page d'écran figé

[pic83]

bonjour,
après avoir demander de l'aide sur Word Starter , l'affichage ne disparait plus de l'écran, il est figé !
Que faudrait-il faire pour s'en débarrasser ?
Merci

[Parisien_entraide]

Bonsoir,

On "peut" deviner

que tu as un soucis avec Word Starter mais on ne sait pas si tu as eu une réponse (et de qui ou quoi )
qu'il y a "un" affichage qui ne disparait plus de l'écran et qui est figé

et ?

Quel affichage ? Celui de Word ? de Windows ? Tu as fais des mises à jour de Windows récemment ? (qui incluent parfois celle d'office et qui peuvent mettre le bazar et également de .NET_Framework) Quelle version de Windows ? C'est Word starter 2010 ?
C'est arrivé à quelle occasion ?

Reformules ta question

[pic83]

bonjour,
j'avais téléchargé ce logiciel pour un portable ASUS pour me servir de Word et Excel, en sortant de Word l'écran d"aide" c'était affiché inactif même en redémarrant l'ordi !!
A l'heure actuelle la question ne se pose plus car l'affichage de la page d'aide a disparu.

[Parisien_entraide]

Donc c'est lié au fichier d'aide du programme

Ce n 'était donc pas "après avoir demander de l'aide sur Word Starter" mais "après avoir ouvert le ficher d'aide de Word Starter" ce qui est différent

Et là il y a 2 cas :

Soit le fichier d'aide est inclus dans le programme, soit le fichier d'aide est sur un site distant et dans ce cas son ouverture peut se faire de différentes façons
Il y a de fortes chances que le fichier soit un .chm et certaines protections en place peuvent bloquer/analyser ou interférer

Sinon il y a aussi la fenêtre de fermeture de l'aide, du programme qui peut parfois se cacher derrière et n'apparait pas au premier plan

Après il y a des solutions plus complètes que Word Starter qui est une version basique de Word

https://fr.libreoffice.org/download/tel ... breoffice/