Récupération BitLocker

[agnès.lebriat]

Bonjour à tous.
Mon pc a planté et je ne peux pas le réinitialiser.
Il me demande la clé de récupération que je n'ai pas.
J'ai vraiment besoin d'aide mais je ne peux plus me connecter à internet avec.
Asus E402N
Windows 10 Pro 64 bit
Merci de votre aide.

[Malekal_morte]

Salut,

Sans clé de récupération BitLocker, ça va être compliqué.
=> Bitlocker : utiliser la clé de récupération.

Si ce n'es pas toi qui a chiffré le disque et qu'il était au départ.
Alors contacte le support ASUS, ils ont la clé.

[agnès.lebriat]

Maintenant je suis bloqué sur le bios

[Malekal_morte]

oui par contre, ça sert à rien de créer un nouveau sujet =)
Dans tous les cas, si tu n'as pas chiffré le disque toi même, faut contacter ASUS.
Sinon c'est mort pour les données.