Clavier: problème bizarre (répétitions et touches fonctionnent pas)

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Geomard

Clavier: problème bizarre (répétitions et touches fonctionnent pas)

par Geomard »

Bonjour à tous.
J'ai un problème clavier que je n'arrive pas à résoudre sur un portable TBao R8
J'ai cherché, cherché, cherché, et essayé diverses solutions proposées ça et là, mais aucune n'a fonctionné.

Voici mon problème.

Dés le démarrage de Windows10, le caractère ")" se répète un grand nombre de fois au moins 50 fois.
Que ce soit dans l'espace de recherche en bas à gauche, ou bien dans une barre d'adresse, ou bien sur wordpad.

J'arrive à effacer ces )))))), mais ensuite j'ai trois touches qui ne fonctionnent plus : le "b", le "=", le ")".

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème d'encrassement, l'ordi (un TBao R8) a un an, et est très souvent fermé, donc pas de poussières, ou miettes, etc etc.

De plus, j'ai constaté, que quand j'appuie sur une touche (n'importe laquelle), le curseur, qui normalement clignote (après le caractère), se fige au bout de 4 clignotements.
Si j'appuie sur une autre touche, il inscrit le caractère, et reclignote 4 fois, puis se fige encore.
Sauf si j'appuie sur b ) ou = ; là, rien ne se passe (le curseur reste figé)


J'ai essayé plusieurs trucs trouvés ça et là, mais rien n'a fonctionné.

-Mise à jour pilote clavier ne donne rien
-désinstallation clavier, extinction ordi, puis réallumage pour que windows10 reinstalle le clavier , ne donne rien.
-redémarrage à zéro de windows10 ne donne rien.
-J'ai vu que certains avaient résolu ce probleme en enlevant puis en remettant la batterie, mais je ne peux pas faire ça, la batterie n'est pas accessible.
J'ai essayé d'aller jusqu'au dechargement complet de la batterie, mais il reste toujours un ptit quelquechose dedans, ce qui fait que ça ne fait pas comme si je l'avais enlevée.
J'ai scanné avec Malewarebyte, et 0 détection.
-Démarrage en mode sans echec : le même probleme est toujours là, même en mode sans echec.

Bien sûr, j'ai bien vérifié qu'aucune touche (surtout la touche ")" ne soit restée enfoncée. Et physiquement, le clavier est nickel, pas de probleme mecanique ou de propreté.

Alors si vous avez des idées, vraiment, ça m'aiderait bien.

Bonne journée à tous.
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Parisien_entraide
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Re: Clavier: problème bizarre (répétitions et touches fonctionnent pas)

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Alors on va reprendre depuis le début :

Tu as un Ordi portable d'origine chinoise "T-Bao R8". Il faut savoir que ce n'est pas une marque car elle n'existe pas en Chine, c'est juste un constructeur qui s'est lancé dans l'assemblage (ils vendaient surtout des chariots de golf électriques) et qui a crée pour l'occasion à Beijing la Sté " Zhenjie Technology Co,.Ltd" il yt a 5 ans

Il suffit là bas de créer une Sté, de passer par une usine d'assemblage, de composer l'ordi en choisissant les pièces, pour vendre le tout entre 140 et 200 euros en France
Néanmoins la Sté existe depuis 2013 et poursuit ses ventes depuis https://www.aliexpress.com/store/seller ... _6253586.6

A ce prix là il ne faut pas trop espérer sur la qualité des composants et un bon contrôle de qualité en fin de chaîne


Tu dis :

"J'ai essayé d'aller jusqu'au dechargement complet de la batterie, mais il reste toujours un ptit quelquechose dedans"

A ne surtout pas faire. On n'est plus au temps des batteries avec effet mémoire etc. Les batteries actuelles demandent 20% de charge résiduelle pour espérer les garder plus longtemps (il y a des mesures de sécurité) ou au pire 10%
Mieux, dans les matériels récents ou de bonne qualité, il peut être affiché 3% de charge de batterie, mais en réalité, il y a beaucoup plus, pour éviter justement cette décharge complète (avec en plus le risque que la batterie ne puisse se recharger)

Ce que je n'ai pas vu dans tes solutions matérielles pratiquées pour résoudre le problème :

- Vérifier si la nappe était bien insérée
- Tester avec un clavier externe connecté sur un port USB

Dans les solutions logicielles (la manip est pour Win7. Ce portable était livré initialement avec cet OS avec possibilité de maj vers Win10)

Aller dans le panneau de configuration, puis dans les "options d'ergonomie"

choisir "rendre le clavier plus facile à utiliser"
tout désactiver et appliquer

dans cette même fenêtre:
-dans configurer les touches souris
tout désactiver et appliquer

-dans configurer les touches rémanentes
tout désactiver et appliquer

-dans configurer les touches filtres
tout désactiver sauf:"activer les touches de répétition et les touches lentes"

puis dans ce paragraphe choisir "-configurer les touches de répétition et les touches lentes"
dans éviter les frappes accidentelles choisir 0 seconde
valider "ignorer les frappes répétées"

appliquer et peut être redémarrer
_________________

A savoir :

Ces PC à bas prix, sont conçus "autour" de l'OS ou presque. Une simple mise à jour de Windows peut mettre le bazar (et avec Win10 c'est encore pire)

D'ailleurs HP (qui est pourtant une marque) a eu le même soucis avec ses claviers lors du passage d'une version de Win10. La solution est passée par une mise à jour du BIOS (on va très loin là quand même)

J'ai vu une autre marque de PC chinois qui via des pilotes installés, considérait qu'il y avait un clavier numérique alors qu'il n'y en avait pas, et à la frappe cela générait des inversion de touches, et autres bizarreries (pour désactiver ce pseudo clavier numérique ou qui peut également fonctionner avec le clavier classique : Fn + F11 )
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Geomard

Re: Clavier: problème bizarre (répétitions et touches fonctionnent pas)

par Geomard »

Bonjour Parisien...
Merci beaucoup pour ta réponse détaillée.

Pour l'ordi, oui, je savais qu'à ce prix, ça serait du bas de gamme.
Et d'ailleurs, je ne me plaindrais pas si c'était irréparable, car il a déjà rendu pas mal de service (pour 150Eu).
Mais bon, j'ai quand même envie de comprendre ce qui se passe dans ce clavier.
(Enfin, tout le reste fonctionne toujours très bien; pour l'instant, uniquement ce problème de clavier est apparu.
Je l'ai depuis janvier 2018, et il était livré avec Win10.

Ok pour l'erreur que j'ai commise à propos de la batterie.
Tu m'as appris qu'il ne fallait pas aller au bout de la décharge (c'est noté, et je m'en souviendrai).

Pour la nappe, je n'ai pas encore regardé, car pour l'instant, j'essaye au maximum de trouver la panne, sans ouvrir l'ordi.

-J'ai fait toutes les manips que tu m'as indiquées dans le panneau de configuration, et ça ne change rien au problème.

Si j'active le clavier visuel, je n'ai plus le probleme

Et je viens de brancher un clavier USB, et le probleme disparait aussi.

(Cependant, je ne pense toujours pas que ce soit un probleme de saleté, car ça n'expliquerait pas cette histoire de curseur qui se fige, et qui se débloque et se refige.).

Est ce que ça vaut le coup que je demonte pour deconnecter la batterie et reconnecter (je pense qu'elle est soudée).

En tout cas, merci de ton aide.
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Parisien_entraide
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Re: Clavier: problème bizarre (répétitions et touches fonctionnent pas)

par Parisien_entraide »

Pour la batterie... Franchement je ne pense pas qu'il faille aller jusque là

Ton clavier est un Chiclet classique donc en théorie remplaçable. Ce qui est inquiétant c'est que même en mode sans échec le problème persiste
sinon cela aurait pu venir d'un conflit logiciel (pilote, programmes au démarrage etc)

Pour le prix effectivement il peut rendre service, mais ce que je voulais mettre en avant, c'est qu'avec un prix de vente pareil (initialement on pouvait le trouver à 140 euros) il y a obligatoirement des concessions

Un truc tout bête pour donner un exemple : La batterie. Vu sa capacité et la durée en utilisation, on voit de suite que RIEN n'a été fait pour maitriser la conso, et donc.. la chauffe, même si le processeur ne chauffe pas à outrance, d'autres composants à bas prix peuvent subir des dégâts, donc la puce bios (déjà vu sur une autre marque)
On ne sait pas non plus si il y a une fonction présente pour baisser la fréquence ou couper l'ordi si la chauffe est trop importante

Du reste une simple tâche de Windows 10 (comme une MAJ qui ne se fait pas et qui tourne en boucle) peut suffire à faire chauffer l'ordi

Pour un autre PC portable chinois, les utilisateurs disaient de ne pas faire de maj de windows et pilotes au risque de le rendre inutilisable (problèmes de clavier et touchpad)
Ensuite, sur même les marques conventionnelles, les soucis de pad et clavier ont récurrents sous Win10 et il faut souvent attendre une mise à jour soit de windows soit des pilotes quant ce n'est pas du BIOS du PC
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Geomard

Re: Clavier: problème bizarre (répétitions et touches fonctionnent pas)

par Geomard »

Rebonjour et encore merci.

Bon, si j'ai bien compris, c'est un probleme mécanique de clavier, alors.
Il faut donc que je le change.
Vu que ça fonctionne avec un clavier externe, je vais peut etre me contenter de ça, plutot que de prendre le risque d'un démontage.

Il y a quand même un truc que je ne m'explique pas.
Quand je tape un caractere, autre que j, sur le clavier, le caractere s'inscrit correctement, puis le curseur clignote 10 fois, et se fige.
Et quand je retape une autre fois, il reclignote 10 fois, et idem.

C'est pour ça que je pensais à autre chose qu'un probleme mecanique.

...............

D'ailleurs, je viens de tester aussi avec le clavier USB.

CA CLIGNOTE AUSSI 10 fois, et se fige.

Je crois que ce n'est pas un comportement normal de curseur, ça.

(Sur deux autres portables, ça clignote tant que c'est en attente d'un nouveau caractere.).

Auriez vous une idée à ce sujet?

Merci, et bon aprem.
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Re: Clavier: problème bizarre (répétitions et touches fonctionnent pas)

par Parisien_entraide »

Une solution pour écarter les problèmes liés à Windows

https://www.malekal.com/telecharger-cre ... -live-usb/

Il suffira de booter sur la clé USB et voir si le comportement du clavier est à l'identique.
Si c'est le cas, le problème est purement hardware

Si ce n'est pas le cas le problème est lié à Windows

Vu que le clavier externe fonctionne, a priori ce ne peut être que ton clavier

Pour le pb du clignotement je ne sais... Il reste également en plus du clavier, la possibilité d'un soucis avec le bios, un composant...

Avec le test ubuntu tu seras fixé
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Geomard

Re: Clavier: problème bizarre (répétitions et touches fonctionnent pas)

par Geomard »

Merci.
Oui, justement, je venais de penser qu'il y a peut etre moyen de tester le clavier sans passer par windows.
Attention, je n'y connais pas grand chose, mais il me semble qu'il y a moyen de demarrer avec un ecran noir (Dos ou bios, je ne sais pas le nom).
Là, je teste mon b, et je serai peut etre fixé.

Sinon, je ferai la manip avec la clé USB comme tu m'as indiqué.
Geomard

Re: Clavier: problème bizarre (répétitions et touches fonctionnent pas)

par Geomard »

Bon, alors : verdict : pas de "b" non plus sous ubuntu.
Ca veut dire qu'il faut changer le clavier, alors?
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Parisien_entraide
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Re: Clavier: problème bizarre (répétitions et touches fonctionnent pas)

par Parisien_entraide »

En espérant que ce ne soit QUE le clavier...
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