Microsoft Outlook 2007 n'arrive plus à se connecter

[Mass]

Bonjour tout le monde,

Je fait un appel à l'aide car depuis 3 jours avec mon pc, Microsoft Outlook 2007 n'arrive plus à se connecter, il n'arrive plus à se connecter au serveur, il est indiqué en bas à droite Déconnecté, il arrive parfois qu'il fasse des tentatives de connexion mais en vain.

J'ai fait également une restauration système à une date inférieure mais en vain également.

J'utilise Windows 7 Professionnel.

D'avance, merci pour votre aide,

Très bonne journée !


Mass

[Malekal_morte]

Salut,

Essaye de désactiver l'antivirus pour commencer.

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Mass]

Bonjour,

Merci beaucoup de m'aider, voilà les liens

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 2j8n9g15p5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8t9c10t9h6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... e8h7v15k12

Bonne journée et merci

[Malekal_morte]

A désinstaller, pas utile :

CCleaner
CyberLink

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

Code : Tout sélectionner

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2019-04-03 17:40 - 2019-04-03 17:40 - 000000000 _RSHD C:\ProgramData\Key-Base
2019-04-03 17:40 - 2019-04-03 17:40 - 000000000 ____D C:\ProgramData\{EC5BD850-9C2F-6D60-59E1-0355F811872A}
2019-04-03 17:39 - 2019-04-03 17:40 - 000000000 ____D C:\Users\Ligue\AppData\Local\Opera Software
2019-04-03 17:37 - 2019-04-03 17:40 - 000000000 ____D C:\Users\Ligue\AppData\Roaming\Opera Software
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.



~~

Essaye sans Avast!
si pas mieux : Répare Microsoft Office

[Mass]

Bonjour

Voilà le fichier texte, merci bien

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 17.03.2019
Exécuté par Ligue (07-04-2019 16:25:33) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Ligue\Desktop
Profils chargés: Ligue (Profils disponibles: Ligue)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2019-04-03 17:40 - 2019-04-03 17:40 - 000000000 _RSHD C:\ProgramData\Key-Base
2019-04-03 17:40 - 2019-04-03 17:40 - 000000000 ____D C:\ProgramData\{EC5BD850-9C2F-6D60-59E1-0355F811872A}
2019-04-03 17:39 - 2019-04-03 17:40 - 000000000 ____D C:\Users\Ligue\AppData\Local\Opera Software
2019-04-03 17:37 - 2019-04-03 17:40 - 000000000 ____D C:\Users\Ligue\AppData\Roaming\Opera Software
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

*****************

Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\ProgramData\Key-Base => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\{EC5BD850-9C2F-6D60-59E1-0355F811872A} => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Ligue\AppData\Local\Opera Software => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Ligue\AppData\Roaming\Opera Software => déplacé(es) avec succès
C:\windows\system32\GroupPolicy\Machine => déplacé(es) avec succès
C:\windows\system32\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google => supprimé(es) avec succès

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3747424449-4157486536-720518706-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3747424449-4157486536-720518706-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 8388608 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 4898674 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 26 B
Windows/system/drivers => 5360 B
Edge => 0 B
Chrome => 139081 B
Firefox => 124435676 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Users => 0 B
Default => 0 B
Public => 0 B
ProgramData => 0 B
systemprofile => 16674 B
systemprofile32 => 66356 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 0 B
Ligue => 102797645 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 229.6 MB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 16:26:27 ====

[Mass]

Bonjour,

Ça ne fonctionne toujours pas pourtant j'ai fait réparer Office.

Cordialement

[Malekal_morte]

Tente cela :
Panneau de configuration
Pare-feu
Désactive le

Ca change quelque chose ?

[Mass]

Bonjour

Ça fonctionne, merci beaucoup, j'ai fait un autre essai en réactivant le pare feu ensuite et ça fonctionne également.

Merci mille fois !!!

[Malekal_morte]

ok si tu souhaites réactiver le pare-feu de Windows, il faudrait autoriser les applications Excel et Word.
Voir ce lien qui explique comment autoriser une application : https://www.malekal.com/autoriser_bloqu ... u-windows/
Vois s'ils parviennent à se connecter ensuite.

[Mass]

Bonjour

Merci beaucoup,tout fonctionne à merveille.

Très bonne journée !