plus d'Internet depuis l'installation de Windows 10

[sonia B]

Bonjour,
J'ai installé Windows 10 sur mon PC hier soir, et depuis je n'ai plus Internet (ni en filaire, ni en wifi).
J'avais Internet après l'installation, mais lorsqu'on m'a demandé de redémarrer le PC, plus d'Internet après ...
On me dit dans les paramètres, que mon périphérique est connecté, mais que je ne peux peut être pas accéder aux contenus disponibles sur le réseau.
La version Windows 10 installée est le Windows 10familiale version 1709
Help

[Malekal_morte]

Salut,

La dernière version est la 1809.
Donc tu peux réinstaller en prenant le dernier ISO.

Donne aussi le modèle de l'ordinateur.

[sonia B]

j'ai exécuté l'utilitaire de résolutions de problèmes et voici les messages d'erreur : Wi-Fi et ethernet n'a pas de configuration IP valide
Comment fait on pour installer la version 1809 ? car je n'ai plus Internet sur le PC défaillant (là j'utilise un PC portable), où voit-on le modèle du Pc ? Je vois juste que c'est un HP Pavillon 500-125efm

[sonia B]

J'ai réinstallé Windows 8 et j'ai retrouvé Internet ...
Je vais tenter d'installer à nouveau Windows 10 mais en version 1809 cette fois-ci ...

[Malekal_morte]

En refaisant une clé d'installation de Windows 10 : comment installer Windows 10

[sonia B]

Merci pour l'aide !