Lenteur et blocage ordinateur portable

[Petit Pivert]

Bonsoir,

J'aurais besoin d'un conseil concernant mon un ordinateur portable Toshiba que j'utilise depuis 6 ou 7 ans je pense:

Intel(R) Pentium(R) CPU B960 @ 2.20GHz 2.20 Ghz
RAM 4.00 Go (3.88 utilisable)
Système d'exploitation 64 bits
Windows 7 Pro mais au départ çà n'était pas cette version. Une connaissance me l'avait installé à la place d'un windows 8 je crois.

J'ai régulièrement des ralentissements. La sortie de veille est parfois lente. J'ai des blocages réguliers depuis quelques temps.

Entretien régulier avec défragmentation, défragmentation et nettoyage avec CCleaner, Adaware, Malwarebytes Anti-Malware (MBAM)) et ils sont tous les 2 protégés par Avast!.

Je fais de mise en page d'affiches et un peu de traitement de photo. On me dit qu'il faudrait que je rajoute un peu de mémoire vive mais je pense que çà n'est pas simlpement un problème de RAM car lorsque l'ordinateur se bloque la RAM n'est pas forcément utilisée entièrement... (je surveille l'analyseur de performances et j'ai rarement des pics mise à part au démarrage de logiciels)

Tout à l'heure j'ai voulu regarder si il y avait des mises à jours windows dispos et la fenêtre montrait que l'ordi cherchait mais était vide et s'est bloquée.J'avais accès aux autres fenêtre mais pas celle-ci...

Voilà pour l'état des lieux.

Merci d'avance de votre aide

Bonne soirée

Isabelle

[Malekal_morte]

Bonsoir,

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Petit Pivert]

Merci,

Sur la 1ère page je clique sur Télécharger et çà m'envoies sur une autre pages avec plein de choses possibles à télécharger... https://crystalmark.info/en/download/

Où faut-il cliquer pour télécharger?

[Malekal_morte]

Le premier CrystalDiskInfo 8.0.0

[Petit Pivert]

Je ne vois pas de bouton "télécharger" ... C'est lequel ?

[Petit Pivert]

ah çà y est j'ai trouvé! Désolée... je vous jure que je ne suis pas blonde...!

[Petit Pivert]

Re-Bonsoir,

CrystalDiskInfo dit Prudence

Et voilà les liens des rapports

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... e8y12z11r7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12c11k8k12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9g7m14l9x8

[Malekal_morte]

ok donc déjà il y a un potentiel problème de disque.

1)Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner
Ma-Config.com

Passe Avast! en mode d'installation minimal, voir : https://www.malekal.com/antivirus-gratu ... -inutiles/

2) Désactive/Supprime du démarrage :

Amazon Cloud Player
vidnotifier.exe
RtHDVCpl

Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows


3)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concerné(s) par les problèmes : Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et The Great Suspender

4) Suis ces deux paragraphes de la page : Comment accélérer le démarrage de Windows
Vérifier le disque dur et le système de fichiers
Registry Compactor

[Petit Pivert]

Bonsoir,

je viens de terminer de suivre la procédure que vous m'aviez donnée, je pense ne rien avoir oublié.

Malgré tout le démarrage reste lent. On voit que çà charge (le petit rond autour de la souris) puis çà s'arrête et çà recommence. Il est difficile de savoir quand le pc est entièrement prêt, du coup le lancement de Firefox prend du temps.

[Malekal_morte]

Refais un scan FRST et donne à nouveau les rapports pour voir.

[Petit Pivert]

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 14h9f7t5t6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5p9j10w510

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5i11y5c5m5

[Malekal_morte]

Avast! a bien été passé en installation minimale ?

sinon le disque est en prudence et :

Error: (02/12/2019 08:39:29 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk1\DR1.

Donc tes lenteurs ont pour origine un problème de disque.

~~

On peut faire un checkdisk mais il faudra surement le changer à terme.

Menu "Démarrer", dans la barre blanche de "Rechercher"
Saisir "cmd", clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F /R

Tape sur la touche entrée, il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec "étape 1 sur 5"..., c'est normal ! Et il va rester ainsi d'étape en étape durant 1h ou 2h. C'est long mais nécessaire pour effectuer toutes les vérifications.

[Petit Pivert]

Merci.
Il a terminé mais il n'y a pas un rapport a la fin? Rien de particulier ne s'affiche ?

[Malekal_morte]

Non il faudra changer certainement le disque à terme.

[Petit Pivert]

Ok.
On verra alors.
Je remarque tout de même une amélioration.
Notamment dans la sortie de veille qui n'est plus chaotique. Merci beaucoup.
Si nous avons tout ce qui pouvait être fait pour cet ordinateur pouvons nous nous occuper de l'autre? Celui avec lequel je ne peux plus avoir le wifi?