ecran bleu rtwlane02.sys

[sabari]

Bonjour,
Cela fait quelques jours que j'ai un ecran bleu et BSOD et redemarrage du pc.
Dans le message il est indiqué que le fichier qui a planté est : rtwlane02.sys

Pouvez vous m'aider?
Merci d'avance

[Malekal_morte]

Salut,

C'est un pilote realteak :

R3 RTWlanE02; C:\WINDOWS\System32\drivers\rtwlane02.sys [9599440 2018-12-09] (Realtek Semiconductor Corp. -> Realtek Semiconductor Corporation )

Probablement lié au Wifi.

Tu peux mettre à jour les pilotes realtek, voir : comment mettre à jour les pilotes sur Windows
Par exemple avec l'aide de DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud

[sabari]

Merci de ta reponse.
Je l'ai deja fait hier par l'intermediaire de driversCloud.
Meme avec l'installation du nouveau pilote ,j'ai eu le meme plantage aujourd'hui!

[Malekal_morte]

Quelle version de Windows ?
Quel modèle complet le PC ?

[sabari]

Re,
Windows 10
Pc portable ASUS K556U
quelle infos dois je te donner sur le pc?
Merci de ton aide

[Malekal_morte]

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[sabari]

Bonjour,
voici les rapports:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... t9q14n14f9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4b8u13c6u6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... w7f14w5p14

Merci

[Malekal_morte]

A désinstaller :

Avast SecureLine for Asustek
Avira
CCleaner
WebStorage
WildTangent Games App

Laisse Windows Defender comme antivirus.
Plus léger.

si pas mieux : réparer Windows sans perte de données.

[sabari]

Bonjour,

Je desinstalle tout ca et je voies si j'ai toujours cet ecran bleu.

Merci beaucoup de ton aide

[Malekal_morte]

ok tiens nous au courant =)