problème paramètre périphérique s'ouvre et se referme

[elkia]

bonjour a tous,
Voila j'ai un souci avec les paramètres de périphériques (Paramètres Windows } Bluetooth, imprimante, souris...)
la fenêtre s'ouvre et se referme automatiquement je n'ai donc pas moyen d'y accéder!!
Même lorsque je clic droit sur l’icône bluetooth dans la barre des tache (en bas a droite de l’écran) puis je clic sur "afficher les périphériques bluetooth"
idem lorsque je fait "ajouter un périphérique bluetooth"
la fenêtre s'ouvre et se referme directement
J'ai essayer de faire un chkdsk c: /R /F ,
un SFC /scannow,
un DISMDISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth[/url],
un DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Rien n'y fait je n'est toujours pas accès a ce paramètre!!!

aidez moi s'il vous plait!!
merci
MIKA

[Malekal_morte]

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).