Soucis divers Windows 8.1

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Yaman
Messages : 3
Inscription : 07 déc. 2019 09:13

Soucis divers Windows 8.1

par Yaman »

Bonjour,

Je constate une succession de problèmes divers sur mon pc portable, notamment des programmes qui ne se lancent plus ou plantent (parfois sans possibilité de les fermer via "fin de tâche").

Tout a commencé après avoir redémarré mon pc afin de terminer l'installation de la MAJ d'un plugin de Kaspersky pour Chrome. Le pc redémarré, j'ai relancé Chrome et me suis rendu compte que chaque nouvel onglet ouvert se "chargeait" indéfiniment, comme s'il n'arrivait pas à s'afficher. Je pensais que désinstaller/réinstaller Chrome allait régler le souci, hélas non :/

Au moment où je vous parle j'utilise Internet Explorer, j'ai 5 onglets ouverts et mon processeur tourne entre 90% et 100% (et aucun programme de lancé derrière).

Diverses applications plantent sans raison (ex: Nvidia Share, Windows Media Player, Explorateur Windows, etc), des icônes mettent du temps à s'afficher, le pc semble travailler énormément aux démarrages (plus que d'habitude en tout cas) et au moment où je vous parle le programme d'installation de Chrome est bloqué à mi-chemin sans aucune raison.

Ah oui et le redémarrage du PC se bloque également sur l'écran bleu avec l'intitulé "Redémarrage de l'ordinateur", je suis donc obligé de l'éteindre manuellement en maintenant le bouton power...pas génial quoi.

J'ai tenté un scan du registre via Wise Registry Cleaner qui a trouvé énormément de problèmes mais qui semblait les avoir réglé, j'ai également défragmenté le registre et redémarré...mais malheureusement je ne vois aucun changement.

En dernier recours j'ai essayé de faire une restauration système à une date ultérieure mais la seule disponible étant celle sauvegardée par Wise Registry Cleaner (soit à peine 10 mins avant) je n'ai pas pu faire quoique ce soit.

Enfin j'ai laissé ce même message hier sur un autre forum (que je me permet de reposter ici car je n'ai pas encore eu de réponse) où j'ai été invité à utiliser CrystalDiskInfo afin de vérifier l'état de mon disque (le statut étant bleu, donc apparemment pas de souci de ce côté là) et à faire une analyse via FRST dont je vous partage les trois rapports:


https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8p15j5h5u7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... k12d5t12u9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v714m11g10

Merci d'avance pour votre aide !
Malekal_morte
Messages : 110314
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Soucis divers Windows 8.1

par Malekal_morte »

Salut,

Désinstalle Spybot - Search & Destroy - sert à rien
Pareil pour :
Wise Disk Cleaner
Wise Registry Cleaner

Donc le problème vient de Kaspersky.
Désinstalle le et tourne quelques heures sans pour voir.
Ne télécharge rien.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Yaman
Messages : 3
Inscription : 07 déc. 2019 09:13

Re: Soucis divers Windows 8.1

par Yaman »

Salut Malekal et merci pour ton retour.

J'ai bien désinstallé Kaspersky et en effet tout semble fonctionner correctement (fini les plantages de programmes, les freeze et le processeur bloqué à 100%) !

Du coup que faire maintenant ? Tu me recommandes de réinstaller Kaspersky (je l'avais en version gratuite donc ça ne me dérange pas) ou de changer d'antivirus ?

J'ai également Malwarebytes Premium d'installé, est-ce que par hasard ça me permet de me passer d'un antivirus ? (j'en doute, mais autant en être sûr).

Sinon merci pour Spybot et Wise Disk Registry, je les utilisais très peu de toute manière. Par contre qu'est-ce que tu me conseillerais pour remplacer Wise Disk Cleaner (dans l'idée d'avoir un outil similaire de nettoyage/optimisation simple et efficace, si c'est utile d'en avoir un bien sûr) ?
Malekal_morte
Messages : 110314
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Soucis divers Windows 8.1

par Malekal_morte »

Remplacer par rien du tout.
Tu as déjà cleanmgr dans Windows c'est suffisant.
=> Nettoyer Windows.

Pour Kaspersky, si tu l'as acheté, contacte le support.
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Parisien_entraide
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Localisation : Je suis dans la matrice :-)

Re: Soucis divers Windows 8.1

par Parisien_entraide »

En passant :

Avec Kaspersky version "19" mais en internet security (donc payante) il pouvait y avoir parfois ce genre de problèmes ou dans l'observateur d 'événements apparaissait des erreurs sur les disques

Le problème a été résolu avec la version 20 sorties début septembre mais SURTOUT avec ses patches sortis depuis dont celui du 25/11/2019

La version FREE suit les évolutions (normalement)
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
Yaman
Messages : 3
Inscription : 07 déc. 2019 09:13

Re: Soucis divers Windows 8.1

par Yaman »

Disons que je vais me passer de Kaspersky pour le moment ;)

Je me suis fié à ton guide Malekal (très instructif !), j'ai pris Avira à la place, en version gratuite et en désinstallant tous les modules inutiles, ça fonctionne nickel.

Merci à vous en tout cas.
Malekal_morte
Messages : 110314
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Soucis divers Windows 8.1

par Malekal_morte »

Merci et de rien =)
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