Ecran bleu

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

Hermyte

Ecran bleu

par Hermyte »

Salut à tous, j'ai un soucis d'écran bleu avec comme message d'erreur "MEMORY_MANAGEMENT", j'ai tenté plusieurs resto système mais après quelques jours, ça recommence. J'ai aussi fais un diagnostic de mémoire, aucune erreur trouvée. C'est pourquoi je me tourne vers vous, sans solution, je vous joint un rapport de whocrashed dans le message, à noté que c'est pas un problème de surchauffe, tout les composants tourne autour de 40° quand les crash interviennent, si quelqu'un peut essayer de m'aiguiller, ça serait super apprécié.
Voici le rapport de whocrashed:

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Sun 03/03/2019 05:24:02 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\030319-28890-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1AA0C0)
Bugcheck code: 0x1A (0x3453, 0xFFFF93082FB58580, 0x420600, 0x3)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 03/03/2019 05:24:02 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!memset+0x3C49C)
Bugcheck code: 0x1A (0x3453, 0xFFFF93082FB58580, 0x420600, 0x3)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 03/03/2019 04:46:33 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\030319-25703-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1AA0C0)
Bugcheck code: 0x1A (0x3453, 0xFFFFD285C3E5E580, 0x13F400, 0x3)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 03/03/2019 04:03:39 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\030319-25250-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1AA0C0)
Bugcheck code: 0x1A (0x3453, 0xFFFFD0073CDB5080, 0x13E50, 0x3)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Cordialement.
Malekal_morte
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Re: Ecran bleu

par Malekal_morte »

Salut,


Essaye d'utiliser le gestionnaire de vérificateur de pilotes : [https://www.malekal.com/verifier-pilote ... x-windows/]
Soit le tutoriel et vois si tu arrives à obtenir un plantage avec DRIVER_VERIFIED_DETECTED_VIOLATION (xxxxx.sys).
Il faut alors indiquer le xxxxx.sys à l'origine.
Il y a un test où on coche une série de d'éléments et un autre test avec tous les pilotes non MIcrosoft.

et :

Vérifie la température de l'ordinateur.
vérifie tes barettes mémoire avec un memtest
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Hermyte

Re: Ecran bleu

par Hermyte »

Re,

Voila un screen pour la température :
temperature.png
Pour le memtest j'ai 4 USB sur la page de boot je sais pas lequel prendre, voici les noms: USB ZIP, USB FDD, USB CDROM, USB HDD.
Et pour la verif pilote j'ai pas super bien compris le tuto, faut que je verifie les pilote non microsoft puis les pilote microsoft c'est bien ça?
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 112112
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Re: Ecran bleu

par Malekal_morte »

Pour le tuto, il faut suivre ce qui est indiqué en utilisant la commande verifier.
Pour memtest, voila le zip : https://www.memtest86.com/downloads/memtest86-usb.zip
Il faut créer une clé USB bootable.
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Hermyte

Re: Ecran bleu

par Hermyte »

Salut,

pas eu de crash pendant la verif des pilotes, par contre, pour memtest, j arrive pas à booter sur la clé usb, j ai l impression qu'il ne la détecte pas au démarrage. Ducoup j'ai refais un diagnostic de mémoire windows qui ne m'a pas détecté d'erreurs.
Malekal_morte
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Re: Ecran bleu

par Malekal_morte »

Faudrait tester les barrettes une par une.
C'est à dire la retirer, tester quelques heures, si un BSOD survient.

~~

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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Hermyte

Re: Ecran bleu

par Hermyte »

Le soucis du test des barrettes, c'est que y a des jours où j'ai pas de crash du tout.
Voila les rapport de FRST:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y5g6v11e13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8c10o14r14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... w11i8w7d14
Malekal_morte
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Re: Ecran bleu

par Malekal_morte »

Désinstalle MSI Afterburner

si tu as d'autres écran bleu, désinstalle ESET Security et teste quelques heures sans.
Si encore écran bleu, réinstalle le.

Réinstaller proprement les pilotes de la carte graphique : https://www.malekal.com/reinstaller-pro ... raphiques/
et faire ce qui a été demandé précédemment :
Faudrait tester les barrettes une par une.
C'est à dire la retirer, tester quelques heures, si un BSOD survient.
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Hermyte

Re: Ecran bleu

par Hermyte »

Merci pour tes réponses, j'ai fais tout ce que tu m'as demandé, je vais faire mes trucs habituels sur le pc et si ça me refait un écran bleu je testerai les barrettes de ram, je reviens vers toi dès que j'ai une nouvelle info.
Malekal_morte
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Re: Ecran bleu

par Malekal_morte »

ca roule =)
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Hermyte

Re: Ecran bleu

par Hermyte »

Salut,

Pas d'écran bleu depuis les 3 dernières manip que tu ma fais faire, je pense qu'on est bon merci à toi. Je me demandais si tu avais une alternative à MSI afterburner ? c'est pour contrôler la vitesse du ventilo de la CG. Et dernière chose, tu me conseillerais quoi comme antivirus ?
Malekal_morte
Messages : 112112
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Re: Ecran bleu

par Malekal_morte »

J'ai déjà eu un autre sujet où il causait des BSOD...
Voir là pour gérer les ventilateurs : https://www.malekal.com/regler-vitesse- ... r-cpu-fan/
Après tu en as réellement besoin ? Tu laisses en auto... sauf si vraiment le bruit te gène.

Peut-être que la dernière version règle ce problème de BSOD.
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Hermyte

Re: Ecran bleu

par Hermyte »

Lol en fait c pour pousser un peu plus le ventilo, la carte a tendance à chauffer pas mal sur un de mes jeux.
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