Problèmes gestionnaire de taches/virus

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Bubulle12

Problèmes gestionnaire de taches/virus

par Bubulle12 »

Bonjours/Bonsoirs,

Voila depuis cet après-midi, j'ai un problème au niveau de mon gestionnaire de tâches . Lorsque j'ouvre celui-ci, je n'ai pas accès aux applications ouvertes/en cours d'utilisation. Il m'est donc impossible de fermer les applications ou même de savoir quels sont les applications ouvertes. De plus dans la même journée, j'ai eu le droit à un message de mon antivirus me disant que celui-ci avait détecté un virus mais l'avait éliminé. Par précaution j'ai vidé tous les cookies, et j'ai lancé des scans (via Avast! et McAfee) pour vérifier si il y avait un virus. Les deux n'ont rien trouvés. j'ai éteins et rallumé mon ordinateur mais le problème au niveau du gestionnaire des tâches persiste et de plus les applications en fond de tâches qui tournent le plus sont Avast via Avast Behavior Shield et McAfee via McAfee cloud AV. J'aimerais donc savoir si mon ordinateur a un virus ou si dans le cas ou je m'inquiète pour rien, savoir comment régler mon problème au niveau de mon gestionnaire des tâches.
A noter aussi que depuis ce problème je n'arrive pas a lancer certains jeux qui se bloquent pendant le chargement. J'ai pu avoir accès aux applications en cours via les détails du gestionnaire des tâches ( Mais le jeu n'apparait pas dans la partie processus du gestionnaire) et celui-ci m'indique que le statut du jeu est :"Pas de réponse".
Merci à vous cordialement! (A préciser que je n'y connais pas grand chose en informatique et que c'est un ami qui m'a conseillé de venir ici)
Malekal_morte
Messages : 116492
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problèmes gestionnaire de taches/virus

par Malekal_morte »

Salut,

Fournis une capture d'écran du gestionnaire de tâches pour voir.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Bubulle12

Re: Problèmes gestionnaire de taches/virus

par Bubulle12 »

Bonjours, voici les captures d'écran du gestionnaire des tâches. J'ai ouvert internet, un jeu, discord et l'explorateur de fichiers mais ils n'apparaissent pas.
Capture d’écran (4).png
Capture d’écran (1).png
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 116492
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problèmes gestionnaire de taches/virus

par Malekal_morte »

Rien d'anormal à part le fait que tu as deux antivirus et que tu vas surement planter ton ordinateur à cause de cela.
En tout cas, cela doit générer des lenteurs.

Désinstalle McAfee, plus d'aide sur la page suivante : comment supprimer McAfee.
Comme tu es sur Windows 10, tu peux aussi désinstaller Avast! pour laisser Windows Defender.
Plus léger et moins intrusif.
Si tu n'arrives pas à le désinstaller : comment supprimer Avast!.

Enfin faire FRST.
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Bubulle12

Re: Problèmes gestionnaire de taches/virus

par Bubulle12 »

Merci beaucoup pour la réponse je vais faire ça. De plus un ami informaticien de mon père va examiner l'ordinateur demain au coups. Encore merci !
Malekal_morte
Messages : 116492
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Problèmes gestionnaire de taches/virus

par Malekal_morte »

de rien =)
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