Je viens poster sur ce forum sur les conseils d'un ami d'un autre forum (CanardPC) car je rencontre un problème ... étrange.
Lien du topic (si c'est autorisé, ne pas hésiter à me demander de le supprimer si ça vous pose problème) pour suivre les premiers échanges que j'ai eu avec des gens calés un minium dans le domaine ;
https://forum.canardpc.com/threads/1244 ... %A9cifique
Dans un premier temps, les liens des rapports FRST si besoin :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12y15o5u11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... q7b8l13v14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4o11y10c13
Ci dessous un copier coller du résumé de mon problème :
On m'a conseillé de réinstaller ntdll.dll via la manip suivante :Hello !
je viens d'acheter Planet Zoo et j'ai l'immense frustration de pas pouvoir y jouer, j'ai l'impression d'avoir tout essayé, tout testé, je ne trouve pas l'origine du soucis.
Le jeu plante au chargement d'une partie du mode campagne.
Ma config :
Boitier : Fractal Design Focus G Window
Alimentation : EVGA 450 BT, 450W
Carte Mère : MSI B450M PRO-M2
Proc : AMD Ryzen 5 2600X Wraith Spire Edition (3.6 GHz)
CG : KFA2 GeForce GTX 1060 EXOC, 6 Go
RAM : G.Skill Aegis 8 Go (1 x 8 Go) DDR4 3000 MHz CL16
Refroidissement : Be Quiet ! Pure Rock slim
Disque dur 1To et un SSD 500Go.
W10 et Avast
A savoir :
C'est le seul jeu qui me fait ça, avec Frostpunk, pas les jeux les plus gourmands que je fasse tourner. Ils ont le même symptôme : crash du jeu et retour sur steam ou bureau pendant le chargement de la campagne : j'ai accès au menu, je peux sous soucis faire des modifs d'affichage, résolution etc ...
Je peux même lancer une partie en mode bac à sable (map vide, où tout est à faire, contrairement à la campagne ou ça doit charger un parc déjà bien fourni).
je fais tourner d'autres jeux comme Green Hell, Planet Coaster, Subnautica, SC2 etc ... qui sont soit plus gourmands soit moins bien optimisés.
Ce que j'ai déjà testé :
- Mise à jour de tous les pilotes, le BIOS, Windows etc ... => Crash
- Mode fenestré, plein écran, sans bordure etc ... => Crash
- Résolution min, basse définition => Crash
- Viré l'overlay Steam => Crash
- Testé ma RAM avec Memtest => 2 passes, et 0 erreurs
- Testé sur les deux Disques Durs, fait un sfc scannow => Crash
- Réinstallé le jeu => Crash
- Vérification de l'intégrité du jeu => Crash
- Désactivé Avast => Crash
Le jeu lui même après crash me parle de plantage du processeur graphique.
J'ai également eu un autre message qui me dit que la mémoire ne peut être read.
L'observateur d’évènements me dit :
svchost (10492,R,98) TILEREPOSITORYS-1-5-18: L’erreur -1023 (0xfffffc01) s’est produite lors de l’ouverture d’un fichier journal C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\AppData\L ocal\TileDataLayer\Database\EDB.log.
ou encore :
Nom de l’application défaillante crash_reporter.exe, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x00000000
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.18362.418, horodatage : 0x99ca0526
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x000000000001e6a6
ID du processus défaillant : 0x29f4
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d5958a08195c05
Chemin d’accès de l’application défaillante : E:\Jeux\Steam\steamapps\common\Planet Zoo\crash_reporter.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : 6a55f917-6f80-41e1-8312-32cdf9e3fa94
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :
System
- Provider
[ Name] Application Error
- EventID 1000
[ Qualifiers] 0
Level 2
Task 100
Keywords 0x80000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2019-11-07T16:40:30.429623600Z
EventRecordID 4000
Channel Application
Computer DESKTOP-VCMBGF6
Security
- EventData
crash_reporter.exe
0.0.0.0
00000000
ntdll.dll
10.0.18362.418
99ca0526
c0000005
000000000001e6a6
29f4
01d5958a08195c05
E:\Jeux\Steam\steamapps\common\Planet Zoo\crash_reporter.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
6a55f917-6f80-41e1-8312-32cdf9e3fa94
Si vous y comprenez quelque chose pour moi c'est du chinois.
Voilà voilà si vous avez des idées je suis preneur, je suis à deux doigts du remboursement j'attends quand même samedi pour récupérer de la patte thermique et changer celle de mon GPU, c'est ma dernière solution, mais des canards m'ont prévenu que ça ne changerait pas grand chose vu que c'est le jeu qui plante et non Windows.
regsvr32.exe /u ntdll.dll and press Enter key (this will uninstall the file)
regsvr32.exe ntdll.dll and press Enter key (this will reinstall the file).
J'ai eu le message d'erreur suivant :
Si vous avez moyen de m'éclairer, je vous serai très reconnaissant !
Merci.
