problème avec la carte réseau sans fil ou le point d’accès.

[alexone]

Bonsoir,

J’ai eu une mise à jour à 14h07 qui me semblait étrange

mise à jour le 25-11-19.PNG

, mais elle s’est installée sans que je ne puisse la désactiver. Puis j’ai continué à me servir de mon PC et de ma connexion internet sans problème. J’ai éteint mon PC vers 19h00 et quand je l’ai rallumé, je ne pouvais plus me connecter à mon réseau WIFi.
Message : problème avec la carte réseau sans fil ou le point d’accès.
J’ai désactivé et réactivé ma carte wifi et redémarré, rien, alors que le PC de ma fille se connecte sans problème.
J’ai cliqué sur « mettre à jour le pilote », rien n’a changé, cliqué sur « restauré le pilot », ca n’a pas fonctionné et depuis la fonction « restaurer le pilot » est grisée ?!

événement pilot le 25-11-19.PNG

Pouvez-vous m’aider ?

erreur installation de pilot.PNG

erreur installation de pilot.PNG

[alexone]

j'ai lu le sujet "plus d'accès réseau" et j'ai téléchargé "MiniTooBox.exe" je vous le "MTB.txt" joins.

merci pour votre aide

[alexone]

oups oublié la pièce jointe

[alexone]

oups désolée voici le lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0k7h7o9g10

[alexone]

mot de passe : marmotte

[alexone]

aussi

avant, j'avais 3 "réseaux connus " soit disant car le réseau "Notebook" ??
je ne le connais pas et je ne l'ai jamais vu s'afficher sur les réseaux disponibles

avant-réseaux wifi connus au 8-11-19.PNG

depuis-réseaux wifi connus au 25-11-19.PNG

[Malekal_morte]

C'est juste SFR qui créé deux accès Wifi, un en 5 GHz et un autre surement moins.
C'est parce que certaines cartes Wifi ne peuvent se connecter en 5 GHz.

C'est expliqué là : Wi-fi : comment passer de 2.4 GHz à 5GHz

[alexone]

Mon PC a toujours pu se connecter et à « SFR-b0b8 » et à « SFR b0b8_5GHz », je n’avais jamais eu de problème jusqu’à présent.
Après le redémarrage de mon PC vers 20h, je n’ai plus pu m’y connecter. Il m’indique : « nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau » alors que je me suis toujours connecté à ces 2 réseaux.
Le PC de ma fille, il n’y a pas de problème, il est connecté à un des 2 réseaux à notre disposition.
Ce n’est pas normal que juste mon PC tout d’un coup ne puisse plus se connecter alors que tous les autres appareils de la maison peuvent (les 2 mobiles et 1PC)
Comment faire pour que mon PC puisse s’y connecter de nouveau, il y a forcément quelque chose qui a dû être modifié sur mon PC et que je dois re-paramétrer quelque part.

D’avance, je vous remercie pour votre aide.

[alexone]

1-état statue réseau.PNG

2-wifi.PNG

3-point d'accès sans fils mobile.PNG

[alexone]

4-consommation des données.PNG

c'est ce qu'il y a sur le PC de ma fille

[alexone]

sur mon PC qui ne peut plus se connecter:

1-état statue réseau.PNG

2-wifi.PNG

3-point d'accès sans fils mobile.PNG

[alexone]

4-consommation des données.PNG

je n'arrive pas à paramétrer de la même façon mon PC que celui de ma fille afin d'être de nouveau connecter à l'un des 2 réseaux


Merci pour votre aide

[Malekal_morte]

Redémarre la SFRBox déjà.

ouvre une invite de commandes en administrateur
Copie/colle ces commandes en donnant le résultat à chaque fois :

netsh wlan show drivers
netsh wlan show interfaces

[alexone]

Bonjour,

Microsoft Windows [version 10.0.17763.864]
(c) 2018 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\FONTAINE Annie>netsh wlan show drivers

Nom de l'interface : Wi-Fi

Pilote : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168
Fournisseur : Intel Corporation
Fournisseur : Intel
Date : 03/09/2018
Version : 19.51.15.3
Fichier INF : oem39.inf
Type : pilote Wi-Fi natif
Types de radios pris en charge : 802.11b 802.11g 802.11n 802.11a 802.11ac
Prise en charge du mode FIPS 140-2 : oui
Protection des trames de gestion 802.11w prise en charge : Oui
Réseau hébergé pris en charge : non
Authentification et chiffrement pris en charge en mode infrastructure :
Ouvrir Aucun
Ouvrir WEP-40bit
Ouvrir WEP 104 bits
Ouvrir WEP
WPA-Entreprise TKIP
WPA-Entreprise CCMP
WPA-Personnel TKIP
WPA-Personnel CCMP
WPA2 - EntrepriseTKIP
WPA2 - EntrepriseCCMP
WPA2 - PersonnelTKIP
WPA2 - PersonnelCCMP
Ouvrir Défini par le fournisseur
Défini par le fournisseurDéfini par le fournisseur
Service fabricant présent : Oui
OUI carte fabricant : [00 80 86], type : [00]
Chemin DLL extens. fabricant : C:\WINDOWS\system32\IntelWifiIhv04.dll
ClSID extensibilité IU fab. : {1bf6cb2d-2ae0-4879-a7aa-a75834fbd0e3}
CLSID diagnostics fabricant : {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Affichage sans fil pris en charge : Oui (Pilote de graphiques : Oui, Pilote Wi-Fi : Oui)

C:\Users\FONTAINE Annie>netsh wlan show interfaces

Il existe 1 interface sur le système :

Nom : Wi-Fi
Description : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168
GUID : 6c063096-755d-4d00-a494-8439899d3753
Adresse physique : da:3b:a1:88:a4:6d
État : déconnecté
?Statut de la radio : Matériel Activé
Logiciel Activé

État du réseau hébergé : Non disponible

[alexone]

Re bonjour Maleka_morte,

Merci pour votre réponse

Je vous joins également les résultats du PC de ma fille, au cas où cela pourrait vous servir :


Microsoft Windows [version 10.0.18362.476]
(c) 2019 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\user>netsh wlan show drivers

Nom de l'interface : Wi-Fi

Pilote : Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter
Fournisseur : Realtek Semiconductor Corp.
Fournisseur : Realtek Semiconductor Corp.
Date : 22/03/2019
Version : 2024.0.4.108
Fichier INF : oem21.inf
Type : pilote Wi-Fi natif
Types de radios pris en charge : 802.11n 802.11g 802.11b
Prise en charge du mode FIPS 140-2 : oui
Protection des trames de gestion 802.11w prise en charge : Oui
Réseau hébergé pris en charge : non
Authentification et chiffrement pris en charge en mode infrastructure :
Ouvrir Aucun
WPA2 - PersonnelCCMP
Ouvrir WEP-40bit
Ouvrir WEP 104 bits
Ouvrir WEP
WPA-Entreprise TKIP
WPA-Personnel TKIP
WPA2 - EntrepriseTKIP
WPA2 - PersonnelTKIP
WPA-Entreprise CCMP
WPA-Personnel CCMP
WPA2 - EntrepriseCCMP
Défini par le fournisseurTKIP
Défini par le fournisseurCCMP
Défini par le fournisseurDéfini par le fournisseur
Défini par le fournisseurDéfini par le fournisseur
WPA2 - EntrepriseDéfini par le fournisseur
WPA2 - EntrepriseDéfini par le fournisseur
Défini par le fournisseurDéfini par le fournisseur
Défini par le fournisseurDéfini par le fournisseur
Affichage sans fil pris en charge : Oui (Pilote de graphiques : Oui, Pilote Wi-Fi : Oui)


C:\Users\user>netsh wlan show interfaces

Il existe 1 interface sur le système :

Nom : Wi-Fi
Description : Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter
GUID : bce860b3-f492-4af9-af82-3d177deea018
Adresse physique : 60:6d:c7:8f:3d:15
État : connecté
SSID : SFR-b0b8
BSSID : f4:6b:ef:51:b0:be
Type de réseau : Infrastructure
Type de radio : 802.11n
Authentification : WPA2 - Personnel
Chiffrement : CCMP
Mode de connexion : Profil
Canal : 1
Réception (Mbits/s) : 72.2
Transmission (Mbits/s) : 72.2
Signal : 87%
Profil : SFR-b0b8

État du réseau hébergé : Non disponible