Erreur aswardisk.sys

[Magadi]

Bonjour
J'ai un PC portable Asus sous Windows 10.
Cet après midi en pleine utilisation il s'est éteint.
Je l'ai rallumé à plusieurs reprises il m'a proposé une Re initialisation en conservant mes données. Ça a fonctionné mais au bout de 30 minutes écran bleu avec smiley et erreur aswardisk.sys il a redémarré puis hop au bout de 30 minutes il s'est à nouveau éteint et là il ne démarre plus du tout. Au bout de 10 secondes il s'éteint sans avoir eu le temps de faire quoi que ce soit.
Si vous avez des idées je suis preneuse.

[Parisien_entraide]

Bonjour,

En attendant que Malekal passe ..

A tout hasard tu n'aurais pas avast d'installé ?

Si oui et si le PC le permet, essaie de le désinstaller en mode sans échec

[Magadi]

J'ai bien Avast dessus pour l'instant plus moyen de le remettre en route j'attends pour ne pas le disjoncter ça pourrait venir de lui ? Merci

[Parisien_entraide]

Il y a de fortes chances, oui puisque ce fichier appartient à AVAST :-)

Il se lance au démarrage et c'est un anti rootkit
Soit il est corrompu, soit une infection l'a corrompu

[Magadi]

Ah ok je ne savais pas merci

[Parisien_entraide]

Par sécurité il serait bien de faire une analyse AVANT de virer AVAST

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[angelique]

Salut,

erreur aswardisk.sys il a redémarré puis hop au bout de 30 minutes il s'est à nouveau éteint et là il ne démarre plus du tout. Au bout de 10 secondes il s'éteint sans avoir eu le temps de faire quoi que ce soit.

Avast ou le PC qui se coupe au bout de 10s ?

[Magadi]

C'est mon PC qui coupe pas Avast pour le moment je ne sais même plus aller au mode sans échec il s'éteins aussitôt allumé

[Magadi]

Je ne peux plus telecharger sur l'ordinateur j'arrive plus à l'allumer pour l'instant

[angelique]

c'est clairement un problème matériel (disque dur je pense).

Quel est ton niveau de diagnostique ? utilisation de livecd ? Gnu_Linux ?

Si pas de maîtrise, autant aller au magasin informatique du coin

[Magadi]

Coucou tout le monde j'ai réessayé ce matin, il s'est remis en route comme ci de rien n'était, on verra à l'usage si il continue de fonctionner.
En attendant je vous remercie pour vos bons conseils.

[Malekal_morte]

Par prudence :

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

Si c'est un Windows 10, désinstalle Avast! pour Windows Defender.

[Magadi]

OK merci beaucoup

[Parisien_entraide]

J'étais parti sur la piste d'Avast! car certaines personnes ont des soucis avec ce pilote qui génèrent des BSOD depuis une dizaine de jours et qui demande une réparation (texte du BSOD)

Par contre la cause n'est pas identifiée (à part le nom du pilote qui apparait) et rien ne dit que cela ne puisse pas être résolu avec une maj d'AVAST
(je n'ai pas vu de nouveau message ce jour)

Certains ont un SSD d'autres pas, certains voient le message après quelques minutes d'une sortie de veille (là ce n'est pas le cas)

Ex :

2019-01-28_191259.png

Le fait qu'il ne se rallume pas ou en aléatoire peut indiquer également une chauffe importante et le PC se met en sécurité (le pilote qui mouline sur un Portable mal refroidi à la base ?)

Ce qui n'exclut pas un problème disk évidemment

[Magadi]

Merci, ça serait peut être bien au coup de chaud parce qu'il tourne quand même pas mal, j'ai acheté un support ventilateur en dessous mais parfois ça chauffe quand même