donne une capture d'écran de Process Explorer.

[Salomon]

c'est fait, j'ai désinstaller les deux logiciels avira et winzip universal

Si ca recommence je ferait une capture d'écran

Merci de ta réponse

[Salomon]

ca a recommencé, j'ai pris une capture d'écran:

https://www.zupimages.net/up/19/50/wy62.png

c'est ca qu'il te faut ?

[Malekal_morte]

D'après un recherche internet, c'est sûr que c'est Avira

Chemin d’accès du module défaillant: C:\program files (x86)\avira\antivirus\ipmGui.exe

imp ça peut être le in protect message ?

Désinstalle le et laisse Windows Defender.

[Salomon]

je l'ai desinstallé c'est ca le problème.
Il est plus sur mon pc dans les programmes. Je suis passé par le mode sans echec pour supprimer antivir avec le logiciel. J'ai tout supprimé de ce qui est d'antivir et ce qui est bizarre que j'avais un process antivir encore...

Windows Defender est bien activé

Oui je pense que c'est ca


EDIT: par contre j'ai un dossier antivir encore dans les programs fils, je supprime le dossier ?

[Malekal_morte]

et ce dossier existe C:\program files (x86)\avira encore ?
Si oui, supprime le.

[Salomon]

oui il existe j'ai plein de dossier dedans


Je supprime ca va tout supprimer cette fois ?

[Malekal_morte]

oui tente déjà.

[Salomon]

ca me dit cette action ne peut être réalisé car le dossier est ouvert dans un autre programme

fermez le dossier et réessayer.

[angelique]

Bonjour,

Refait 2 nouveaux rapports frst.txt et addition.txt

[Salomon]

Bonjour,

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 10j6m5v8y6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5s5u7l14w8

ca marche ?

Dans les processus en arrière plan j'ai encore antivir protected antimalware... accès refusé quand je fais fin de tâche

[Salomon]

j'ai supprimé le dossier avira en mode sans échec.

J'ai bien fait ?

Le processus avira antivir n'est plus lancé du coup

[angelique]

Il y'a encore des truc avira dans tes rapports.

Télécharge à coté de FRST.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

[Salomon]

j'ai plus le problème de la fenêtre.

Ca risque rien de corriger?
J'ai supprimer le dossier antivir ca marche désormais