Sous WDS 10 , mise a jour impossible , erreur 80073712

[jmd40]

Bonjour ,

depuis la dernière mise a jour de Windows 10 version 1903 (qui ne sait pas faite , bien sur) la KB 4512508
j'ai l'erreur 0x80073712

j ai utilisé l outil Windows qui es proposé pour cela , mais j ai toujours le problème

merci d'avance pour votre aide

[Malekal_morte]

Salut,

Il y a une FAQ pour cette erreur : Erreur 0x80073712 mise à jour de Windows 10.

Génère le journal Windows Update : https://www.malekal.com/recuperer-windowsupdate-log/
il va se trouver sur ton bureau
envoie le sur [https://pjjoint.malekal.com]
Donne le lien ici.

[jmd40]

merci de ton aide , malekal_morte

le lien demandé

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13g13p15q8

[Malekal_morte]

2019/08/30 13:51:43.0800488 11512 10932 Handler Preparing to install update ID: 1F37D885-C61E-430E-ACEE-6327DB3F7AEE.1 Update was not merged
2019/08/30 13:51:43.0800547 11512 10932 Handler Preparing to Install update ID: 1F37D885-C61E-430E-ACEE-6327DB3F7AEE.1
2019/08/30 13:51:43.0973713 11512 10932 Misc Validating signature for C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\2bec34eff2042a56e4d73d1fc0b626c0\DesktopDeployment.cab with dwProvFlags 0x00000080:
2019/08/30 13:51:43.1821134 11512 10932 Misc Microsoft signed: Yes
2019/08/30 13:51:43.2511084 11512 10932 Handler Using the update's service stack dll file 'C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\2bec34eff2042a56e4d73d1fc0b626c0\Metadata\UpdateAgent.dll'
2019/08/30 13:54:43.5847023 11512 10932 Handler Install complete for update ID: 1F37D885-C61E-430E-ACEE-6327DB3F7AEE.1 Return code is 0x80073712. Requires Reboot:No
2019/08/30 13:54:43.5847040 11512 10932 Handler Enter deployment handler NotifyResult
2019/08/30 13:54:43.5847545 11512 10932 Handler Leave deployment handler NotifyResult
2019/08/30 13:54:43.5847569 11512 10932 Handler *FAILED* [80073712] Leave deployment handler Install
2019/08/30 13:54:43.6524084 6604 7268 Agent LogHistory called. idUpdate={1F37D885-C61E-430E-ACEE-6327DB3F7AEE}.1, resultMapped=80073712, resultUnMapped=0
2019/08/30 13:54:43.6549397 6604 7268 Agent Install updates CallerId = UpdateOrchestrator
2019/08/30 13:54:43.6550474 3824 1968 ComApi Install ClientId = UpdateOrchestrator
2019/08/30 13:54:43.6550501 3824 1968 ComApi Install call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 1, cancelled = 0, unaccounted = 0
2019/08/30 13:54:43.6550918 3824 1968 ComApi Reboot required = False
2019/08/30 13:54:43.6550968 3824 1968 ComApi Exit code = 0x00000000; Call error code = 0x80240022

Vide le dossier SoftwareDistribution.
Puis relance Windows Update pour voir.

[jmd40]

re,

j ai fait la manip de vider SoftwareDistribution
manuellement car la première méthode n'a pas fonctionné
puis relancé Wds Update
toujours le même code erreur
0x80073712

a plus

[Malekal_morte]

La solution de contournement est de passer à la v1903 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas : Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1903

~~

ou essaye de télécharger le KB4512508 manuellement depuis le site de catalogue.
=> Télécharger et installer ses mises à jour manuelles sur Windows.

[jmd40]

re ,

j'ai suivi le tuto , par Windows Media Creation tool(clé usb)
mais j ai eu un BSOD
Code d'arret MEMORY MANAGEMENT
je vais le redémarrer
oups , redémarrage fait , la maj s installe

[Malekal_morte]

Ca sent la barrette défectueuse aussi.

vérifie tes barrettes mémoire avec un memtest
Voir si tu as des erreurs et si oui : une à une pour trouver celle qui cause problème.

[jmd40]

re Malekal ,

la mise a jour c est bien déroulée , je suis sous Windows 10 version 1903

j ai quelques soucis ;
quand je clique sur (coté gauche , au dessus menu démarrer ) sur l explorateur de fichiers , rien se passe
je n est donc pas accès a l explo

son (dans la barre des taches) croix rouge sur l icône du son
= services audio non actif /résolution problèmes /un ou plusieurs services audio sont inactifs
je ne sais pas comment corriger cela

j'utilise la suite de sécurité de KASPERSKY , et le setup de kaspersky trouve une trace d'AVAST 18.6
je n ai aucune trace "visible" d AVAST 18.6

sur Mozilla , j ai , quand j ouvre un tuto sur le site (par exemple) un message "adblock detecté" apparait
comment supprimer cela , sachant que je n ai pas adblock
mais un logiciel de kaspersky , kaspersky passeword manager

merci a plus

[jmd40]

acces explorateur rétabli (sans savoir comment )
traces d'Avast software , nettoyé en installant/désinstallant avast=> kaspersky s installe

[jmd40]

kaspersky , installé
aussi j ai bien un soucis de barrettes de memoire
j ai fait le test depuis windows
je vais booter avec memtest86+ des que possible

[Malekal_morte]

Tente une mise à jour driversCloud.

Pour les pubs sur le site, c'est secondaire mais voir ce lien : https://www.malekal.com/desactiver-bloq ... cite-site/
Soit la protection anti-tracking de FF.
Soit un antipub sur Kaspersky, voir alors dans les options.

[jmd40]

bonsoir ,
je suis sur mon portable , qui lui tourne normalement

concernant "driverscloud" , a première vue tout es déjà bon
j ai déjà utilisé ce programme récemment , mais je pense qu il n es pas totalement approprié a ce PC
- en effet la carte mère du PC es une ASUS Tec B360M-K

J' ai utilisé le programme , de test mémoire de Windows , il en ressort bien que j ai un problème de RAM

J ai donc "fait" une clé USB avec memtest86+
j en suis a chercher dans mon BIOS comment démarrer sur cette clé

[Malekal_morte]

Sur ASUS ça doit être ESC pour avoir le menu de boot.

[jmd40]

non , j ai trouvé c est F2
Par contre je comprends pas grand chose dans ce BIOS UEFI , malgré ton tuto
j ai sur la droite des trucs , mais comment faire des capture d image de ces pages , photos jpeg ?

a plus