Freeze au chargement de Win10

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

MrPokrov

Freeze au chargement de Win10

par MrPokrov »

Salutations à toutes et tous :)

J'ai un windows 10 (upgradé gratuitement à partir de 7 (via le site microsoft)) sur un PC fixe. Marchait farfaitement bien jusque hier où je lance les mises à jour de windows, en profite pour utiliser l'utilitaire de nettoyage et supprimer deux trois jeux et autres. L'ordi s'éteint avec les maj : bien. Mais pour redémarrer ...

... le soucis est qu'à la page noire avec le logo windows bleu et le chenillard blanc qui tournicote sur lui meme : l'écran se freeze.



La réparation automatique se lance bien au bout de deux redémarrages mais ne fait rien. J'ai pu acceder au mode sans erreur une fois et au sans erreur avec prise en charge réseau 2 fois, le tout sur une quarantaine d'essais (!). J'ai pu entre autres voir que Avira peut se lancer mais ne peut pas activer la protection temps réel, et que Steam était corrompu/files missing, donc désinstallé le machin. Les checks SFC et DISM ne trouvent rien d'anormal. (pu sauvegarder les fichiers de mon bureau dans un DD externe aussi)

Quand l'écran ne freeze pas à l'écran de chargement windows ou les rares accès au mode sans erreur, l'écran est noir mais au bout d'un moment j'ai (parfois) un pop up "dwm.exe va se fermer car consommant trop de mémoire".

L'intérieur du PC viens de prendre un coup d'aspiro pour enlever ... ce qui pouvait etre aspiré sans toucher les composants.



Au final, je viens de lancer la réinitialisation de windows, et ... l'écran a freeze pendant l'un des redémarrages.
Question A : que puis je faire ensuite, maintenant que c'est freeze au milieu de de réinstal de windows, à la page de chargement de windows ? J'ose plus y toucher là.
Question B : Ce serait pas de disque dur qui me lache, en fait ?


Cordialement !
Malekal_morte
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Re: Freeze au chargement de Win10

par Malekal_morte »

Salut,

Désinstalle Avira.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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MrPokrov

Re: Freeze au chargement de Win10

par MrPokrov »

Je n'arrive pas au bureau et même les modes sans échec fonctionnent une fois sur 10, alors télécharger un fichier et l’exécuter : comment ?
C'est la raison pour laquelle j'ai au final tenté la réinstallation, parce que arriver au bureau est ... bin, trois fois en 24h d'essais.

J'arrive de maniere régulière à la page de réparation automatique "votre PC n'a pas démarré correctement; option avancées : continuer à windows 10 (menant au freeze), dépannage, éteindre votre PC". Dépannage contient Réinitialliser ce PC et Options avancées. Les dites options avancées contiennent 1) outil de redémarrage système, 2) paramètres (dont les modes sans échec) 3) invite de commandes, 4) Désinstaller les mises à jour (faites toutes deux) 5) restauration du système (n'a pas fonctionné pour ce qui est du freeze au chargement) et 6) récupération de l'image systeme, que je n'ai pas encore touché.




J'ai pas grand chose d'autre devant les yeux ... Vais continuer d'essayer bien entendu jusqu'à pouvoir lancer FRST, mais si il y aura besoin de redémarrer le PC je crains de revenir au point de départ : un écran gelé.
Malekal_morte
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Re: Freeze au chargement de Win10

par Malekal_morte »

Tu n'aurais pas remarqué si ça plante après l'installation d'une certaine mise à jour ?

Réinstalle Windows 10.
Désactive Windows Update

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

Vois si ça tient.
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MrPokrov

Re: Freeze au chargement de Win10

par MrPokrov »

A la question : oui, les maj Windows update et adobe et java, le tout en une fois. Le PC était souvent en veille, un arret toutes les deux semaines environ alors win update s'impatientait.



Bon, il s'est passé deux trois trucs depuis le post original : pas pu revenir au bureau, donc "en passant" re-re-retenté la restauration à une date antérieure, puis la fois suivante une nouvelle réinstallation. La restauration semble s'etre bien passée, mais pas de changement quand à la situation, quand à tenter la réinstal : le PC a juste refusé apres une demie seconde de réflexion. Quelques redémarrages plus tard, l'écran a cessé de réagir lors des allumages de la tour.

J'ai pu, après avoir désossant la carte graphique, re-brancher l'écran sur le plug graphique "de base" de la tour et j'ai de nouveau des affichages, par contre il ne tente plus de démarrer "normalement" à chaque fois en mode récupération. Me suis fais une clé USB avec le CD Live Malé', vais tenter de réinstaller Win10 avec.
MrPokrov

Re: Freeze au chargement de Win10

par MrPokrov »

je n'arrive pas à éditer mon message précédent, alors : apres insertion de l'USB avec le live CD, j'ai le message suivant : "retirer le disque, pressez une touche pour redémarrer/selected boot device failed, press any key to reboot the system". Avec deux cléf USB différentes, même résultat.
Malekal_morte
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Re: Freeze au chargement de Win10

par Malekal_morte »

Essaye de réinstaller Windows 10.
Faudra vérifier le disque car ça sent le problème matériel.



Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

Sauvegarde les documents importants qui sont sur le disque C puisque nous allons formater le disque C.

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : Créé une clé USB d'installation de Windows 10 avec Media Creation Tool (d'autres méthodes de téléchargement : Comment télécharger l'ISO de Windows 10 ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

PS : si tu n'arrives pas à faire la clé USB avec Media Creation Tool.
Tente d'en refaire une avec Rufus :Télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
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