Chrome ne répond pas

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Modérateur : Mods Windows

Sayko
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Chrome ne répond pas

Message par Sayko »

Bonjour

Depuis hier, sans que je ne fasse rien de particulier (je n'ai pas visité des sites que je n'avais pas déjà visité au préalable), Google Chrome s'est mis a ne pas répondre d'une manière très régulière… à peu près toutes les 10 secondes…et ça revient...et ça refreeze...
Dans gestionnaire de tâches 1 seul processus de chrome sur la dizaine de processus lancé (j'épingle pas mal d'onglets) ne répond pas.
Le gestionnaire des taches de chrome ne m'est d'aucune utilité quand à lui...
J'ai lancé chrome sans onglets épinglés ni aucune extension lancées et même constat...
Quand chrome n'est pas affiché à l'écran et que je surveille son activité par le gestionnaire des taches de windows il n'y a aucun soucis, quand il est affiché mais que je ne le sollicite pas, ça freeze toutes les 10sec, quand je l'utilise c'est peut être plus rapide mais c'est difficile à déterminer, quand je cherche à redimensionner et simplement à bouger la fenetre le freeze est immédiat...
Aucun autre programme n'est ralentit par ailleurs, je peux charger la mulle en en ouvrant plein sans ralentissement...
J'ai utilisé l'option cleanup de chrome sans qu'il me trouve de malware, j'ai analysé la machine avec Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) sans résultats non plus…
J'ai désinstallé puis réinstallé Chrome sans succès...
Bref, j'suis paumé... et j'aimerais bien savoir à quoi correspond cet unique processus qui plante afin de comprendre d'où ça vient...

Un grand merci d'avance pour toute aide pour comprendre et résoudre ce problème!!

Windows 10 Famille x64
4Go de RAM
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Malekal_morte
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Re: Chrome ne répond pas

Message par Malekal_morte »

Bonsoir,


Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concerné(s) par les problèmes :
puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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Sayko
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Re: Chrome ne répond pas

Message par Sayko »

Bonjour

Tout d'abord, mes excuse, j'avais oublié de mentioné que j'avais réinitialisé chrome comme préconisé dans le premier paragraphe du lien que tu as mentioné.

Voici les rapports :
FRST.txt :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7y6v7y1315
Additionnal.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y5w8b14s10
Shortcut.txt :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y10y5l13b6

Et voilà, bonne analyse et merci pour tout!

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angelique
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Re: Chrome ne répond pas

Message par angelique »

Bonjour/Bonsoir


Désinstalle par programmes et fonctionnalités, car ça sert à rien:

-Orange Inside

-Orange Installer


Image Télécharge à coté de FRST.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
Pièces jointes
fixlist.txt
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Sayko
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Re: Chrome ne répond pas

Message par Sayko »

Bonjour,
Voici le contenu du fixlog.txt :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 01.01.2019
Exécuté par Sayko (04-01-2019 19:25:17) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Sayko\Desktop\FRST64
Profils chargés: Sayko (Profils disponibles: Sayko & Remplaçant Ostéo & DefaultAppPool)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
CreateRestorePoint:
GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION
GroupPolicyUsers\S-1-5-21-1141583361-2729645443-3404921584-1003\User: Restriction <==== ATTENTION
EmptyTemp:


*****************

Erreur: (0) Impossible de créer un point de restauration.
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\User => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicyUsers\S-1-5-21-1141583361-2729645443-3404921584-1003\User => déplacé(es) avec succès

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 11821056 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 326415405 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 6598 B
Windows/system/drivers => 2765225 B
Edge => 236117187 B
Chrome => 234976160 B
Firefox => 145601123 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 6200 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 29080 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 20650 B
NetworkService => 0 B
Sayko => 134988767 B
Remplaçant Ostéo => 692831 B
DefaultAppPool => 6200 B

RecycleBin => 2137203908 B
EmptyTemp: => 3 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 20:07:41 ====

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Re: Chrome ne répond pas

Message par Malekal_morte »

Si tu as toujours des problèmes ave Chrome : Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Chrome
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Sayko
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Re: Chrome ne répond pas

Message par Sayko »

Un Grand merci, ça marche!!!
Pas contre j'ai pas compris d'où venait le problème… ça serait possible de m'expliquer le truc svp?
Re "Merci"!! et bonne journée… et bonne année!!!!

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angelique
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Re: Chrome ne répond pas

Message par angelique »

Tu pourras alors supprimer frst, ses rapports et C:\FRST
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Re: Chrome ne répond pas

Message par Malekal_morte »

Antivir je pense est le coupable.
Voir cette page : viewtopic.php?f=11&t=61972
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prichert06
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Re: Chrome ne répond pas

Message par prichert06 »

Bonjour
J'ai le même souci "Chrome ne répond pas" de plus en plus fréquent.
Il y a eu récemment une mise à jour Windows et la fréquence et la durée du blocage ont sérieusement augmenté, même si cela arrivait parfois avant
J'ai réinitialisé Chrome, installé FRST et fait un scan
Puis-je vous envoyer les rapports comme je l'ai lu dans le post
Désolé si je ne procède pas de la bonne manière, c'est ma première sur votre site en tant que "demandeur". Je l'avais déjà consulté précédemment et y avait trouvé nombre de réponses. Bravo !
Merci pour votre aide

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Re: Chrome ne répond pas

Message par angelique »

Bonjour,,

Oui Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport frst.txt et addition.txt, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.
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Re: Chrome ne répond pas

Message par Malekal_morte »

Bonjour prichert06,

A désinstaller :
Lenovo Power2Go
Lenovo PowerDVD12

Il faudrait tester en désinstallant Kaspersky.
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prichert06
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Re: Chrome ne répond pas

Message par prichert06 »

Merci
C'est fait, je vous tiens au courant
pas de virus a priori ?

prichert06
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Re: Chrome ne répond pas

Message par prichert06 »

re bonjour
Hélas, a priori toujours le même problème après avoir desinstallé les programmes Lenovo indiqués et Kasperky
Et redémarré l'ordi
Merci d'avance

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