probleme installation windows 64 bits

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galou75020
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probleme installation windows 64 bits

Message par galou75020 » 03 déc. 2019 16:14

bonjour , merci a ceux qui pourront m aider

je ne suis pas novice en informatique mais j ai un soucis que je n arrive pas a resoudre

j ai un pc HP spectre 13-ae010nf suite a un probleme sur la derniere mise a jour de w10 j ai voulu reinstaller windows mais je n arrive pas a installer la version 64 bits.
je n arrive meme pas a lancer l instal le logo windows s affiche et le rond tourne pendant 20 mn environ et j ai un bsod driver pnp watchdog
voila tout ce que j ai fait.
changer le disque dur par un neuf....pareil
installation de w8.1 fonctionne mais aucun pilote pour ce pc
installation de w10 32 bits le pc fonctionne parfaitement.....mais pas le 64 bits.

quelqu un aurait il une idée ?
merci de m avoir lu.




Malekal_morte
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Re: probleme installation windows 64 bits

Message par Malekal_morte » 03 déc. 2019 17:17

Salut,

Cela semble être un problème matériel.
Débranche tous les périphériques externes sauf le clavier et la souris.
tente de relancer l'installation de Windows 10 64-bits.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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galou75020
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Re: probleme installation windows 64 bits

Message par galou75020 » 03 déc. 2019 18:11

c est un portable mais j ai essayé en debranchant le trackpad et le clavier...meme resultat.


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