Plus de connexion scanner via WIFI

[herve62]

Bonjour
Il y a 1 mois je me suis aperçu que je ne pouvais plus scanner en wifi seulement ( imprime est OK) , comme sous garantie l'imprimante a été changée
Mais j'ai toujours le même soucis : pas de Scan dans les 2 sens PC > imprim. ou depuis imprim. > PC
Un technicien hotline du SAV fournisseur ( pas d'aide hotline chez HP car pour eux la garantie c'est juste 1 an) a pris mon PC en main pour tout vérifier et n'a rien pu corriger ( désinstal/re instal) et dire que cela venait du PC
En résumé : il m'a mis un raccourci IP imprim/webscan donc je peux juste scanner du PC

J'aimerai savoir si possible de quoi cela provient et si il y a des points à verifier ci joint les images des erreurs : Avant envoi SAV
Maintenant je bloque direct sur le pilote
Merci bien

[herve62]

Bonjour
Bon seulement 1 mois de labeur avec des sujets ici , chez HP , et mon fournisseur .... c'est REPARE !!!!
J'ai utilisé TWEAKING Windows repair trouvé dans un des liens de Malekal ! > Logiciel pas évident à manipuler ou plutôt comment interpréter les résultats ? . Toujours est-il que mon PC revoit le scanner et qu'il fonctionne
Mais 1 Pb réglé en entraine un autre , je dois ouvrir un nouveau post

[herve62]

Bonjour
Ce n'est pas une histoire de marques ou matériel , mais certainement une question de processus développé afin que pilote et registres communiquent avec l'appareil en mode wifi . avec toutes les manip que j'ai pu effectuer via le support "Communauté HP" , et en plus machine changée, pour moi c'était dans la base de registre qu'une (ou plus) valeur était fausse . C'est aussi presque Sûr que c'était après une tentative d'instal. IRIS2 OCR ratée qui a créé le conflit car je ne savais pas que c'était déjà compris chez HP et qu'il fallait desinstaller avant une autre version !! OCR & Scan vont ensemble ! donc c'est probable
Et apparemment TWEAKING a fait le ménage puisque après Repair All ,j'ai fait un reboot et testé mon scan OK ; Remarque ce logiciel ne s'éxecute qu'en SAfe Mode et le fait auto. . Il désactive tout > Av , pare feu

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Perso j'avais déjà eu le même soucis, et le truc c'est qu'avec les programmes et outils HP il est impératif de tout installer en mode "administrateur" sans compter que parfois les pilotes s'embrouillent (dont et avec le PCL)

J'ai tweaking repair (mais en mode payant) donc qui diffère un peu du lien que tu donnes, et de ce que je vois, ce qui a pu résoudre le soucis c'est le


Reset File Permissions (Réinitialiser les autorisations de fichiers):

La réparation accordera aux administrateurs, au système, aux utilisateurs et à tous des droits complets sur tous les fichiers des lecteurs sélectionnés.
Cela ne fera qu'ajouter les autorisations, cela ne supprimera pas les autorisations actuelles ni le propriétaire d'un fichier.
Lorsque certains fichiers perdent leurs autorisations appropriées, de nombreux problèmes peuvent survenir, tels que l'impossibilité d'installer les mises à jour de Windows, les erreurs de programme, les échecs de services, etc.
_____________

Sinon il y en a d'autres dont liés aux imprimantes, et surtout à la base de registre, mais c'est difficile de déterminer lorsqu'on n'a pas la cause
Ma réponse est juste liée à une expérience personnelle avec HP (constaté plusieurs fois)