Problème pour installer windows 10

sylvie18 · par **sylvie18** » 13 nov. 2019 23:39

Bonjour,

Mon PC est un Asus K701j sous Windows 7. Après avoir vérifié qu'il n'y a pas de mise à jour à faire j'ai lancé Media création Tool. J'ai un message disant que "mobile Intel (R) serie express chipset family" posait souci mais après avoir cliqué sur "confirmer" je ne peux jamais faire l'installation ça revient en boucle sur le problème.

J'ai le dernier pilote possible tous ceux que j'ai essayé d'installer indiquent que je n'ai pas la configuration minimum requise.

Y a-t-il une solution ? Merci pour vos réponses

Bien cordialement.

par **Malekal_morte** » 13 nov. 2019 23:59

Salut,

Tu peux donner le message d'erreur complet ou mieux une capture d'écran.

sylvie18 · par **sylvie18** » 14 nov. 2019 11:57

Hello,

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13u7c10e13

par **Malekal_morte** » 14 nov. 2019 13:58

Vois si des mises à jour Intel du chipset sont disponibles : Mettre à jour ses pilotes Intel

sylvie18 · par **sylvie18** » 14 nov. 2019 20:13

Non pas de pilote plus récent sur le site intel ni sur le site asus ni sur mesdrivers.com

par **Malekal_morte** » 16 nov. 2019 13:27

Après c'est un vieux PC
Dont il n'y a plus de support matériel.
Tu peux tenter de passer outre le message s'il n'est pas bloquant.
Sinon c'est mort, je pense.

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