Problème d'installation Windows 10 sur nouveau PC

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Modérateur : Mods Windows

pierre.garnier.33140

Problème d'installation Windows 10 sur nouveau PC

par pierre.garnier.33140 »

Bonjour à tous,

Je vous explique la situation, je poste ce message en dernier recours après avoir testé de multiples choses et après avoir parcouru des tonnes de forums pour trouver une solution à mon problème.

Comme indiqué dans le sujet du post, je n'arrive pas à installer Windows 10 sur mon nouveau PC que j'ai monté moi même ce week-end.

Pour installer l'OS, j'ai d'abord crée une clé bootable via mon Macbook Pro. J'ai utilisé le terminal et l'ISO de Windows 10 directement DL sur le site de microsoft. Avec cette méthode je n'ai pas réussi à booter/lancer le processus d'installation de windows.

Je suis donc passé à une deuxième méthode : j'ai utilisé l'appli balenaEtcher pour crée ma clé bootable. Grâce à cette méthode je parviens à lancer le processus d'installation Windows et c'est la qu'un message d'erreur survient : "Votre ordinateur a besoin d'un pilote de média qui est manquant. Il peut s'agir d'un pilote de disque DVD, de disque USB ou de disque dur...".

Ensuite, j'ai parcouru les forums pour trouver une solution. J'ai commencé par mettre à jour mon BIOS, j'ai Imageessayé de changer de port USB, de changer de clé (passant d'une 2.0 à une 3.0), modifier un tas d'options dans l'UEFI, insérer les drivers de mon processeur, de ma carte mère... Malgré toutes mes tentatives, je n'ai jamais réussi à passer cette étape.

Je me suis alors dit qu'en passant par un PC sous Windows il allait être plus simple de faire une clé bootable. J'ai donc réutilisé ma clé 2.0 et ma clé 30 en passant par Rufus pour créer une clé bootable et la je n'arrive pas à booter/lancer l'installation de windows. Le PC revient directement sur le bootmenu.
BIOS-boot-priority.jpg
installation-Windows10-pilote-manquant.jpg
Pour finir, voici ma config :

CPU : AMD Ryzen 5 2600 (3,4 GhH)
Carte mère : MSI B450 Gaming Plus
Carte graphique : MSI Radeon RX 570 Armor 8Go
RAM : DDRY HyperX Fury 2666 MHz 8Go
Alimentation : Corsair VS550 v2, 550W
SSD : Crucial BX500, 120 Go, SATA III
HDD : Western Digital WD Blue, 1To
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Problème d'installation Windows 10 sur nouveau PC

par Malekal_morte »

Salut,

Il y a une page pour cette erreur : Installation Windows 10 : pilote media manquant.
Perso, je l'ai déjà eu car la clé USB était trop petite, genre 4 Go de RAM.
Du coup le fichier install.wim dans source n'a pas la bonne taille car ile ne peut pas le copier en entier.

Ca peut aussi arriver si elle est en FAT32 comme il y a des limites.
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pierre.garnier.33140

Re: Problème d'installation Windows 10 sur nouveau PC

par pierre.garnier.33140 »

Malheuresement j'ai déja essayé l'ensemble des solutions proposées sur cette page.

Mes clés font respectivement 32GB et 16GB.

J'ai testé le format NTFS, FAT 32 etc ...
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Parisien_entraide
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Re: Problème d'installation Windows 10 sur nouveau PC

par Parisien_entraide »

Bonsoir

Déja tu devrais activer dans ton bios le mode Windows 10 Whql support car sur la MSI c'est ce qui active le UEFI pour le boot


Edit : Je note que tu as un HDD en plus du SSD

Avec windows je conseille de ne laisser que le SSD pour l'installation cela évite les soucis. Tu rajouteras le HDD après
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pierre.garnier.33140

Re: Problème d'installation Windows 10 sur nouveau PC

par pierre.garnier.33140 »

Bonsoir,

Je ne savais pas exactement à quoi correspondait cet option, donc j'avais testé avec et sans cette option, mais cela ne règle pas le problème.

Je viens de faire une nouvelle tentative en débranchant le HDD et en passant le SSD sur le SATA 1, et toujours le même message d'erreur au moment de l'installation.
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Parisien_entraide
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Re: Problème d'installation Windows 10 sur nouveau PC

par Parisien_entraide »

Il te faut laisser cette option WHQL active de toutes les façons

Il y a d'autres pistes à tester :

Désactiver 2 cores dans le bios pour ton processeur. A l'install, Windows peut s’emmêler les pinceaux et avec les AMD peut bugguer (Il voit 12 cores au lieu de 6+6 threads)
C'est la même chose avec les AMD avec 10 cores (en fait cela buggue dès qu'il y a 10 cores)

S'assurer que le Secure Boot" = Disabled.

Essayer d'insérer dans l'ISO de Windows le pilote AMD RAID (qui ne fait pas que du RAID) que tu trouveras sur le site MSI

Le SSD n'a peut être pas le bon firmware et il faudrait le réinitialiser pour le préparer pour Win10 et le tester avec CrystalDiskInfo pour connaitre son état

Tester l'installation sur un autre support que le SSD

Installer un linux pour voir si cela passe ou pas

Après il y a les réglages BIOS qui peuvent interférer
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pierre.garnier.33140

Re: Problème d'installation Windows 10 sur nouveau PC

par pierre.garnier.33140 »

Saurais tu m'expliquer comment désactiver 2 core dans le Bios MSI ?

Pour insérer le pilote dans l'ISO, il faut le mettre à un endroit précis ? Effectuer des actions en particulier ? Ou juste le déposer sur la clé ?
Car j'ai déja mis les différents pilotes sur la clé, j'ai tenté un par un de les chargé au moment du message d'erreur mais aucun ne me permettait de passer cette étape.

En testant l'installation avec uniquement le HDD branché cela aurait du m'indiquer si il y avait un problème avec le SSD non ?
pierre.garnier.33140

Re: Problème d'installation Windows 10 sur nouveau PC

par pierre.garnier.33140 »

Je viens de DL un ISO de Linux et en moins de 2 minutes j'ai pu l'installer...

Y'a t'il un moyen pour que je résolve mon problème sous Linux pour installer Windows?
zenzoneDams

Re: Problème d'installation Windows 10 sur nouveau PC

par zenzoneDams »

hello

une bidouille qui pourrais te dépanner

tu prépare ta clé usb avec un windows 7 de la même version que ton 10 ( exemple Fam. 64bits // utilise une version All in One de windows 7 si tu peux et quand il demande de mettre la clé activation windows, tu réponds, je le ferais plus tard )

tu fais ton installation basique de Windows 7 ( juste pour arriver au bureau et avoir un accès a internet basique , pas besoin de pilote en dehors du pilote réseau et usb 3 )
tu prépare a nouveau ta clé avec windows 10 que tu branche a ton pc de manière classique

et tu lance ton installation directement par le bureau , il te demandera si tu veux mettre a jour ou faire une nouvelle installation, avec de la chance et une connexion internet sur le pc que tu installes il téléchargera peut être les fichiers manquant directement
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Parisien_entraide
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Re: Problème d'installation Windows 10 sur nouveau PC

par Parisien_entraide »

Outre la manip Win7 puis Win10

Voici la façon d'injecter dans un .iso des pilotes :
https://www.malekal.com/dism-gui-ajoute ... o-windows/

Que tu trouveras ici https://www.msi.com/Motherboard/support ... own-driver

Le problème c'est que tu dis avoir essayé plein de trucs mais on ne sais pas lesquels
Visiblement également tu n'as pas les connaissances des fonctionnalités de tout ce qui est indiqué dans le bios

Déja il te faut repartir sur un bios avec les paramètres par défaut via F6 (on ne sais pas ce à quoi tu as touché) ou mieux avec un clear CMOS en mettant les paramètres par défaut

La seule chose à toucher dans ton bios c'est le support Win 10 WHQL et dès qu'il est activé d'aller dans le sous menu pour l'histoire du "secure boot' en désactivé

Pour l'histoire des cores à désactiver c'est en dernier ressort mais toi seul à la doc de ta carte mère, sinon la question est à poser sur le forum MSI

Edit :

Cores à désactiver (en dernier ressort) BIOS settings -> Advanced Mode -> OC Button On Left -> Downcore Control -> Tu mets 4 (vu que je n'ai pas l'écran de bios sous le nez, cela fera 4+4 threads donc 8

Y a un truc qui m'intrigue dans ta copie écran... AHCI/RAID il n'y a pas AHCI tout court ? (si non, on en revient au pilote manquant)

Après, car déjà vu, certains anciens lecteurs DVD/Blu Ray peuvent empêcher l'installation (dans ta config tu ne dis pas si il y en a un)
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