Supprimer Amazon Assistant aa.hta

[Kira03]

Bonjour à tous !

Je voudrais me débarrasser d'Amazon Assistant aa.hta qui m'empêche d'utiliser correctement mon ordinateur (fenêtre qui ne cesse de s'ouvrir...).

J'ai lancé une analyse FRST après avoir fait de petites recherches sur le forum.

Voici les liens :

FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15s12c1512

Addition
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4q15b13y14

Shortcut
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5d14w12p56

Merci pour votre aide !

Kira

[angelique]

Bonjour/Bonsoir

desinstalle via programmes et fonctionnalités:

App Explorer

• Télécharge à coté de FRST.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.
  
  Relance FRST(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
  Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
  Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.
  
  /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

[Kira03]

Mon ordinateur a été redémarré et la fenêtre ne s'ouvre plus. Le problème est-il réglé ?

Voici le contenu du fichier texte :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 01-05.2019
Exécuté par Pauline (02-05-2019 17:24:35) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Pauline\Desktop
Profils chargés: Pauline (Profils disponibles: Pauline)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
CreateRestorePoint:
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2018-02-22] (Amazon Services LLC -> )
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{104AA62D-D285-4BF9-87ED-CC68F20CDD0F}] -> C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\AmazonAssistantTaskbar.exe /pin:
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{981b174d-7733-4e7f-b89d-6545a7c21838}] -> C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon1ButtonApp\Amazon1ButtonTaskbarApp.exe /pin:
Task: {8A7DC84B-B393-4C4F-8B1D-CC6CC25D10BF} - System32\Tasks\AmazonAssistantHelper => C:\ProgramData\OEM\Transactional\amazonx@hermes\AmazonX.exe [28464 2018-08-23] (Acer Incorporated -> )
Task: {FE289073-F4F8-413A-A016-A8C2CF17BE17} - System32\Tasks\App Explorer => C:\Users\Pauline\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe [7239336 2019-04-09] (SweetLabs Inc. -> SweetLabs, Inc) <==== ATTENTION
2019-04-16 19:50 - 2019-05-02 15:01 - 000000000 ____D C:\Users\Pauline\AppData\Local\Host App Service
C:\Program Files (x86)\Amazon
REG: reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{42FA793A-4E94-4FA3-A638-9B4B6B1D6A25}" /f
EmptyTemp:

*****************

Le Point de restauration a été créé avec succès.
Amazon Assistant Service => Impossible d'arrêter le service.
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service => supprimé(es) avec succès
Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{104AA62D-D285-4BF9-87ED-CC68F20CDD0F} => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{981b174d-7733-4e7f-b89d-6545a7c21838} => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{8A7DC84B-B393-4C4F-8B1D-CC6CC25D10BF}" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{8A7DC84B-B393-4C4F-8B1D-CC6CC25D10BF}" => supprimé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\AmazonAssistantHelper => déplacé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\AmazonAssistantHelper" => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{FE289073-F4F8-413A-A016-A8C2CF17BE17}" => non trouvé(e)
"C:\WINDOWS\System32\Tasks\App Explorer" => non trouvé(e)
"HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\App Explorer" => non trouvé(e)
"C:\Users\Pauline\AppData\Local\Host App Service" => non trouvé(e)

"C:\Program Files (x86)\Amazon" dossier déplacer:

Impossible de déplacer "C:\Program Files (x86)\Amazon" => Planifié pour déplacement au redémarrage.


========= reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{42FA793A-4E94-4FA3-A638-9B4B6B1D6A25}" /f =========

L'op‚ration a r‚ussi.



========= Fin de Reg: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 6086656 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 22345437 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 931 B
Windows/system/drivers => 26036800 B
Edge => 4190391 B
Chrome => 0 B
Firefox => 107488291 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 8236238 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 4626 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 4420 B
NetworkService => 0 B
Pauline => 191155187 B

RecycleBin => 408923 B
EmptyTemp: => 349 MB données temporaires supprimées.

================================

Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 02-05-2019 17:30:13)

C:\Program Files (x86)\Amazon => a été déplacé(e) avec succès

==== Fin de Fixlog 17:30:13 ====


Que dois-je faire maintenant ?

Merci !

[angelique]

Ton problème doit être résolu.

Tu as juste à supprimer alors frst, ses rapports et C:\FRST

[Kira03]

Merci pour ton aide et bonne soirée !