Fenêtre newsmagic.net

[h.benjamin]

Bonjour à tous; J'espère être au bon endroit pour poster ma requête.
Voila mon problème, depuis ce matin - suite à un téléchargement, j'ai cliqué sans faire attention sur un message qui me demandait d'autoriser je ne sais plus quoi - j'ai une fenêtre qui s'ouvre sans arrêt en bas à droite de mon écran en émettant un son . Un genre de popup avec un bouton Close. Il me propose de lire des messages et y apparait l'adresse newsmagic.net
J'ai fait des recherche sur votre forum mais je n'ai rien trouvé.
J'ai installé AdwCleaner mais il n'a rien trouvé. Pas plus que Avast! ni trjsetup695.exe qui prétendent que mon PC est clean.
Comment supprimer ces fenêtres s'il vous plait ?
Je précise que je suis vieux et, comme vous vous en doutez, je suis nul en informatique.
Merci !

[Malekal_morte]

Bonsoir,


Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concerné(s) par les problèmes :

• réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
• Réparer Google Chrome (premier paragraphe)
• Réinitialiser et réparer Internet Explorer

2°)
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[h.benjamin]

Merci de votre réponse rapide.
Voici 2 liens vers les fichiers frst et addition. Je n'ai pas pu cocher la case shortcut. J'ai beau cliquer dessus, rien n'y fait.
J'ai lancé la réparation de chrome mais cela n'est pas terminé.
Merci encore.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13m11q8y11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... _g57v6y8v8

[Malekal_morte]

Pas grave.

La réinitialisation des navigateurs a régler le problème des pubs newsmagic.net ?

A désinstaller :

ASUS Giftbox
Trojan Remover (pas utile)
Winzip (lourdingue), préferer 7-zip

Peut-être aussi désinstaller Avast! pour laisser Windows Defender.
Moins lourd et pénible.

Ta version de Windows 10 n'est pas à jour :

Platform: Windows 10 Home Version 1803 17134.885 (X64) Langue: Français (France)

Installe la mise à jour Windows 1903 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas : Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1903 (malekal.com)

[h.benjamin]

Bonjour. Non, hélas, le problème n'est pas résolu. D'ailleurs la réinitialisation de Chrome n'a pas fonctionné. J'ai un message d'échec à chaque fois.
Est-ce que je dois désinstaller chrome et le réinstaller ?
Merci pour les conseils précédent...
Et désolé d'être un boulet.
Merci

[Malekal_morte]

Même en suivant ce tuto ?
Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Chrome

Quel est le message exactement ?

~~

Pour moi il n'y a pas de virus à proprement parler.
Donc je penche plutôt pour une extension parasite sur Chrome.

[h.benjamin]

Bonsoir.
Ca y est ! Le problème c'est réglé.
J'ai repris la procédure "Restaurer paramètres par défaut" et "Nettoyer l'ordinateur". Cela a fonctionné.
Merci au forum pour votre accueil et votre disponibilité.
Bonne continuation

[Malekal_morte]

Super et de rien =)