PC infecté et qui rame

[REDO]

Bonjour,
Une amie ma confié son PC qui rame trop pour l'aider , alors j'ai commencé par installer Kaspersky pour faire un premier scan qui n'a pas trouver grande chose et qui plantait toujours, j'ai installé ensuite Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) et j'ai fait un scan en mode sans échec qui a trouvé plus d'infections (voir le rapport ci-dessous)

rapport_mbam.txt

mais le problème n'est pas résolu! le PC plante et rame toujours (voir la consommation de la mémoire ci-dessous)

memoire.PNG

NB: j'ai pas réussi également à faire la mise à jour de internet explorer, le message suivant s'affiche

Capture.PNG

la mise à jour de windows n'aboutie pas également et la recherche tourne au rond!!
aidez moi à résoudre mon problème SVP!
Merci.

[Malekal_morte]

Salut,

La mémoire a l'air saturée.
Les mises à jour sont toutes installées ?

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[REDO]

Bonjour Malekal,
Je vous remercie pour votre réponse
Ci-joint les rapports générés par FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 8h101110f6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... d13i12e7n8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3w6e7j13o9

NB: J'ai réussi à faire la mise à jour de windows avant d'analyser avec FRST grâce à la réparation faite par "sfc /scannow"
Merci.

[angelique]

Bonjour/Bonsoir





Télécharge à coté de FRST.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

[REDO]

Bonsoir Angelique,
Merci pour votre intervention
ci-joint le nouveau rapport de FRST

Fixlog.txt

Je sens une nette amélioration, on peux dire que c'est fini?
Merci.

[angelique]

Je pense que oui, supprime frst, ses rapports et C:\FRST

[REDO]

Je pense que oui, supprime frst, ses rapports et C:\FRST

Merci Angelique