LENTEUR ET PLANTAGE PC

[gil77000]

salut ,
j'ai le même problème que toi. Je voulais poster un nouveau message mais le tien étant déjà en cours , peut être que
quelqu'un préfèrera nous conseiller pour analyser notre problème ensemble plutôt que de multiplier les posts, à moins que le
modérateur préfère que j'ouvre un post à part.

Pour ma part je suis aussi sur un pavilion plus ancien avec W10 version 1903. je suis sur firefox à jour 70.0 pour 32 bits
puisque mon processeur est bridé à 32 bits alors qu'il s'agit d'un x64. Mon disque dur est libre à 75% pour la partition C et idem au moins
pour la partition D. Par contre compte tenu du bridage à 32 bits ma mémoire est figé à 3Go même si j'avais augmenté cette dernière à 4Go.

Je n'ai pas de plantage mais depuis les dernières MAJ w10 le PC est devenu très lent notamment en navigation,
car je constate par le gestionnaire des tâches que le disque est souvent saturé à 100% une mémoire à 75% un processeur à 15% et le réseau à 0%
et pourtant, je ne lui demande rien d'exceptionnel. L'ensemble des consommations sont qualifiés de "très faible" seul firefox devient "très élevé".

Bref compte tenu de mes faibles compétences j'ai fait ce qui est à ma portée :un scan par avast et par Cclean une défragmentation
et tous les outils dispo dans outils d'administration window...mais sans aucun effet et sans aucun message de défaut.
Hors navigation le PC redevient normal . Avec firefox je n'ai qu'un seul module complémentaire soit Adblock i

Donc déjà tu pourrais faire ce que j'ai fait avec les outils à ta disposition et je pense que tu devrais essayer de donner le plus possible de
description de ton appareil pour informer ceux qui souhaiterons nous aider.

A+

[Malekal_morte]

Salut

Pas eu de mise à jour de quelque chose avant ou installé quelque chose ?

• Vérifie la température de l'ordinateur.
• Vérifie la CPU si utilisation mémoire/CPU excessive par un processus en particulier. N'hésite pas à fournir des captures d'écran du gestionnaire de tâches avec les processus triés sur la colonne CPU pour voir celui qui reste le plus proche de 100%.
• Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

et :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[gil77000]

Ok merci je fais cela

[gil77000]

bonjour
pour la température pas de souci car j'ai une table avec ventilation, la température ressenti est très froide sur l'ensemble clavier jonction ecran.
je te donne une capture d'écran pour le gestionnaire des taches.

gestionnaire des taches.png

pas de logiciel ajouté particulièrement copie du panneau de config

panneau config.png

j'aurai bien souhaité faire un CrystalDiskInfo mais il y a tellement de bouton download pour charger des logiciels autres que j'y ai renoncé.
je te donne l'adresse des fichiers TXT édités sur ton site

short cut https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4h12g14l13

FRST https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5w9f12m6e8

Additional https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0b11l7q6h9

Merci pour ton aide, amicalement gil77000

[Malekal_morte]

1)Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Avast Antivirus Gratuit - Laisse Windows Defender, plus léger
CCleaner - sert à rien.
QuickTime

2) Désactive/Supprime du démarrage :

DSATray
iSkysoft
TomTom

Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows

[gil77000]

Merci de ta réponse.
j'ai regardé pour le démarrage: pas de trace de DSATRAY et tomtom ainsi que ISKy soft dont je ne connais d'ailleurs pas la fonction
de ce dernier, sont déjà désactivés. Regarde cette copie.

demarrage.png

pour les suppressions:
Il me semble utile de conserver Quick time qui est utilisé sauf erreur de ma part par ITunes, et j'utilse Itunes.
Par contre tu dis que cclean ne sert à rien alors que j'ai souvent constaté que cclean me trouvait encore des
choses à nettoyer après un scan de avast et qu'avast était un antivirus alors que defender n'est qu'un firewall,
mais c'est vrai aussi que pour moi ces nuances sont du charabia auquel je ne comprends pas grand chose.

Par ailleurs defender cclean et avast sont des programmes qui sont présents depuis le début du pc et que s'ils
sont responsables aujourd'hui de ce surbooking depuis peu , ils ne l'étaient pas auparavant. D'où ma surprise.

J'ai donc essayé de comprendre comme le dit ta devise... et je lis ceci:

Antivirus : une protection contre les programmes malveillants.
On appelle antivirus les logiciels de protection contre les programmes malveillants. Les antivirus sont conçus pour repérer les virus et les bloquer avant qu'ils n'infectent votre ordinateur. Ils sont également capables de détecter la présence de ces programmes néfastes sur votre ordinateur (en faisant un scan de votre système) et de les mettre en quarantaine voire de les éradiquer. Ils peuvent parfois réparer les fichiers infectés sans les endommager.

Firewall : un filtre contre les attaques extérieures
Un pare-feu ou firewall en anglais est également un système de protection, mais il ne fonctionne pas de la même manière. Il s'agit d'un dispositif (logiciel ou matériel) conçu pour protéger un ordinateur ou un réseau d'ordinateurs des intrusions provenant d'un réseau extérieur, et en particulier d'Internet. Pour ce faire, le pare-feu filtre les paquets de données échangés entre votre ordinateur et Internet. Son fonctionnement repose sur un ensemble de règles qui définissent quels types de communication sont autorisées ou interdites. Il joue en quelque sorte le rôle d'un "gendarme" qui régule les échanges ou flux entre votre machine et l'extérieur (ce que l'on appelle aussi le "trafic réseau").

Quelles différences entre les deux ?
Vous l'aurez compris, un antivirus et un firewall n'ont pas la même fonction.
Ils sont pourtant indispensables tous les deux car ils ont des rôles complémentaires. La plupart des internautes privilégient les antivirus et négligent d'installer un pare-feu sur leur ordinateur.

C'est une erreur car un pare-feu contribue lui aussi à la protection contre les virus informatiques et les logiciels espions. Il permet notamment d'empêcher les attaques de type "cheval de Troie" en empêchant l'ouverture d'applications non autorisées à se connecter.

Maintenant c'est certain defender est très léger par rapport à avast.
Peut être y a t-il des programmes que je n'utilise pas et qui seraient responsables du ralentissement; je pensais à des trucs comme EDGE et autres que W10 nous a collé d'office par exemple.

Par ailleurs penses tu que de passer en 64 bits aurait un effet flagrant sur les performance de mon 32 bits et ce sans risque pour le pc . Il semblerait que cela soit possible, à moins que je traduise mal ce qui est inscrit ici:

processeur.png

et que je mélange tout...
Merci de ton aide et conseils, amicalement.

[gil77000]

En attendant ta réponse je profite de cette occasion pour voir s'il n'y aurait pas de solution à d'autres lenteurs inhérentes à W10 ,
telles que l'ouverture d'image que ce soit bmp png ou jpg où j'ai meilleur temps d'ouvrir via Paint que par photo galery qui est le systeme par défaut une image de 70 Ko mets 19 secondes pour s'ouvrir ...d'abord une image noire totale puis image blanche et enfin la photo et les index en partie supérieurse.
Même problème avec un fichier mp3 wav etc et groove et ainsi de suite pour les médias depuis le passage à W10. bon ce n'est pas dramatique mais plutôt ch...!
merci

[gil77000]

PS il y a quelque chose gros consommateur c'est le hote de service systeme local et hote de service groupe de service.
quelques images si c'est utile...

historique des applications.png

détails.png

[Malekal_morte]

Vu que tu ne veux pas suivre les conseils.
On va en rester là.

[gil77000]

c'est toi l'expert mais cela ne m'empêche quand même pas de poser des questions!
au cas où tu changerais d'avis. et ce n'est pas une raison de se fâcher...
bon je vais retirer CCLEAN et suspendre AVAST et ainsi je devrais constater l'amélioration attendue.
cela te convient il? je suis cependant OBLIGé de conserver quick time sauf si pour toi quick n'est pas indispensable
à ITUNES.

[gil77000]

voilà qui est fait

[gil77000]

pour info:
j'ai fait un redémarrage puis un autre avast et cclean neutralisés.
il n'y a aucun progrès constaté. je joins quelques copies d'écran
de confirmation prisent avec des intervalles assez longs et dans l'ordre.

1.png

2.png

3.png

[gil77000]

4.png

[Malekal_morte]

Il faut y aller pas à pas pour supprimer toutes les sources de lenteurs.

il est là le lien CrystalDiskInfo : https://crystalmark.info/en/download/

Tu as 4 Go de RAM, il ne faut pas installer Avast!, il est trop gourmand.
Laisse Windows Defender comme antivirus.
Quand c'est fait, refais un scan FRST et donne à nouveau les rapports.

[gil77000]

Ok je vais faire. Par contre non j'ai 3 Go de ram car bloqué semble t'il parce que je suis avec un processeur bridé en 32, alors qu'il me semble qu'il puisse passer en 64 et la pas de souci pour une ram de 4 et peut être plus. J'avais mis un 4Gomais le pc fonctionnait toujours en 3 Go et j'ai donc remis en origine. C'est ce que je t'expliquais en fin du message n 6 en te demandant ton avis. De même je te precisais que mon Defender n'etait qu'un fire wall et non un anti virus...peut être qu'une autre generation de Defender fasse fire wall plus anti virus mais ce n'est pas ce que j'ai, ce pourquoi j'avais attiré ton attention, ce que tu as mal pris.Bref donc j'ai suspendu AVAST et viré CCLEAN puisque c'est ton conseil mais je n'ai plus d'antivirus. Peut etre que mon message était trop long et que tu l'as survolé. Je refais FRST et t'envoi les rapports.
mon me