Problème son déformé

[unormand]

Bonjour,

Après plusieurs manips et recherche sur internet même sur site officiel HP en vain ,je m'oriente chez vous pour résoudre le problème de son déformé qui grisaille .

Ci joint détail Dxdiag.

Salutations.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2i8e8k5j10

[Malekal_morte]

Salut,

Ca le fait depuis quand ?
Qu'est-ce qui a été fait avant ?

[unormand]

Bonjour,
Merci pour votre assistance.
Le problème s'est passé après initialisation Windows.
Salutations

2019-11-26_00h01_34.png

2019-11-26_00h01_34.png

[Malekal_morte]

Tente une mise à jour de pilotes driversCloud
Vois s'il en propose pour la carte audio.

[unormand]

AUDIO3.png

AUDIO3.png

AUDIO2.png

AUDIO1.png

Prière m'assister à résoudre ce problème de son troublant.

Aucune mise à jour Windows ou pilote après scanne de Cloudriver ne manque.Le problème s'est produit aprés initialisation Windows.

J'ai remarqué haut parleur gauche n’émet aucun son.

Salutation

AUDIO2.png

[Malekal_morte]

Pas d'autres idées si les pilotes sont à jour.
A part une mise à jour du BIOS.

Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :
* Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

[unormand]

Bonjour,
Grand Merci pour votre assistance.
Aprés scanne aucune mise à jour n'est proposé.
Ci joint capture.
Salutations

AUDIO.png

PILOTES.png

BIOS.png

[Malekal_morte]

Désolé mais je n'ai pas d'autre idée.
En plus toutes les applications HP te disent que tout va bien.

A part repartir à zéro : Réinitialiser Windows 10.