impossible de démarrer windows (0xc0000185)

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Pikoon

impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Pikoon »

Bonjour à tous,

Je viens tout juste de m'inscrire sur le forum car j'ai un problème que je ne parviens pas à résoudre seul, j'ai donc un grand besoin d'aide.

Je suis parti en voyage un peu plus d'un an et je n'ai pas pris mon laptop, un Acer Aspire VX 15. Celui ci est resté inactif pendant toute cette durée.

J'essaye depuis 2 jours de résoudre mon problème mais rien n'y fait. Je précise que sans étonnement lorsque j'ai voulu rallumé mon pc celui-ci n'avait plus de batterie et que cette dernière n'a pas tenu la charge pendant une bonne demie-heure (elle restait à 0% malgré que le pc soit branché au chargeur)

Voici la configuration de mon PC :

J'ai tout d'abord un SSD de 275G sur lequel est installé Windows 10.

J'ai ensuite un HDD sur lequel j'ai mis en dual boot Manjaro (qui lui fonctionne très bien) et qui contient différentes données (téléchargements, photos, etc)

Lorsque je tente de lancer Windows, j'obtiens ce message d'erreur :
IMG_20191104_203532.jpg
Ensuite lorsque je passe par l'utilitaire de résolution de problèmes sur une live USB via l'invite de commande je vois que mes partitions windows sont reconnues comme étant au format RAW
IMG_20191105_180140.jpg
D'après ce que j'ai pu lire ça et là sur internet, je me dis que ce n'est pas bon du tout...

Ce que je ne comprends en revanche pas c'est que sur Gparted (en live USB ou sur Manjaro en dual boot) c'est que le format des différentes partitions est correct. La partition EFI est en Fat32 et ma partition système est en NTFS.
IMG_20191105_181029.jpg
Donc, honnêtement j'ai beaucoup de mal à comprendre ce qui se passe et je ne sais pas vraiment quoi faire.Alors si quelqu'un a une idée ou même mieux une solution, je lui en serait grandement reconnaissant.

Cordialement,

Pikoon
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Malekal_morte
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Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Malekal_morte »

Salut,

Ben ça craint car si tu regardes ta seconde capture, tu as la partition C qui est en RAW.
et pas qu'elle.
Tu es sûr que personne n'a touché à l'ordinateur ?
Il ne serait pas tombé ?

Comment réparer un disque en RAW.

Maintenant... je pense que tu vas devoir réinstaller Windows.
Il faudrait aussi vérifier la santé du disque dur : Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Pikoon

Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Pikoon »

Salut malekal_morte !

Comme tu dis,

Je me suis fait une raison et j'ai déjà formaté le disque... Mais ce qui est vraiment étonnant c'est que j'avais accès à tout le contenu du disque (qui était celui du lecteur C: de windows) quand je passais par Manjaro. J'ai d'ailleurs pu en faire une sauvegarde !

Je ne pense pas qu'il soit tombé et cela m'étonnerait aussi que quelqu'un l'ait utilisé. Je me demande plus si cette affaire de batterie qui ne prenait pas du tout la charge au début et qui maintenant la reprend mais qui a une autonomie quand même réduite par rapport à avant ne serait pas la cause...

Ce qui m'étonne vraiment c'est que peu importe si je formate via gparted le disque en ntfs ou fat 32, lorsque je veux réinstaller windows il me dit que c'est impossible. Je relance un diskpart et il me redit qu'il est en RAW. J'ai vraiment du mal à comprendre ce qu'il se passe.

Impossible de vérifier la santé du disque via CrystalDiskInfo puisqu'il faut faire tourner windows pour cela (impossible en ce moment)

Je vais tenter d'installer une distribution linux dessus voir si ça prend, je vous tiens au courant de la suite.

Un grand merci pour ta réponse !
Malekal_morte
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Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Malekal_morte »

Si tu veux réinstaller Windows, il faut supprimer les trois premières partitions qui sont mortes.
Après tu dois pouvoir recréer une partition principale pour y installer Windows.
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Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Pikoon »

C'est ce que j'ai fait, j'ai une grande partition de ~250G maintenant mais lorsque je veux installer windows j'obtiens un message d'erreur à l'installation (0x80300002 si mes souvenirs sont bons)

Je suis donc le tuto que tu as publié à ce sujet et avec diskpart j'obtiens maintenant une grande partition RAW de 250G que j'essaye de clean et format mais diskpart me dit que c'est impossible :"accès refusé".
Je me dis que peut être la version de windows sur ma clé est corrompue ou trop récente (c'est la version de Septembre). Je télécharge celle de Mai et verrai bien...

Encore merci pour ton aide !
Malekal_morte
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Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Malekal_morte »

C'est pas bon signe tout ça.

dans diskpart
sel disk 0
list partition
list volume
Donne une capture d'écran.
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Pikoon

Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Pikoon »

Comme tu dis, c'est ce que je crains aussi...

Voici la photo
IMG_20191106_153024.jpg
Qu'en penses tu ?
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Malekal_morte
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Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Malekal_morte »

sel disk 0
delete partition 1
Après tu dois pouvoir relancer l'installation en créant la partition principale sur le disque 0.
Si ça plante, alors c'est pas bon sur l'état du disque.
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Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Pikoon »

Je viens d'essayer ta manip' et hélas j'obtiens toujours "access denied"

J'imagine que le disque doit être en mauvais état.

Ce qui m'étonne c'est que je sois capable de faire tout normalement via linux (y accéder, créer, modifier, récupérer des dossiers avec manjaro, installer ubuntu et certainement d'autres distributions). Je peux même le formater via gparted...

Je vais continuer de prospecter mais plus ça va et plus je me dis que ce n'est vraiment pas bon signe...
Pikoon

Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Pikoon »

Je viens de voir que crystaldiskinfo était contenu dans le live cd malekal. Je suis en train de le télécharger et lancerai donc un test avec crystaldisk.
Mais en effet j'ai de moins en moins d'espoir pour ce ssd...
Pikoon

Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Pikoon »

Je viens de lancer le live cd avec crystaldiskinfo, je m'attendais à un résultat plutôt mauvais, et voilà ce qui ressort
IMG_20191106_201133.jpg
Si jamais quelqu'un comprend quelque chose, j'avoue commencer à être dépassé par la situation...

P. S. : je ne sais pas pourquoi la photo est à l'envers...
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Malekal_morte
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Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Malekal_morte »

Dans le Live CD Malekal, tu peux accéder à la gestion des disques.
Tu arrives à vider le disque ?
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Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Pikoon »

Oui je parviens à accéder au disque

Voici la photo :
IMG_20191106_202211.jpg
Je vais lancer un formatage et voir ce qu'il se passe mais je ne sais pas s'il se passera quelque chose puisque il est déjà en ntfs... Affaire à suivre
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Malekal_morte
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Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Malekal_morte »

Apparemment tu as pu recréer une partition C

Essaye de lancer diskpart et :
sel disk 0
clean
convert gpt
si ça passe, tente de réinstaller Windows.
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Pikoon

Re: impossible de démarrer windows (0xc0000185)

par Pikoon »

Toujours pareil... Je tourne en rond honnêtement...
IMG_20191106_210416.jpg
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