[Materiel] Problème d'affichage "Attempt to restart the display driver..." (ouvert)

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

QuentinTHF42

[Materiel] Problème d'affichage "Attempt to restart the display driver..." (ouvert)

par QuentinTHF42 »

Bonjour,

Je possède un Toshiba L670-105 depuis pluieurs années (fiche technique : https://www.01net.com/tests/toshiba-sat ... 14631.html) avec une carte graphique ATI Mobility Radeon HD 5650 sous Windows 7 64bits.

Mon ordinateur présente des problèmes d'affichages dès le démarrage (avant lancement windows) caractérisé par des bandes vertes ou des carreaux rouges.Impossible de démarrer sur l'écran du portable, il a fallu que je passe par l'HDMI sur un autre écran pour accéder à l'IHM. Lors du lancement de Windows l'affichage s'arrete brusquement (perte du signal HDMI) et tout devient noir, l'ordinateur tournant toujours.
L'accès à l'ordinateur se fait uniquement via HDMI + Mode sans échec avec réseau ce qui resulte en un écran aux couleurs détériorées mais relativement fonctionnel.
J'ai eu des épisodes de dead bleu screen avec message "Attempt to restart the display driver and recover from timeout failed"également.

J'ai lancé un scan antivirus (Avast) et anti-maleware (Malewarebyte), retour à un état antérieur par utilisation point de restauration windows, nettoyage CCleaner.Auncun problèmes détectés.Test et nettoyage ZHPCleaner réalisé.

Comme je suppute fortement un problème de carte graphique : utilisation de HWiNFO64 mais message d'erreur "Cannot Install the HWiNFO driver" (peut etre parce que je suis en mode sans échec ??).Désinstallation des drivers avec Display Driver Uninstaller puis réinstallation avec les paramètres AMD.Rien à faire, j'ai enchainé 2 dead bleu screen à la suite...Controle de l'état du DD avec HD tune et CrystalDisk avec un résultat "Prudent" pour le second et Ok pour le premier.

Je n'ai plus trop d'idée de tests à engager pour confirmer le problème carte graphique, pourriez vous m'aider ? Une carte graphique de ce type peut elle etre changée (niveau HW)sur un portable ?

Merci à vous
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Parisien_entraide
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Re: [Materiel] Problème d'affichage "Attempt to restart the display driver..." (ouvert)

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Malheureusement aux vues des symptômes bandes vertes et carreaux rouges ta carte graphique peut être effectivement HS

Normalement tu ne peux pas la changer car ce n'est pas au format MXM (tu as une photo de ce format ici viewtopic.php?f=23&t=62974 ) (il y a des réparateurs qui peuvent le faire en dessoudant, mais ca doit etre entre 150 et 200 euros)

Une fois démonté (voir la vidéo ci dessous) cela ressemble à cela (désolé pour la qualité mais je l'ai prise sur la vidéo) :
2019-06-23_152719.png
Video de démontage

https://www.youtube.com/watch?v=4mM9TAMSHdM&hd=1


Donc c'est soit la carte graphique MAIS aussi cela peut venir du disque dur qui est en "prudence" (corruption des données dont celle du pilote etc)
ou... les deux

La cause est certainement une chauffe excessive (ce qui pu détériorer le disque dur) Néanmoins HD Tune est généralement un peu trop pessimiste et en voyant juste un secteur défectueux peut indiquer "prudence"
Il aurait été bien de mettre une copie écran de Crystal Disk surtout avec la partie C5 etc qui apparait (la liste en fait)

Ne pas négliger un chkdsk c: /F /R via la commande CMD (en mode administrateur)

Tu peux t'aider de la vidéo pour le démontage, pour tout nettoyer (dont le ventilateur qui est surement à changer), changer la pâte thermique du processeur

Ensuite après remontage, tu seras vite fixé si les symptômes persistent
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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