Windows 7 multiples erreurs virus ?

[stella01]

Bonjour,
Depuis quelques temps mon système d'exploitation (win 7 64 bits) fait des siennes.
Je travaille sur un ancien portable qui me convenait parfaitement et progressivement se sont installés des désagréments devenant de plus en plus gênants, notamment plantage récurrent de mozilla firefox que j'ai réinstallé mais ça n'a rien changé.
J'ai tenté de faire une restauration du système mais là surprise aucun point de restauration disponible....
Ensuite j'ai remarqué que plusieurs pilotes avaient disparus et en allant dans le centre de maintenance de windows il était indiqué que je n'avais jamais fait de mise à jour de windows... alors que je veille à ce que ce soit toujours le cas depuis plusieurs années;
J'ai donc fait un ccleaner ... peut-être une mauvaise idée.
Plusieurs fois lors de plantage j'avais un message disant que mon antivirus était désactivé !
J'ai donc téléchargé Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)qui lui ne peut pas terminer son analyse il plante au 3/4 de l'exécution... même en mode sans échec !
A chaque plantage mon DD effectue un chkdsk.
J'ai tenté une réparation de windows avec l'invite de commande sfc/scannow qui aurait trouvé des erreurs mais n'aurait pas pu tout réparer.
J'ai le Cd d'installation mais le lecteur de CD ne le voit pas donc je suis totalement coincée.
J'ai pensé à une infection étant donné qu'il y a deux semaine j'ai du signer électroniquement un document et pour se faire je devais me rendre sur un site c'est un agence immobilière (en laquelle j'ai confiance) qui m'a envoyé le lien sur lequel j'ai bien sûr cliquer et là plein de fenêtres se sont ouvertes et mon antivirus s'est agité mais rien de plus sur le moment.
Ma protection n'est peut être pas la meilleure j'utilise l'antivirus intégré de windows (windows defender).
Si quelqu'un a une idée de ce qui pourrait me tirer de e mauvais pas il est le bienvenu.
Merci de votre attention

[Malekal_morte]

Salut,

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[stella01]

Bonsoir,
Merci de cette réponse rapide mais mon clavier me joue des tours
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1y14w6h9k7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12v12c15s8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8w6l9q5o10

[stella01]

Voilà désolée d'avoir été si brève mais j'ai changé de PC mon clavier ne répondait presque plus il m'a fallu 5 bonnes minutes pour entrer une phrase.
Donc j'espère avoir fait comme indiqué je note donc que mon DD est défaillant.
Pour le reste c'est compliqué parce que j'ai utilisé IE que je ne pratique jamais et de plus qui était très lent.
Encore merci d'avance

[Malekal_morte]

Pas infecté.
Le disque est en train de mourir.
Sauvegarde les données importantes.


Menu "Démarrer", dans la barre blanche de "Rechercher"
Saisir "cmd", clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F /R

Tape sur la touche entrée, il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec "étape 1 sur 5"..., c'est normal ! Et il va rester ainsi d'étape en étape durant 1h ou 2h. C'est long mais nécessaire pour effectuer toutes les vérifications.

~~

Bitdefender Agent
CCleaner
CyberLink
PDF Architect

[stella01]

Ok j’y vais de ce pas et te tiens au courant
Merci

[stella01]

Voilà chekdisk terminé il a remplacé des clusters défectueux
Par contre mon clavier reste très bizarre il faut que j’appuie très fortement sur certaines touches mais de façon aléatoire donc j’ai supprimé le pilote et windowsl’a réinstallé mais pas de changement
Je vais transférer mes dossiers sur un disque dur externe et voir combien de temps il va encore tenir
Merci de ton aide
Bonne soirée

[Malekal_morte]

C'est un peu plus rapide ?
Il va surement falloir changer le disque.

Essaye aussi de prendre l'habitude de faire des sauvegardes de tes données : Comment sauvegarder ses données sur Windows 7.
Cela évite d'en perdre en cas de problème.

[stella01]

Oui pour le moment il a l’air de s’etre calmé ce n’est pas un foudre de guerre mais pas de plantage
Merci pour le conseil des sauvegardes c’est vrai que je ne sauvegarde rien de ce qui est personnel et c’est une erreur
Merci encore

[Malekal_morte]

De rien