perte de la cle bitlocker

[Palmers]

Bonjour à tous,

voila ce matin en allument mon pc portable il y avait une écran bleu me demandant la clé de recuperation bitlocker.
Bien sur il a été chiffre avec. C'est un pc portable hp probook équiper de windows 10 .
la clé était sur une clé usb, qui depuis a servi a bien de nombreuses réinstalle. Formater très souvent, et la clé de recuparation de bit locker disparue.
La partition windows encrypté est elle inutilisable si je n'ai pas la clé.
Ça sert à cela bien sur.
Même si je décide remettre windows 10 dessus, ce n'est pas possible car il me dit que c'est crypter.
Bref.
Existe t il une véritable solution pour pouvoir réutiliser ce disque dur ou est belle et bien fichu?
Je vous remercie
Cordialement
Palmers

[Malekal_morte]

Salut,

Voir là : https://www.malekal.com/bitlocker-cle-de-recuperation/
Sinon contacte le support HP, ils doivent l'avoir je pense.

[Luigi652val]

Bonjour à tous le monde moi aussi j'ai le même problème
Je ne sais pas quoi faire et je ne sais pas comment contacter HP merci d avoir lu mon problème

[Malekal_morte]

Le lien est donné avec toutes les explications.
Si tu n'as pas la clé de récupération, c'est mort.
Si c'est un PC qui était chiffré à l'achat, il faut contacter le support du constructeur.

[Luigi652val]

C est un pc qui nous a été offert par la région Occitanie c est un Hp, je les contacté dossier placé en intervention j attends la rentrée pour voir comment ça avance .
C est un pc qui fonctionne sur Windows éducation donc normalement il devrait avoir ma clé c est ce qui est marqué sur le site de Microsoft. HP peut avoir ma clé ?
Ils ont un email ou numéro ?
Merci beaucoup d avoir lu mon problème

[Malekal_morte]

Possible pour HP sauf si c'est une personne qui prépare ce type PC qui l'a chiffré.
C'est le problème des PC récupérés...

Sinon faut formater et réinstaller Windows 10 en supprimant le chiffrement.

[Luigi652val]

Si j ai un id il y a une clé bitlocker qui existe ?
Cordialement

[Malekal_morte]

Quel ID ? tu le vois où ?

[Luigi652val]

Il me donne l ID de la clé de récupération qui est le suivant
ID: 2B7A2B5C-C92F-4DA2-8A91-BB8B8522C614
Je me demande à quoi sert cet ID ?

[Malekal_morte]

Peut-être un identifiant qui permet de retrouver la clé de récupération pour HP.