un port USB3 ne reconnait plus les clés USB

[cyberzen]

Bonjour,
je cale sur le problème suivant:
un port USB 3 ne reconnait plus les clés USB, alors qu'il fait sont office avec un lecteur/graveur CD/DVD
je précise que les clés sont bien reconnues sur un autre port celui-ci USB 2
j'ai l'impression que c'est lié à l'utilisation de ce port avec le graveur, et à la mise en veille,
il reconnaissait bien les clés avant

le système est windows 10 pro 18362.418
ce que j'ai déjà fait :
redémarrage
arrêt total, alim débranchée, démarrage le lendemain
désactivation de la suspension sélective USB (gestion alim au panneau de config)
au niveau de le gestionnaire de périphériques, suppression de la racine USB... (il recrée tout au redémarrage)
le canard est toujours vivant
merci pour vos suggestions

[Malekal_morte]

Salut,

Des erreurs en rapport dans l'observateur d’événements de Windows ?
qui peut aiguiller sur le problème ?

[cyberzen]

Bonjour,
merci de m'avoir répondu.
j'ai parcouru le journal des événements ...
je suis un peu noyé sous la masse d'infos surtout que je ne sais pas trop quoi chercher...
j'ai essayé une autre suggestion celle d'enlever les periph cachés (en grisé) dans le gestionnaire de periph
pour l'instant je n'ai pas réussi