Fermeture explorateur windows à cause de pdf

[Emilien61]

Bonjour et bonne année 2019 à tous,

Récemment, j'ai téléchargé plusieurs pdf sur le net et je rencontre actuellement un problème.

L'explorateur Windows se ferme tout seul à l'ouverture de certains dossiers. Cela se passe quand je navigue dans l'explorateur Windows sur mes deux disques durs externes et aussi sur le disque dur de mon PC. Car pour savoir si c'était mes disques durs externes qui posaient problème ou encore mes ports USB, j'ai copié les dossiers en question de mon disque dur externe vers un deuxième disque dur externe et vers mon disque dur interne.

Comme il n'y a que des pdf dans ces répertoires, je suspecte qu'ils sont en cause. Résultat, je ne peux plus naviguer dans l'explorateur jusqu'aux dossiers correspondants, je ne peux plus profiter de ces pdf et surtout des autres pdf qui ne posaient pas de problèmes avant.

J'ai analysé avec AVG, IOBit et Spybot, ils n'ont rien trouvé. Sur un répertoire au hasard, j'ai identifié le fichier qui pose problème. Mais je ne sais pas comment le supprimer, dans l'analyse Spybot, il n'apparait pas parmi les fichiers analysés alors qu'il est bien là dans le répertoire. C'est comme s'il était là mais pas là.

D'autres personnes ont rencontré des problèmes à peu près similaires. Donc j'ai suivi les conseils et lancé le programme FRST.
J'obtiens ces trois fichiers txt :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11j10g9r13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6q5c7c6l14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5v15d15d10

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait à analyser ce qui ne va pas ?

Je vous remercie d'avance.

Emilien

[Malekal_morte]

Salut,

C'est IOBit Malware Fighter la cause de ces plantages.
Les applications IOBit sont inutiles.

Error: (01/05/2019 12:10:37 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante explorer.exe, version : 10.0.17134.165, horodatage : 0x4031a9f8
Nom du module défaillant : IMFShellExt.dll, version : 6.0.0.2166, horodatage : 0x5ab0996f
Code d’exception : 0xc0000417
Décalage d’erreur : 0x0000000000015518
ID du processus défaillant : 0x2a70
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d4a4e73d1940c1
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\explorer.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\IMFShellExt.dll
ID de rapport : d445ee02-5e7b-42d6-abc4-d0de8d81469e
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant

Vu que tu es sur Windows 10, tu peux désinstaller tout ça :

AVG Antivirus (Windows Defender va prendre le relai comme antivirus)
IObit Malware Fighter (inutile)
KeyScrambler
Spybot (inutile)

[Parisien_entraide]

Edit : Grillé par Malekal qui a été plus rapide :-)


Bonjour,

Le temps que Malekal fasse un tour ici, commence par désinstaller :

IObit Malware Fighter (qui génére des erreurs dans ton windows en plus et qui peut être la cause de ton problème)
Spybot
AVG

Avec par ex https://www.malekal.com/geek-uninstalle ... s-windows/
Ou Revo uninstaller

Les deux premiers sont inutiles d'autant plus que tu as MBAM
AVG peut mettre le bazar également
Tu es sous Win10 et l'outil defender de Microsoft suffit amplement

Tu peux virer également : Adobe Acrobat Reader
Ce truc est bourré de failles, ne lit que les .pdf stricts
Utilise plutot http://www.pdfxchange.fr/ (même si ce n'est pas indiqué il fonctionne sous Win10)

Tu as beaucoup de pdf dans tes dossiers ?
Tu as essayé de re télécharger ce pdf ? (qui peut être corrompu)

[Emilien61]

Bonjour,

J'ai désinstallé iobit uniquement et je n'ai plus de problèmes de fermeture d'explorateur Windows.

Je vous remercie tous les deux (à deux minutes près) de votre efficacité et rapidité.

J'ai tout de même un pdf qui plante que j'ai identifié => il est sur mon bureau, il s'ouvre bien, je le mets sur les disques durs, il ne s'ouvre pas (accès refusé). Pas de pitié : poubelle. Si j'ai réussi à le supprimer du disque dur interne et sur l'un de mes disques externes, je n'arrive pas à le supprimer de mon deuxième disque dur externe : "Elément introuvable". Alors qu'il est bien là. J'ai l'impression que c'est un reliquat, un fichier temporaire ou un autre du genre.

Comment faire pour le supprimer définitivement svp.

Merci d'avance

Emilien

[Parisien_entraide]

Heu Spybot franchement tu peux le virer
C'est vraiment un programme inutile, qui lance des processes en plus, qui raconte souvent n'importe quoi et qui n 'est pas efficace
Spybot a eu son heure de gloire mais c'est terminé

Tu peux toujours lire ceci, qui date de 2015 mais est toujours d'actualité : https://www.malekal.com/superantispywar ... lwarebyte/

Quant à ton fichier invisible, tu essaies de l'effacer manuellement ou tu te sers d'un outils ?
Ce qui m'étonne c'est que tu dis que le fichier est introuvable, mais tu "le vois" si j'ai bien compris ? (il doit se trouver dans la table d'alllocation du disk et c'est tout)

Essaie avec un outil du genre : Privazer (en cochant bien le disque externe) https://privazer.com/fr/

[Emilien61]

J'ai désinstallé Spybot.

Pour mon problème de pdf que je n'arrive pas à supprimer, j'ai essayé manuellement et avec AVG et Spybot.

Sur tes conseils, j'ai essayé avec Privazer. Mais rien ne change.

[angelique]

Bonjour,

je n'arrive pas à le supprimer de mon deuxième disque dur externe : "Elément introuvable". Alors qu'il est bien là. J'ai l'impression que c'est un reliquat, un fichier temporaire ou un autre du genre.

Comment faire pour le supprimer définitivement svp.

Faire un checkdisk de ce disque dur externe ➯ viewtopic.php?t=53178&start=

[Emilien61]

Bonjour,

J'ai fait un checkdisk => aucune erreur détectée.

Bon je crois que je vais laisser le pdf en question là où il est. Il ne me gêne pas plus que ça. C'est juste que je voulais que tout soit propre.

Merci encore