ecran bleu

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

patsong
Messages : 41
Inscription : 26 févr. 2016 07:57

ecran bleu

par patsong »

bonjour
depuis une semaine à n'importe quel moment j'ai un écran bleu
la première fois j'ai vu "kernel mode heap corruption"
dans le journal de windows j'ai pleins d'avertissements " user profile service 1534"?
j'ai win 10 la dernière version
peux-tu m'aider
merci
Malekal_morte
Messages : 110314
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: ecran bleu

par Malekal_morte »

Salut,


Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : Les écrans bleus de plantages (BSOD)

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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patsong
Messages : 41
Inscription : 26 févr. 2016 07:57

Re: ecran bleu

par patsong »

bonjour
voilà ce que j'ai

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Crash Dump Analysis
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Crash dumps are enabled on your computer. This system is not configured for complete or automatic crash dumps. For best results, configure your system to write out complete or automatic crash dumps. Select Tools->Crash Dump Configuration from the main menu to configure your system to write out complete memory dumps.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

No valid crash dumps have been found on your computer


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Conclusion
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Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.

il y a une fenêtre qui s'ouvre et dit ceci "please scroll down the information windows to read report"
a++++++++++++
patsong
Messages : 41
Inscription : 26 févr. 2016 07:57

Re: ecran bleu

par patsong »

bonjour la fenetre bleue s'ouvre à n'importe quel moment
je ne fais pas de jeu sur cet ordi
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