Votre menu démarrer ne fonctionne pas

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Henri.37

Votre menu démarrer ne fonctionne pas

par Henri.37 »

Bonjour,

Et oui ca n'arrive pas qu'aux autres…

Je viens d'avoir la désagréable sur prise d'avoir à mon tours ce message …
ERREUR CRITIQUE
VOTRE MENU DEMARER NE FONCTIONNE PAS …
NOUS TENTERONS D'Y REMEDIER LORS DE VOTRE PROCHAINE CONNEXION.

Hélas … sans résultat après plusieurs essais.
Aussi je me tourne vers vous pour solliciter votre aide pour ce dépannage: procédure et manipulation.

D'avance merci pour vos conseils et aide.

Henri.37
Malekal_morte
Messages : 110327
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Votre menu démarrer ne fonctionne pas

par Malekal_morte »

Salut,

C'est sur Windows 10 ?

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Henri.37

Sujet Resolu.... Re: Votre menu démarrer ne fonctionne pas

par Henri.37 »

Re Bonjour,

Le dysfonctionnement semble résolu par une restauration à la date du 15 aout 2019.
Mais à quoi peut être du ce dysfonctionnement alors que l'on ne touche à rien?

Merci pour votre réponse a mon appel à l'aide et bonne journée.

Henri.37
Malekal_morte
Messages : 110327
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Votre menu démarrer ne fonctionne pas

par Malekal_morte »

Je n'ai aucune information donc je ne peux pas répondre.
Les rapports FRST seraient un bon début.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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herri-37
Messages : 66
Inscription : 12 nov. 2011 22:35

Re: Votre menu démarrer ne fonctionne pas

par herri-37 »

BONJOUR et merci pour votre réponse et votre conseil.
j'ai téléchargé, suite à votre conseil, le logiciel FRST64 qui ne veut pas s'exécuter malgré plusieurs téléchargements et plusieurs essais d'exécution.

Mais comme l'informatique est devenue une vraie usine " à gaz"....

Comme ca refonctionne, pas de panique !
Bonne journée et merci.


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